über die art und weise, wie sich hier einige leute aufregen, mag man geteilter meinung sein. etwas weniger ist manchmal mehr.
aber:
ich arbeite selbst in einer art dienstleistungsbereich, als systemadmin. meine kolleginnen und kollegen sind meine kunden. und ich werde auch daran gemessen, wie ich diese leute zufrieden stelle und wie ich mit ihnen umgehe.
man kann sich sehr schell feinde schaffen, wenn man ihre wünsche und ihre kritik ignoriert, auch wenn sie noch so hirnrissig sind. eine zeitnahe reaktion mit kurzer auflistung der gründe, warum dies und jenes so ist und nicht anderes, ... schon stellt man die leute zufrieden. sie wollen einfach ernst genommen werden, wer will das nicht!
was die leute vehement auf die palmne bringt, wenn man sachen/änderungen einführt, ohne sie zu informieren. es ist kein problem, wenn etwas eine weile nicht funktioniert, aber sie wollen wissen, wie lange.
wichtig ist, das habe ich auch lernen müssen: reaktion, einigermaßen zeitnah. dann muß man den leuten einen realisierungs-termin nennen. in 4 wochen, dies auf wiedervorlage legen, und wenn es in 4 wochen nicht klappt, gehört es sich, daß man das den leuten wiederum kommuniziert.
eigentlich ist alles ganz einfach!
ich bin mir sicher, daß wir nicht die einzigen yum-kunden sind, vielleicht die bekanntesten und populärsten. die yum-leute haben sicher viel zu tun. vielleicht wäre es angebracht, uns hin und wieder auf ihrer ellen-lange todo-liste einige ränge hochklettern zu lassen.
robertz schrieb: muß hier auch mal meinen senf dazugeben:
über die art und weise, wie sich hier einige leute aufregen, mag man geteilter meinung sein. etwas weniger ist manchmal mehr.
aber:
ich arbeite selbst in einer art dienstleistungsbereich, als systemadmin. meine kolleginnen und kollegen sind meine kunden. und ich werde auch daran gemessen, wie ich diese leute zufrieden stelle und wie ich mit ihnen umgehe.
man kann sich sehr schell feinde schaffen, wenn man ihre wünsche und ihre kritik ignoriert, auch wenn sie noch so hirnrissig sind. eine zeitnahe reaktion mit kurzer auflistung der gründe, warum dies und jenes so ist und nicht anderes, ... schon stellt man die leute zufrieden. sie wollen einfach ernst genommen werden, wer will das nicht!
was die leute vehement auf die palmne bringt, wenn man sachen/änderungen einführt, ohne sie zu informieren. es ist kein problem, wenn etwas eine weile nicht funktioniert, aber sie wollen wissen, wie lange.
wichtig ist, das habe ich auch lernen müssen: reaktion, einigermaßen zeitnah. dann muß man den leuten einen realisierungs-termin nennen. in 4 wochen, dies auf wiedervorlage legen, und wenn es in 4 wochen nicht klappt, gehört es sich, daß man das den leuten wiederum kommuniziert.
eigentlich ist alles ganz einfach!
ich bin mir sicher, daß wir nicht die einzigen yum-kunden sind, vielleicht die bekanntesten und populärsten. die yum-leute haben sicher viel zu tun. vielleicht wäre es angebracht, uns hin und wieder auf ihrer ellen-lange todo-liste einige ränge hochklettern zu lassen.
robertz
Ein schöner old-school-Beitrag! Es könnte so einfach sein...
über die art und weise, wie sich hier einige leute aufregen, mag man geteilter meinung sein. etwas weniger ist manchmal mehr.
aber:
ich arbeite selbst in einer art dienstleistungsbereich, als systemadmin. meine kolleginnen und kollegen sind meine kunden. und ich werde auch daran gemessen, wie ich diese leute zufrieden stelle und wie ich mit ihnen umgehe.
man kann sich sehr schell feinde schaffen, wenn man ihre wünsche und ihre kritik ignoriert, auch wenn sie noch so hirnrissig sind. eine zeitnahe reaktion mit kurzer auflistung der gründe, warum dies und jenes so ist und nicht anderes, ... schon stellt man die leute zufrieden. sie wollen einfach ernst genommen werden, wer will das nicht!
was die leute vehement auf die palmne bringt, wenn man sachen/änderungen einführt, ohne sie zu informieren. es ist kein problem, wenn etwas eine weile nicht funktioniert, aber sie wollen wissen, wie lange.
wichtig ist, das habe ich auch lernen müssen: reaktion, einigermaßen zeitnah. dann muß man den leuten einen realisierungs-termin nennen. in 4 wochen, dies auf wiedervorlage legen, und wenn es in 4 wochen nicht klappt, gehört es sich, daß man das den leuten wiederum kommuniziert.
eigentlich ist alles ganz einfach!
ich bin mir sicher, daß wir nicht die einzigen yum-kunden sind, vielleicht die bekanntesten und populärsten. die yum-leute haben sicher viel zu tun. vielleicht wäre es angebracht, uns hin und wieder auf ihrer ellen-lange todo-liste einige ränge hochklettern zu lassen.
robertz
Ein schöner old-school-Beitrag! Es könnte so einfach sein...
test
test
test
test
test
stimmt. springt nix.