Auswärtstickets auch im Fanshop?

Hallo zusammen!
Ich habe eine kurze Frage und zwar: Kann man die Auswärtstickets (in diesem Falle Gladbach) auch in den Fanshops am Riederwald bzw. Bethmannstr. kaufen? Da ich jetzt schon öftern von dem missratenen Online Bestellsystem bei auswärtstickets (und nicht nur bei denen) gehört habe, wäre es mir lieber die von einem "richtigen" menschen zu kaufen  

ich glaube nur die, die nicht im online-ticketing verkauft wurden