Nordhessen3 schrieb: und vorher bekommen die Leute die eine DK haben eh einen Brief von der Eintracht, der wie ich schätze auch in den nächsten Tagen kommen wird.
letztes jahr kam der brief übrigens im april (genaues datum ka, auf dem brief steht auf jeden fall april^^) und somit gehe ich auch davon aus, dass es bald infos geben wird
Glaub kaum das da mehr als wenige hundert kündigen und die wahrscheinlich nur um sich umzusetzen, von den restlichen Saisonspielen is nur heute und Werder nicht ausverkauft und das auch nur weil Werder mittwochs is und für beide Spiele sind für Plätze auf der Ost schon min 28€ fällig
Habe da auch mal ne Frage zum Thema DK, hatte auch schon an diese Ticket-E-mail-Adresse geschrieben, aber es ehrlich gesagt nicht 100% verstanden...
Also ich habe zwei Dauerkarten, eine lautet auf meinen Namen (Person A), die zweite auf einen anderen Namen (Person B) und ist ermäßigt (Schüler). Zugeschickt bekomme ich sie, da beide auf meine Kunden-Nr. laufen (Person A). Nun möchte ich die Karte von Person B auf eine Person C umschreiben lassen (ermäßigt --> Person C ist Mitglied bei Eintracht).
Habe vom Ticket-Team folgende Antwort bekommen;
wir werden ab dem 15. April damit beginnen die Dauerkarten zu bearbeiten, wir möchten Sie bitten uns zu diesem Zeitpunkt noch einmal anzuschreiben. Die Änderung kann nur von dem Karteninhaber in Auftrag gegeben werden.
Erstens; wenn es auf meinen Namen läuft (also meine Kunden-Nr. ich bekomme die Rechnung von Eintracht und ich bekomme Karte zugeschickt), warum kann ich dann auch nicht die Namen ändern lassen? Brauche ich da echt ne Art Einverständniserklärugn von Person B?
Zweitens; dickes Problem... ich habe keinen Kontakt mehr zu Person B, die Person nutzt ihre DK auch nicht, wie soll ich das hinkriegen, falls die ne Einverständniserklärung haben wollen, dass Person B die Karte nicht mehr will?
ForzaSGE009 schrieb: Habe da auch mal ne Frage zum Thema DK, hatte auch schon an diese Ticket-E-mail-Adresse geschrieben, aber es ehrlich gesagt nicht 100% verstanden...
Also ich habe zwei Dauerkarten, eine lautet auf meinen Namen (Person A), die zweite auf einen anderen Namen (Person B) und ist ermäßigt (Schüler). Zugeschickt bekomme ich sie, da beide auf meine Kunden-Nr. laufen (Person A). Nun möchte ich die Karte von Person B auf eine Person C umschreiben lassen (ermäßigt --> Person C ist Mitglied bei Eintracht).
Habe vom Ticket-Team folgende Antwort bekommen;
wir werden ab dem 15. April damit beginnen die Dauerkarten zu bearbeiten, wir möchten Sie bitten uns zu diesem Zeitpunkt noch einmal anzuschreiben. Die Änderung kann nur von dem Karteninhaber in Auftrag gegeben werden.
Erstens; wenn es auf meinen Namen läuft (also meine Kunden-Nr. ich bekomme die Rechnung von Eintracht und ich bekomme Karte zugeschickt), warum kann ich dann auch nicht die Namen ändern lassen? Brauche ich da echt ne Art Einverständniserklärugn von Person B?
Zweitens; dickes Problem... ich habe keinen Kontakt mehr zu Person B, die Person nutzt ihre DK auch nicht, wie soll ich das hinkriegen, falls die ne Einverständniserklärung haben wollen, dass Person B die Karte nicht mehr will?
Es dürfte lediglich eine Vollmacht von Dir nötig sein die Karte(n) zu überschreiben, da sie ja über Dich bestellt, bezahlt und "verwaltet" wurden/werden. Wenn Du ganz sicher gehen willst, ruf am besten bei der Eintracht an. In nem Gespräch lässt sich so einiges besser klären als über Email.
ForzaSGE009 schrieb: Habe da auch mal ne Frage zum Thema DK, hatte auch schon an diese Ticket-E-mail-Adresse geschrieben, aber es ehrlich gesagt nicht 100% verstanden...
Also ich habe zwei Dauerkarten, eine lautet auf meinen Namen (Person A), die zweite auf einen anderen Namen (Person B) und ist ermäßigt (Schüler). Zugeschickt bekomme ich sie, da beide auf meine Kunden-Nr. laufen (Person A). Nun möchte ich die Karte von Person B auf eine Person C umschreiben lassen (ermäßigt --> Person C ist Mitglied bei Eintracht).
Habe vom Ticket-Team folgende Antwort bekommen;
wir werden ab dem 15. April damit beginnen die Dauerkarten zu bearbeiten, wir möchten Sie bitten uns zu diesem Zeitpunkt noch einmal anzuschreiben. Die Änderung kann nur von dem Karteninhaber in Auftrag gegeben werden.
Erstens; wenn es auf meinen Namen läuft (also meine Kunden-Nr. ich bekomme die Rechnung von Eintracht und ich bekomme Karte zugeschickt), warum kann ich dann auch nicht die Namen ändern lassen? Brauche ich da echt ne Art Einverständniserklärugn von Person B?
Zweitens; dickes Problem... ich habe keinen Kontakt mehr zu Person B, die Person nutzt ihre DK auch nicht, wie soll ich das hinkriegen, falls die ne Einverständniserklärung haben wollen, dass Person B die Karte nicht mehr will?
Es dürfte lediglich eine Vollmacht von Dir nötig sein die Karte(n) zu überschreiben, da sie ja über Dich bestellt, bezahlt und "verwaltet" wurden/werden. Wenn Du ganz sicher gehen willst, ruf am besten bei der Eintracht an. In nem Gespräch lässt sich so einiges besser klären als über Email.
Nicht wenn die Karte personalisiert ist, da braucht es die Vollmacht des Inhabers (Person die auf der Karte steht), auch wenn die Karte über jemanden bestellt wurde. So wurde mir das irgendwann mal erklärt.
Wobei wir bei meinem Problem wäre, denn die Karte lautet auf den Namen von Person B persönlich. Nur komme ich an Person B beim besten Willen net mehr dran.
Hätte ja sein können, dass jemand mehr dazu weiß, werde es dann ab 15.4. ja eh mit der Eintracht persönlich klären.
ForzaSGE009 schrieb: Wobei wir bei meinem Problem wäre, denn die Karte lautet auf den Namen von Person B persönlich. Nur komme ich an Person B beim besten Willen net mehr dran.
Hätte ja sein können, dass jemand mehr dazu weiß, werde es dann ab 15.4. ja eh mit der Eintracht persönlich klären.
Ich an Deiner Stelle hätte schon längst das Telefon am Ohr und die Nummer vom Ticketservice gewählt. Dafür gibt es sicher eine Handhabe, wozu bis zum 15. warten, wenn es Dir jetzt unter den Nägeln brennt?
Ab dem 1. Juni können Sie im Internet auf unserer Webseite Ihre Dauerkartendaten aktualisieren bzw ändern. Da Sie die Inhaberin der Dauerkarten sind, brauchen wir von Herrn XXX keine schriftliche Zustimmung.
Hab mal gelsen, dass Ende dieser Saison der Verkauf von Dauerkarten, die zurückgegeben wurden, beginnt.
Kann mir jemand ein Datum nennen?
Hmm... das ist aber blöd. Da haben die Geschäfte doch nur bis 14 Uhr auf.
Was hat sich die Eintracht da nur bei gedacht?
HB raus!
Mann muss ja erstmal abwarten wie viele Leute ihre DK abgeben
letztes jahr kam der brief übrigens im april (genaues datum ka, auf dem brief steht auf jeden fall april^^) und somit gehe ich auch davon aus, dass es bald infos geben wird
Also ich habe zwei Dauerkarten, eine lautet auf meinen Namen (Person A), die zweite auf einen anderen Namen (Person B) und ist ermäßigt (Schüler).
Zugeschickt bekomme ich sie, da beide auf meine Kunden-Nr. laufen (Person A).
Nun möchte ich die Karte von Person B auf eine Person C umschreiben lassen (ermäßigt --> Person C ist Mitglied bei Eintracht).
Habe vom Ticket-Team folgende Antwort bekommen;
wir werden ab dem 15. April damit beginnen die Dauerkarten zu bearbeiten, wir möchten Sie bitten uns zu diesem
Zeitpunkt noch einmal anzuschreiben.
Die Änderung kann nur von dem Karteninhaber in Auftrag gegeben werden.
Erstens; wenn es auf meinen Namen läuft (also meine Kunden-Nr. ich bekomme die Rechnung von Eintracht und ich bekomme Karte zugeschickt), warum kann ich dann auch nicht die Namen ändern lassen? Brauche ich da echt ne Art Einverständniserklärugn von Person B?
Zweitens; dickes Problem... ich habe keinen Kontakt mehr zu Person B, die Person nutzt ihre DK auch nicht, wie soll ich das hinkriegen, falls die ne Einverständniserklärung haben wollen, dass Person B die Karte nicht mehr will?
Es dürfte lediglich eine Vollmacht von Dir nötig sein die Karte(n) zu überschreiben, da sie ja über Dich bestellt, bezahlt und "verwaltet" wurden/werden. Wenn Du ganz sicher gehen willst, ruf am besten bei der Eintracht an. In nem Gespräch lässt sich so einiges besser klären als über Email.
Nicht wenn die Karte personalisiert ist, da braucht es die Vollmacht des Inhabers (Person die auf der Karte steht), auch wenn die Karte über jemanden bestellt wurde. So wurde mir das irgendwann mal erklärt.
Nur komme ich an Person B beim besten Willen net mehr dran.
Hätte ja sein können, dass jemand mehr dazu weiß, werde es dann ab 15.4. ja eh mit der Eintracht persönlich klären.
Ich an Deiner Stelle hätte schon längst das Telefon am Ohr und die Nummer vom Ticketservice gewählt. Dafür gibt es sicher eine Handhabe, wozu bis zum 15. warten, wenn es Dir jetzt unter den Nägeln brennt?
Sehr geehrter XXX,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ab dem 1. Juni können Sie im Internet auf unserer Webseite Ihre Dauerkartendaten aktualisieren bzw ändern. Da Sie die Inhaberin der Dauerkarten sind, brauchen wir von Herrn XXX keine schriftliche Zustimmung.
Am besten, den oder den anderen DK Thread zumachen...