Weiss einer von euch wieso mir meine Tickets net in meiner App Wallet angezeigt werden? Hab sie bezahlt und auf der Rechnung werden sie mir auch angezeigt…. Hatte extra nicht auf Print at home gemacht sonder auf mobiles Ticket. Kennt sic da zufällig jemand aus oder hatte das selbe Problem und weiss was ich machen kann? Hab bereits versucht die Infostelle zu erreichen aber das ist ja derzeit unmöglich (mail hab ich ach schon geschrieben).
Hatte gestern Abend auch Glück, allerdings tauchen die Tickets nur in meiner Bestellhistorie auf. Nix Wallet bzw. geht der Link für das Printticket ins Leere.
Weiss einer von euch wieso mir meine Tickets net in meiner App Wallet angezeigt werden? Hab sie bezahlt und auf der Rechnung werden sie mir auch angezeigt…. Hatte extra nicht auf Print at home gemacht sonder auf mobiles Ticket. Kennt sic da zufällig jemand aus oder hatte das selbe Problem und weiss was ich machen kann? Hab bereits versucht die Infostelle zu erreichen aber das ist ja derzeit unmöglich (mail hab ich ach schon geschrieben).
Hatte gestern Abend auch Glück, allerdings tauchen die Tickets nur in meiner Bestellhistorie auf. Nix Wallet bzw. geht der Link für das Printticket ins Leere.
Wartet einen kurzen Moment. Wenn alles glatt gelaufen ist, sollten sie bald angezeigt werden. Sollte es bis Donnerstag nicht besser sein, dann mal das Ticketing kontaktieren. Gibt halt aktuell paar Probleme.
Wartet einen kurzen Moment. Wenn alles glatt gelaufen ist, sollten sie bald angezeigt werden. Sollte es bis Donnerstag nicht besser sein, dann mal das Ticketing kontaktieren. Gibt halt aktuell paar Probleme.
Ich habe das gleiche Problem. Erst 3 Tickets gekauft, bezahlt und erhalten. Dann weitere 2 Tickets gekauft, bezahlt und bis jetzt nicht erhalten. Habe bereits gestern den Kundenservice kontaktiert. Telefonisch sofort durchgekommen, sollte aber eine Mail senden. Heute erfolgte bisher lediglich die Eingangsmeldung der Mail. Zwischenzeitlich noch die Rechnung mit Hinweis: Bereits gezahlt. Ich bin entspannt, gehe notfalls mit allen Mails die ich habe zum Stadion. Wird schon,.... genauso wie der Pokal!
Bei mir ebenfalls, habe folgende Antwort von der Eintracht auf meine Mail bekommen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mail.
Offensichtlich wurden ein oder mehrere Tickets aus Ihrer Bestellung nicht ordentlich gebucht. Dies holen wir die kommenden Tage manuell für Sie nach. Sie erhalten die fehlenden Tickets im Laufe dieser Woche sowohl als Print@Home Version als auch digital in die Wallet Ihrer App. Da die gewünschten Tickets bereits bezahlt wurden, erfolgt hierbei keine Rechnungserstellung mehr.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bei mir ebenfalls, habe folgende Antwort von der Eintracht auf meine Mail bekommen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mail.
Offensichtlich wurden ein oder mehrere Tickets aus Ihrer Bestellung nicht ordentlich gebucht. Dies holen wir die kommenden Tage manuell für Sie nach. Sie erhalten die fehlenden Tickets im Laufe dieser Woche sowohl als Print@Home Version als auch digital in die Wallet Ihrer App. Da die gewünschten Tickets bereits bezahlt wurden, erfolgt hierbei keine Rechnungserstellung mehr.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Weiss einer von euch wieso mir meine Tickets net in meiner App Wallet angezeigt werden? Hab sie bezahlt und auf der Rechnung werden sie mir auch angezeigt…. Hatte extra nicht auf Print at home gemacht sonder auf mobiles Ticket. Kennt sic da zufällig jemand aus oder hatte das selbe Problem und weiss was ich machen kann? Hab bereits versucht die Infostelle zu erreichen aber das ist ja derzeit unmöglich (mail hab ich ach schon geschrieben).
Bei mir waren zwei Tickets noch offen stehend (1x Print/1x App). Das Print habe ich um 11:15 erhalten. Auf das was ausschließlich in der App ist, warte ich noch.
Noch immer kann ich das print at Home Ticket nicht öffnen (Fehlercode 404). Mail bisher keine Rückmeldung und telefonisch nicht zu erreichen. Gibt es noch mehr, die noch immer das gleiche Problem haben?
Noch immer kann ich das print at Home Ticket nicht öffnen (Fehlercode 404). Mail bisher keine Rückmeldung und telefonisch nicht zu erreichen. Gibt es noch mehr, die noch immer das gleiche Problem haben?
Noch immer kann ich das print at Home Ticket nicht öffnen (Fehlercode 404). Mail bisher keine Rückmeldung und telefonisch nicht zu erreichen. Gibt es noch mehr, die noch immer das gleiche Problem haben?
Noch immer kann ich das print at Home Ticket nicht öffnen (Fehlercode 404). Mail bisher keine Rückmeldung und telefonisch nicht zu erreichen. Gibt es noch mehr, die noch immer das gleiche Problem haben?
Weiss einer von euch wieso mir meine Tickets net in meiner App Wallet angezeigt werden? Hab sie bezahlt und auf der Rechnung werden sie mir auch angezeigt…. Hatte extra nicht auf Print at home gemacht sonder auf mobiles Ticket.
Kennt sic da zufällig jemand aus oder hatte das selbe Problem und weiss was ich machen kann?
Hab bereits versucht die Infostelle zu erreichen aber das ist ja derzeit unmöglich (mail hab ich ach schon geschrieben).
Danke schonmal im voraus. ))))))
Wurden die Tickets bei jemanden schon hinzugefügt?
Weiss einer von euch wieso mir meine Tickets net in meiner App Wallet angezeigt werden? Hab sie bezahlt und auf der Rechnung werden sie mir auch angezeigt…. Hatte extra nicht auf Print at home gemacht sonder auf mobiles Ticket.
Kennt sic da zufällig jemand aus oder hatte das selbe Problem und weiss was ich machen kann?
Hab bereits versucht die Infostelle zu erreichen aber das ist ja derzeit unmöglich (mail hab ich ach schon geschrieben).
Danke schonmal im voraus. ))))))
Gibt halt aktuell paar Probleme.
Aktuell? Wann gab es denn keine Probleme?
Gibt halt aktuell paar Probleme.
Aktuell? Wann gab es denn keine Probleme?
hahaha. Ich wollte es nicht zu schlimm schreiben, aber ja hast natürlich recht.
Aktuell? Wann gab es denn keine Probleme?
hahaha. Ich wollte es nicht zu schlimm schreiben, aber ja hast natürlich recht.
Erst 3 Tickets gekauft, bezahlt und erhalten. Dann weitere 2 Tickets gekauft, bezahlt und bis jetzt nicht erhalten.
Habe bereits gestern den Kundenservice kontaktiert. Telefonisch sofort durchgekommen, sollte aber eine Mail senden. Heute erfolgte bisher lediglich die Eingangsmeldung der Mail. Zwischenzeitlich noch die Rechnung mit Hinweis: Bereits gezahlt.
Ich bin entspannt, gehe notfalls mit allen Mails die ich habe zum Stadion. Wird schon,.... genauso wie der Pokal!
Herzlichen Dank, liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Ticketing
Herzlichen Dank, liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Ticketing
Weiss einer von euch wieso mir meine Tickets net in meiner App Wallet angezeigt werden? Hab sie bezahlt und auf der Rechnung werden sie mir auch angezeigt…. Hatte extra nicht auf Print at home gemacht sonder auf mobiles Ticket.
Kennt sic da zufällig jemand aus oder hatte das selbe Problem und weiss was ich machen kann?
Hab bereits versucht die Infostelle zu erreichen aber das ist ja derzeit unmöglich (mail hab ich ach schon geschrieben).
Danke schonmal im voraus. ))))))
Wurden die Tickets bei jemanden schon hinzugefügt?
Mail bisher keine Rückmeldung und telefonisch nicht zu erreichen.
Gibt es noch mehr, die noch immer das gleiche Problem haben?
Hat sich nun erledigt. Mir wurde geholfen
Mail bisher keine Rückmeldung und telefonisch nicht zu erreichen.
Gibt es noch mehr, die noch immer das gleiche Problem haben?
Hat sich nun erledigt. Mir wurde geholfen