cap 1
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Just im Moment das selbe erlebt. Ich habe mein Paket nach Anweisung in ein Paket Shop liefern lassen, laut tracking ist es auch heute dort angeliefert worden. Tatsächlich aber sagt mir der Paket Shop vor Ort das es nicht geliefert wurde und der Zusteller nicht mal da gewessen ist. Wie kann es den sein das laut LIVE tracker der boten junge da war aber nicht da war. Wo ist er und wo ist mein Paket. Versender hab ich direkt informiert. Ich sag nur Dr.. Verein....
Weder ich noch die Nachbarn haben es.
Eine E-Mail an DPD bringt als Ergebnis deren Behauptung, dass ich angeblich eine Abstellgenehmigung erteilt habe - was nicht den Tatsachen entspricht! Ich habe damals ganz klar als Option einen weiteren Zustellungsversuch gewählt.
In der Hotline geht kein Mensch dran - nach 5 Versuchen immer besetzt, dann geht es nicht weiter.
Eine weitere Nachfrage per E-Mail, in der ich DPD auffordere, Details zur angeblichen Abstellgenehmigung (wo genau?) anzugeben, bleibt unbeantwortet.
Laut DPD soll ich vielmehr den "Versender über diese Unstimmigkeit in Kenntnis [zu] setzen und diesem mitzuteilen, dass [ich] die Sendung bis dato nicht erhalten habe[n].
Ich bin auf 180, was soll denn das?! - Was kann ich tun?