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schlechter Servive bei Kartenvorbestellung

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Hallo!
Juhu, unsere Eintracht hat die Schalker 6:0 geputzt,  und obwohl ich im Stadion war, war ich zumindest die ganze erste Hälfte richtig schlecht gelaunt. Der Grund?: Die sehr besch... eidene Organisation rund ums Stadion. Wir hatten kurzfristig für das Spiel Karten bestellt, da diese aber nicht mehr zugesendet werden konnten, sollten wir sie vor Ort am Stadion abholen. na gut, vertretbar, mussten wir halt noch 12 Euro für das Zugticket der deutschen Bahn investieren, aber nicht so schlimm, hauptsache wir sehen das Spiel, dachten wir. Dann kamen wir 67 Minuten vor dem Anstoss am Sportfeld mit dem Zug an, mehr Zeit als man benötigen sollte, seine vorbestelten und bezahlten karten ausgehändeigt zu bekommen. Zunächst sagte man uns an den Kassen am Gleisdreieck, wir müssen einmal komplett unms Stadion zum Haupteingang laufen, da dort die Karten aufbewahrt wurden. also mussten wir über 20 minuten laufen, da wir einen großen bogen um das Stadiongelände gehen mussten. Hätten wir nicht bestellt, hätten wir an den Kassen vor Ort die Karten ohne Vorverkaufsgebühren sogar günstiger innerhalb von ca. 5 Minuten erwerben können (da das Stadion ja nicht ausverkauft war). Endlich auf der anderen Seite angekommen fanden wir dann erneut einen Kassenbereich mit 9 Kassen, der noch nicht verkaufte Tageskarten anbot. Pro Kasse standen ca. 3 Leute an. Außerdem fanden wir auch den Ort, wo wir hin mussten: 2 (!) Kassen, wobei an jeder ca 80 Menschen anstanden. Und jeder hatte seine Karten in gutem gewissen vorher online bestellt. und jeder musste an der Kasse seinen Personalausweis vorzeigen, dann mussten die Karten gesucht werden, die die betreffende Person bestellt hatte, dann musste der Karteninhaber den Erhalt mit einer Unterschrift bestätigen. Diese Arbeit wurde von 2 Arbeitern koordiniert, die sich, so hat es den Anschein, bei ihrer Arbeit die größte Zeit ließen. Es sah auf jeden Fall alles sehr gemütlich aus. Nach über 40 Minuet anstehen in der Schlange, das Spiel lief bereits über 5 Minuten, ahbe wir dann endlich unsere karten erhalten. Die Schlange hinter uns hat sich aber nnicht wirklich verkleinert, pro Schlange standen noch ca. 50 Personen. Ich bezweifel, das die hinteren etwas von der ersten Halbzeit mitbekommen haben. Die 9 tageskarten kassen waren im übrigen schon längst nicht mehr besetzt, denn alle, die Karten ohne Vorverkaufsgebühr kaufen wollten, waren ja bereits längst im Stadion!!! Als wir im Stadion auf unseren Plätzen ankamen (wir sind natürlich dahingerannt), befanden wir uns in der 12. Minute.
Wir danken der Organisation mit diesem Beitrag für das öffnen von 2 ganzen Kassen und emfehlen hiermit jedem Eintracht Fan sich in Zukunft Karten ebenfalls kurzfristig zu reservieren, weil dann mit der Organisation immer alles so hervorragend läuft. Aber woher konnten die Organisatoren auch wissen, wie viele läute noch ihre karten abholen mussten??? Damit hätte man wirklich nicht rechnen können, und ein Anruf an die entsprechenden Abteilungen, wieviele Leute vorraussichtlich kommen werden, wäre sicher auch nicht möglich gewesen...
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Grüße Lothar
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In Duisburg hat das vorbildlich geklappt.
Bestätigungs mail gezeigt, Karten bekommen
und noch schön im Biergarten die premiere Konferenz der 2. Liga angeschaut.
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Kann ja verstehen, dass Du darüber nicht erfreut warst, aber sich nach einem 6:0 darüber aufzuregen kann ich nicht verstehen.

Ein paar Anmerkungen zu Deiner Kritik:

1. Es gibt keine Vorverkaufsgebühren mehr. Tickets kosten am Stadion genauso viel wie im VVK.
2. Der Haupteingang ist nun mal nicht am Gleisdreieck.
3. Es hat nie jemand behauptet, dass das Spiel ausverkauft sein könnte. Seit Wochen hat man mit ca. 35 000 Zuschauern gerechnet. Stand so in der Presse und auch auf der Homepage der Eintracht.
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@loddafreak
Also für eins kann die Eintracht nix, das du mit dem Zug fährst und dadurch nicht in der Nähe des Haupteinganges bist, da bist du schon selber dran Schuld.
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Da bist du dir echt selber schuld,wie die Kommentare oben schon gesagt haben sollte man sich wirklich dort ins stadio begeben wo der Haupteingang ist ,ist in anderen Stadien ebenfalls so geregelt.
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nun...meine vorbestellten Bayern Tickets waren am Häuschen am Gleisdreieck abzuholen. Unabhängig davon ist oben beschriebener Sachverhalt ein mieser Service am Kunden. Man kann mehr Schalter dafür öffnen, wenn jemand bei der Eintracht mitdenken würde.
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RotwildRocks schrieb:
nun...meine vorbestellten Bayern Tickets waren am Häuschen am Gleisdreieck abzuholen. Unabhängig davon ist oben beschriebener Sachverhalt ein mieser Service am Kunden. Man kann mehr Schalter dafür öffnen, wenn jemand bei der Eintracht mitdenken würde.

Babbel ned so ein Mist.... Deine Karten waren nur dann am Gleisdreeick hinterlegt wenn du dass auch vorher so mit dem ticketservice abgesprochen hast.
Mfg
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Züngel deine Zunge GoldsteinerAdler....
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RotwildRocks schrieb:
Züngel deine Zunge GoldsteinerAdler....


Er ist doch keine Schlange *rofl*.  


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