Dauerkarte nicht hinterlegt / Bestellung nicht möglich

Meine Dauerkarte wird im System nicht angezeigt.

Entsprechend steht auf der Bestellseite für das Bremen-Spiel dann auch
Keine Dauerkarte hinterlegt.
Du bist kein Abonnent einer Dauerkarte und kannst somit leider nicht an der Verlosung der Tickets teilnehmen.

Wie kann ich meine DK ergänzen?
Mail an info@eintrachttech.de kam leider als "Access denied" zurück...