Tickets RR

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Eigentlich beschwere ich mich hier ja nicht über das Online-Ticketing...aber wozu wird über einen Dienstleister eine Warteschlange eingerichtet und sobald man dran ist bekommt man dennoch die Meldung, dass aktuell zu viele Nutzer auf dem System sind??
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Eigentlich beschwere ich mich hier ja nicht über das Online-Ticketing...aber wozu wird über einen Dienstleister eine Warteschlange eingerichtet und sobald man dran ist bekommt man dennoch die Meldung, dass aktuell zu viele Nutzer auf dem System sind??
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jayjay0911 schrieb:

Eigentlich beschwere ich mich hier ja nicht über das Online-Ticketing...aber wozu wird über einen Dienstleister eine Warteschlange eingerichtet und sobald man dran ist bekommt man dennoch die Meldung, dass aktuell zu viele Nutzer auf dem System sind??

Genau diese Frage habe ich bereits an die zuständige abteilung weitergeleitet.
Wenigstens wird das Problem dadurch dort bekannt.
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Also, nach erneutem Durchlaufen der Warteschlange lagen die Tickets noch im Warenkorb, doch leider konnte ich den Kauf nicht abschließen, weil ja die 10 Minuten schon um waren und ich zwangsausgeloggt wurde. Dabei konnte ich ja nichts dafür, dass ich länger als 10 Minuten brauchte!

Danke, Eintracht! Ihr müsst nun leider auf meine Unterstützung und die meines Bruders im Stadion verzichten.
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tigera71 schrieb:

littlecrow schrieb:

tigera71 schrieb:

Weiss jemand Wo kann ich meine EF Nummer wieder freischalten lassen kann ?

Hotline anrufen.


Ist die schon besetzt ?

Ab acht Uhr soweit ich weiß
Wahlweise Mail an
info@eintrachtfrankfurt.de
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littlecrow schrieb:
tigera71 schrieb:
littlecrow schrieb:

tigera71 schrieb:
Weiss jemand Wo kann ich meine EF Nummer wieder freischalten lassen kann ?

Hotline anrufen.

Ist die schon besetzt ?

Ab acht Uhr soweit ich weiß

Dann lohnt es sich aber auch nicht anzurufen, wenn die Hotline ab 8 Uhr "besetzt" ist.
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ist die Ticket hotline 08007431899 ?

oder gibts da eine andere wegen Mitgliedsnummern entsperren ?
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jayjay0911 schrieb:

Eigentlich beschwere ich mich hier ja nicht über das Online-Ticketing...aber wozu wird über einen Dienstleister eine Warteschlange eingerichtet und sobald man dran ist bekommt man dennoch die Meldung, dass aktuell zu viele Nutzer auf dem System sind??

Genau diese Frage habe ich bereits an die zuständige abteilung weitergeleitet.
Wenigstens wird das Problem dadurch dort bekannt.
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littlecrow schrieb:

jayjay0911 schrieb:

Eigentlich beschwere ich mich hier ja nicht über das Online-Ticketing...aber wozu wird über einen Dienstleister eine Warteschlange eingerichtet und sobald man dran ist bekommt man dennoch die Meldung, dass aktuell zu viele Nutzer auf dem System sind??

Genau diese Frage habe ich bereits an die zuständige abteilung weitergeleitet.
Wenigstens wird das Problem dadurch dort bekannt.

Sehr gut. Dann bin ich mal auf die Antwort gespannt. Weil die ganze Warteschlange aktuell...naja...ziemlich sinnlos so ist...
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ist die Ticket hotline 08007431899 ?

oder gibts da eine andere wegen Mitgliedsnummern entsperren ?
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tigera71 schrieb:

ist die Ticket hotline 08007431899 ?

oder gibts da eine andere wegen Mitgliedsnummern entsperren ?

Das ist die Nummer. Ja.
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Endlich ging die Warteschlange weiter, und ich konnte schließlich Tickets in den Warenkorb legen. Doch als ich zur Kasse ging, um zu bezahlen, flog ich raus wegen zu vielen Benutzern auf dem System.

Als ich erneut reinging, kam die Warteschlange wieder, und ich bin nun auf Platz 3552.

Wahrscheinlich werden dann meine Karten wieder aus dem Warenkorb verschwunden sein, und wenn ich Pech habe, ist meine Mitgliedsnummer zur Authorisierung schon gesperrt.

Das ist doch zum Kotzen!
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Was ein Krampf... 1h 30m zum Ticketkaufen gebraucht
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littlecrow schrieb:
tigera71 schrieb:
littlecrow schrieb:

tigera71 schrieb:
Weiss jemand Wo kann ich meine EF Nummer wieder freischalten lassen kann ?

Hotline anrufen.

Ist die schon besetzt ?

Ab acht Uhr soweit ich weiß

Dann lohnt es sich aber auch nicht anzurufen, wenn die Hotline ab 8 Uhr "besetzt" ist.
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AdlerBonn schrieb:


Dann lohnt es sich aber auch nicht anzurufen, wenn die Hotline ab 8 Uhr "besetzt" ist.        



Hier https://community.eintracht.de/forum/diskussionen/131794/goto/4921969 kann man das Gegenteil nachlesen.
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Mein Gott, ich versuche seit einer Stunde meine Tickets zu bezahlen - weiter als Versand geht es nicht......
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Welch ein Wunder - ich konnte den Einkauf nach einer Sunde abschließen - bei Versandart hatte ich aber nur Versand gegen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4.-€ zur Auswahl - wähle sonst immer print at home aus - dies war heute nicht möglich.......
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Eine super Hotline hat die Eintracht! Immer nur besetzt...
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Eigentlich beschwere ich mich hier ja nicht über das Online-Ticketing...aber wozu wird über einen Dienstleister eine Warteschlange eingerichtet und sobald man dran ist bekommt man dennoch die Meldung, dass aktuell zu viele Nutzer auf dem System sind??
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jayjay0911 schrieb:

Eigentlich beschwere ich mich hier ja nicht über das Online-Ticketing...aber wozu wird über einen Dienstleister eine Warteschlange eingerichtet und sobald man dran ist bekommt man dennoch die Meldung, dass aktuell zu viele Nutzer auf dem System sind??


Hallo,
heute kam ich in keine Warteschlange. Nach ständigem hin und her im Browser konnte ich meine Tickets auswählen. Hatte dabei aber immer wieder deine beschriebene Meldung bekommen.
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Welch ein Wunder - ich konnte den Einkauf nach einer Sunde abschließen - bei Versandart hatte ich aber nur Versand gegen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4.-€ zur Auswahl - wähle sonst immer print at home aus - dies war heute nicht möglich.......
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JoergM schrieb:

Welch ein Wunder - ich konnte den Einkauf nach einer Sunde abschließen - bei Versandart hatte ich aber nur Versand gegen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4.-€ zur Auswahl - wähle sonst immer print at home aus - dies war heute nicht möglich.......


Ich konnte print@home auswählen...
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Ich hatte Karten im Warenkorb, habs bis zu den AGBs geschaft, jetzt ist schluß, eine weiße Seite wird angezeigt.
Mal sehen, wann es weitergeht.
Ist schon ein Armutszeugnis.
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Ich hatte Karten im Warenkorb, habs bis zu den AGBs geschaft, jetzt ist schluß, eine weiße Seite wird angezeigt.
Mal sehen, wann es weitergeht.
Ist schon ein Armutszeugnis.
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Geh im Browser auf zurück. Ich kam dann immer zurück zu der Seite mit den AGBs. Irgendwann kam ich dann zum nächsten Schritt.
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Ich hatte Karten im Warenkorb, habs bis zu den AGBs geschaft, jetzt ist schluß, eine weiße Seite wird angezeigt.
Mal sehen, wann es weitergeht.
Ist schon ein Armutszeugnis.
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Ich hatte Karten im Warenkorb, habs bis zu den AGBs geschaft, jetzt ist schluß, eine weiße Seite wird angezeigt.
Mal sehen, wann es weitergeht.
Ist schon ein Armutszeugnis

Geduld Geduld ) musst immer wieder neu laden über Tickets Heimspiele und dann auf Warenkorb und das Ganze wieder von vorne - die weiße Seite kannst du schließen......
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Nachdem ich auch nicht zur Kasse kam bin ich irgendwann aus der Warteschlange geflogen. Neu anstehen, Tickets lagen noch im Warenkorb und nach 3, 4 Versuchen konnte ich sie nun auch bezahlen...

Sorry Eintracht, aber wenn hier schon mit externem Dienstleister für eine Warteschlange gearbeitet wird, dann sollte auch das Ticketsystem nach Ablauf der Wartezeit nicht überlastet sein.

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Nach fast 1,5h hab ich es jetzt auch geschafft meine Tickets zu bezahlen.
Viel Glück noch an alle.
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JoergM schrieb:

Welch ein Wunder - ich konnte den Einkauf nach einer Sunde abschließen - bei Versandart hatte ich aber nur Versand gegen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4.-€ zur Auswahl - wähle sonst immer print at home aus - dies war heute nicht möglich.......


Ich konnte print@home auswählen...
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bils schrieb:

JoergM schrieb:

Welch ein Wunder - ich konnte den Einkauf nach einer Sunde abschließen - bei Versandart hatte ich aber nur Versand gegen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4.-€ zur Auswahl - wähle sonst immer print at home aus - dies war heute nicht möglich.......

Ich konnte print@home auswählen...

Ich konnte auch nur Rechnung auswählen und mein Guthaben aus der Ticketbörse konnte ich auch nicht verrechnen lassen.
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Okay, nach mehrmaligem Refresh kam ich ein drittes Mal in die Warteschlange, und nach erfolgreichem Durchlaufen kam die Meldung "Zu viele Benutzer auf dem System".

Nach mehrmaligem Refresh kam ich wieder zum Warenkorb, und die Tickets lagen immer noch darin. Diesmal konnte ich den Bezahlvorgang abschließen, musste aber auch hier mehrmals refreshen, denn oft kam nur eine weiße Seite ohne Inhalt. Die Tickets werden nun aber in meiner Bestellübersicht als reserviert angezeigt. Die Tickets und die Rechnung sollen mir in den kommenden Tagen zugesandt werden.

Nach anderthalb Stunden ging doch noch alles gut.

Das System mit der Warteshclange muss aber unbedingt überarbeitet werden. Es kann nicht sein, dass die Seite nach erfolgreichem Durchlaufen überlastet ist, man rausfliegt und man sich erneut anstellen muss ...


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