Axxit
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FatboySchlim
Also meine Tickets fürs Spiel gegen Nottingham Forest kann ich in der App in die Ticketbörse einstellen.
Axxit schrieb:
Wie genau funktioniert das denn?
Seit mainaqila gibt/gab es die Ticketbörse ja nicht mehr und wenn ich mich richtig erinnere, war das seinerzeit
ein weiterer Menüpunkt im Konto unter "Tickets"
Im Wallet auf das Ticket klicken und dann oben rechts auf den Drei-Punkte-Button, mit dem man auch die Tickets weiterleiten kann. Dort gibt es nun die neue Möglichkeit „in Ticketbörse anbieten“.
Wie FatboySchlim es beschrieben hat, die Funktion ist wirklich ziemlich einfach und bequem.
Mehr Details in den AGBs:
https://stores.eintracht.de/rechtliches/agb-ticketboerse/
2.2.2 Einstellprozess
Mobile Tickets können aus der Wallet in der App mainaqila und auf der Website in die Ticketbörse eingestellt werden. Der Einsteller öffnet das jeweilige Ticket in der Wallet in der mainaqila-App oder im Kundenkonto auf Website und aktiviert hierfür den Button „In Ticketbörse einstellen“. Nach erfolgreichem Einstellprozess erhält sowohl der Einsteller als auch der ursprüngliche Käufer des Tickets (sofern Einsteller und Käufer nicht identisch sind) per Email eine Einstellungsbestätigung an die im System des Clubs hinterlegten Email-Adresse des Einstellers.
In dem Dokument sieht man auch welchen Anteil die Eintracht behält beim Weiterverkauf, abhängig davon ob es eine Tageskarte ist (10% Abzug) und wie man es sich erstatten lässt (Tageskarte und DK noch einmal 5% Abzug, kein Abzug wenn man einen Gutschein nimmt)
Mehr Details in den AGBs:
https://stores.eintracht.de/rechtliches/agb-ticketboerse/
2.2.2 Einstellprozess
Mobile Tickets können aus der Wallet in der App mainaqila und auf der Website in die Ticketbörse eingestellt werden. Der Einsteller öffnet das jeweilige Ticket in der Wallet in der mainaqila-App oder im Kundenkonto auf Website und aktiviert hierfür den Button „In Ticketbörse einstellen“. Nach erfolgreichem Einstellprozess erhält sowohl der Einsteller als auch der ursprüngliche Käufer des Tickets (sofern Einsteller und Käufer nicht identisch sind) per Email eine Einstellungsbestätigung an die im System des Clubs hinterlegten Email-Adresse des Einstellers.
In dem Dokument sieht man auch welchen Anteil die Eintracht behält beim Weiterverkauf, abhängig davon ob es eine Tageskarte ist (10% Abzug) und wie man es sich erstatten lässt (Tageskarte und DK noch einmal 5% Abzug, kein Abzug wenn man einen Gutschein nimmt)
igorpamic schrieb:
Erstens musst Du erstmal die potentiellen 5800 Gästetickets
Hat man sich eigentlich mal Gedanken gemacht wie man bei Heimspielen gegen Hoffenheim, Wob und Co verfährt?
Von den 5.800 Plätzen bleiben 5.000 leer...werden die wieder kurzfristig zur Verfügung gestellt?
Ich bin ja weiterhin dafür diese kleinen Häuflein irgendwo oben in den Oberrang zu verfrachten und die Stehplätze Eintrachtfans zur Verfügung zu stellen...
Immerhin betrifft es mittlerweile locker 5-6 Vereine die nur mit einer dreistelligen Auswärtsfanzahl bei uns aufkreuzen.
Gude
Wie lange muss man jetzt warten bis man weiß ob der Kauf jetzt erfolgreich war.
Bis gestern 10 Uhr war ja die Reservierungsphase.
Bei mir war auch alles vollständig aber seit gestern tut sich nix.
Keine Mail, keine Rechnung. Und wenn ich in den Vertrag schaue steht auch bei Preis 0 Euro.
Telefonisch und Mail keine Chance (verständlich)
Wie lange muss man jetzt warten bis man weiß ob der Kauf jetzt erfolgreich war.
Bis gestern 10 Uhr war ja die Reservierungsphase.
Bei mir war auch alles vollständig aber seit gestern tut sich nix.
Keine Mail, keine Rechnung. Und wenn ich in den Vertrag schaue steht auch bei Preis 0 Euro.
Telefonisch und Mail keine Chance (verständlich)
Nee, mindestens 10% (der bereits vorhanden Dauerkarten). EFC mit nur einer Dauerkarte z.B. bekommen 100 bis 200% mehr DK. EFC mit 10 DK bekommt 20% mehr Dauerkarten.
In Summe kann das dann gut den Großteil der Anzahl an neuen DK ausmachen so das für neue Einzel DK Inhaber nicht mehr viel übrig bleibt.
Quelle: Eintracht.
Beispiel: Ein EFC mit einer Dauerkarte im bestehenden Dauerkartenabonnement erhält bis zu zwei Dauerkarten.
Beispiel: Ein EFC mit zehn Dauerkarten im bestehenden Dauerkartenabonnement erhält zwei Dauerkarten.
Beispiel: Ein EFC mit 50 Dauerkarten im bestehenden Dauerkartenabonnement erhält fünf Dauerkarten.
In Summe kann das dann gut den Großteil der Anzahl an neuen DK ausmachen so das für neue Einzel DK Inhaber nicht mehr viel übrig bleibt.
Quelle: Eintracht.
Beispiel: Ein EFC mit einer Dauerkarte im bestehenden Dauerkartenabonnement erhält bis zu zwei Dauerkarten.
Beispiel: Ein EFC mit zehn Dauerkarten im bestehenden Dauerkartenabonnement erhält zwei Dauerkarten.
Beispiel: Ein EFC mit 50 Dauerkarten im bestehenden Dauerkartenabonnement erhält fünf Dauerkarten.
Deine Rechnung geht aber m.E. nicht ganz auf, zumal das mindestens 10% nur die EFCs mit weniger
als 10 DK betrifft.
Auch das aufrunden bei z.Bsp. 55 bisherigen Dauerkarten, auf dann 6 neue, beeinflusst den Wert
insgesamt wohl nur unwesentlich.
Ich denke, dass: "ca. 11% & der neuen Dauerkarten werden an EFCs gehen" eher passt.
Selbst wenn alle bisherigen 28.000 Nicht-VIP Dauerkarten von EFCs verwaltet würden und zudem alle
berechtigten EFCs auch neue abrufen, verbleibt dann immer noch einiges für Einzel-DK.
als 10 DK betrifft.
Auch das aufrunden bei z.Bsp. 55 bisherigen Dauerkarten, auf dann 6 neue, beeinflusst den Wert
insgesamt wohl nur unwesentlich.
Ich denke, dass: "ca. 11% & der neuen Dauerkarten werden an EFCs gehen" eher passt.
Selbst wenn alle bisherigen 28.000 Nicht-VIP Dauerkarten von EFCs verwaltet würden und zudem alle
berechtigten EFCs auch neue abrufen, verbleibt dann immer noch einiges für Einzel-DK.
Kann man irgendwo sehen, ob die Zahlung eingegangen ist?
Bzw. wird bei euch die DK schon in der Wallet angezeigt? Bei mir aktuell nur unter profil/verträge
Bzw. wird bei euch die DK schon in der Wallet angezeigt? Bei mir aktuell nur unter profil/verträge
Es kommt postalisch eine Rechnung die überwiesen werden muss. Zahlungsziel ist oftmals irgendwas zwischen Ende Juni-mitte Juli. Jenachdem zu welchem Zeitpunkt die Rechnung versendet wurde.
berlineagle1986 schrieb:
Es kommt postalisch eine Rechnung die überwiesen werden muss.
"Die Rechnung für Dein Dauerkarten-Abonnement erhältst Du nach dem Zeitraum der Dauerkartenverwaltung per E-Mail."
Was das Zahlungsziel angeht, waren es letztes Jahr 7 Tage ab Rechnungsdatum, wobei ich die Rechnung/Mail erste nach Ablauf der Frist bekam.
Danke, hab ich mir gedacht, dann ist das Vorgehen was beschrieben wurde nichts anderes, als würde ich die Hard-Tickets einfach tauschen. Es muss doch Möglich sein den Inhaber 1:1 zu tauschen.
Liebe Eintracht, wenn hier jemand mitliest: bitte helfen. Das Telefon ist dauerbelastet und auf eine Mail Anfrage gab es bisher auch keine Antwort…
Liebe Eintracht, wenn hier jemand mitliest: bitte helfen. Das Telefon ist dauerbelastet und auf eine Mail Anfrage gab es bisher auch keine Antwort…
Umziehen und anschließend Inhaber wechseln geht. Umgekehrt sehr wahrscheinlich auch.
Umziehen und anschließend Inhaber wechseln geht. Umgekehrt sehr wahrscheinlich auch.
Gude allerseits. Hoffe, mir kann jemand bei folgendem Problem weiterhelfen.
Es geht um den DFB-Voucher und Vollmacht zur Abholung. Ich soll morgen das Finalticket für einen Kollegen abholen. Der hat den Voucher dummerweise nur in seiner mainaqila App, aber nicht als Print-At-Home und kann ihn also von mainaqila nicht ausdrucken. Übertragen von/nach mainaqila geht scheinbar auch nicht.
Wie soll ich das morgen ohne ausgedruckten Voucher für ihn regeln?
Es geht um den DFB-Voucher und Vollmacht zur Abholung. Ich soll morgen das Finalticket für einen Kollegen abholen. Der hat den Voucher dummerweise nur in seiner mainaqila App, aber nicht als Print-At-Home und kann ihn also von mainaqila nicht ausdrucken. Übertragen von/nach mainaqila geht scheinbar auch nicht.
Wie soll ich das morgen ohne ausgedruckten Voucher für ihn regeln?
Das Voucher ist kein Ticket sondern lediglich eine Berechtigung mit der du das eigentliche Ticket abholen kannst.
Dieses ist nicht in mainaqila und auch nicht im Konto, sondern wurde per Mail versandt (deshalb ja auch Print@Home) und kann heruntergeladen und ausgedruckt und/oder als PDF weitergeleitet werden.
Dieses ist nicht in mainaqila und auch nicht im Konto, sondern wurde per Mail versandt (deshalb ja auch Print@Home) und kann heruntergeladen und ausgedruckt und/oder als PDF weitergeleitet werden.
Hab jetzt sogar über den Business Club noch eine weitere Ticketzusage erhalten (Völlig vergessen dass da ebenfalls ne Bewerbung lief^^), allerdings verwirrt mich diese komplett:
Zum einen steht da, dass ich nach erfolgter Buchung eine Rechnung per Email erhalte, allerdings gibt es da überhaupt keinen Link zur Buchung und die soll auch nur über die Eintracht erfolgen.
Und zum anderen, kann die Karte nur mit ausgedruckter Rechnung abgeholt werden. Ja, wie denn nun?! Ohne Buchung auch keine Rechnung.
Zum einen steht da, dass ich nach erfolgter Buchung eine Rechnung per Email erhalte, allerdings gibt es da überhaupt keinen Link zur Buchung und die soll auch nur über die Eintracht erfolgen.
Und zum anderen, kann die Karte nur mit ausgedruckter Rechnung abgeholt werden. Ja, wie denn nun?! Ohne Buchung auch keine Rechnung.
Axxit schrieb:
Ich kann mir nicht wiklich vorstellen, dass hier Leute vom Ticketing mitlesen die deine Frage beantworten können/werden.
Ansonsten scheint es dir sehr wichtig zu sein, hier wiederholt von deinen Businessplätzen im Businessclub zu schreiben.
Nerv getroffen? Ich werde mich jedenfalls nicht für mein Losglück entschuldigen. Darfst dich gerne bei der Eintracht beschweren.
"Wann?
Mittwoch, 24. Mai bis Freitag, 26. Mai 2023, 10 - 20 Uhr
Sonntag, 28. Mai 2023, 10- 20Uhr
Wo?
Tickethaus am Gleisdreieck, Eingang E4, Otto-Fleck-Schneise
Falls Du die Tickets nicht persönlich abholen kannst, können diese gegen Vorlage des Vouchers und der ausgefüllten Vollmacht von einer anderen Person abgeholt werden."
Mittwoch, 24. Mai bis Freitag, 26. Mai 2023, 10 - 20 Uhr
Sonntag, 28. Mai 2023, 10- 20Uhr
Wo?
Tickethaus am Gleisdreieck, Eingang E4, Otto-Fleck-Schneise
Falls Du die Tickets nicht persönlich abholen kannst, können diese gegen Vorlage des Vouchers und der ausgefüllten Vollmacht von einer anderen Person abgeholt werden."
sge4ever93 schrieb:
Kategorie 3 = 60€ - wohl Unterrang - weil AWDK und EFC's erhalten
Kat. 3SP = 45€ soll wohl im Oberrang sein, können wegen Pfeiler aber Sichtbehinderung haben
Nein, es gibt definitiv auch im Oberrang die 60€-Kategorie. Die ganze Kurve ist im Prinzip 60€, egal ob Ober- oder Unterrang. Die 45€-Tickets sind die Plätze, die sich bei / hinter den Pfosten des Dachs befinden bzw. neben denen eine Plexiglasscheibe ist.
Ob man am Ende im Ober- oder Unterrang landet, entschied lediglich der Zeitpunkt des eigenen Erscheinens am Tickethäuschen. Da zählt dann, welcher Ticketblock gerade am Schalter liegt: Die nehmen einfach die Karten von oben weg. Es wurde beim letzten Mal auch nicht z.B. zuerst der Unterrang verkauft. Man hat auch am letzten Tag noch Unterrangkarten erhalten, wenn man eben gerade zur 'passenden' Zeit da war.
Die Kategorie für € 60.00 ist auch im Oberrang, das ist richtig.
Allerdings ist nicht jeder Platz für € 45.00 auch automatisch sichtbehindert, also hinter den Pfosten und/oder hinter Plexiglasscheiben (wäre mir neu im Olympiastadion).
Die in der Kurve äußeren Blöcke von 31-33 und dann wieder von 1-3 sind in der günstigeren Kategorie für € 45.00
Die mittigen Blöcke 34 - 41 dazwischen, sind jene für € 60.00.
In den äußeren, also günstigeren Blöcken kann es Sichtbehinderungen geben, muss aber nicht.
Allerdings ist nicht jeder Platz für € 45.00 auch automatisch sichtbehindert, also hinter den Pfosten und/oder hinter Plexiglasscheiben (wäre mir neu im Olympiastadion).
Die in der Kurve äußeren Blöcke von 31-33 und dann wieder von 1-3 sind in der günstigeren Kategorie für € 45.00
Die mittigen Blöcke 34 - 41 dazwischen, sind jene für € 60.00.
In den äußeren, also günstigeren Blöcken kann es Sichtbehinderungen geben, muss aber nicht.
Kategorie 3 = 60€ - wohl Unterrang - weil AWDK und EFC's erhalten
Kat. 3SP = 45€ soll wohl im Oberrang sein, können wegen Pfeiler aber Sichtbehinderung haben
Kat. 3SP = 45€ soll wohl im Oberrang sein, können wegen Pfeiler aber Sichtbehinderung haben
Hätte ich gewusst das SP Sichtbehindert ist hätte ich die 60 Euro Tickets genommen
Jojo1994 schrieb:Arya schrieb:
Ich bin mittlerweile richtig froh, dass du keine Karte bekommen hast. Am besten gibst du auch deine DK ab. Meine Güte
Was hat das mit dem procedere hier zu tun? Ich sage lediglich das die Vergabe komplett intransparent waren, und für Fans (also für uns alle) einfach zu wenig übrig geblieben ist. Nicht mehr und nicht weniger.
Dein Neid auf andere kotzt einen an
Ich konnte gerade auswählen zwischen Sitzplatz Kategorie 3 und Sitzplatz Kategorie 3 SP.
Die Preise konnte man nicht direkt sehen. Ich habe 3 ausgewählt und 60 Euro direkt gezahlt. Was 3 SP gekostet hat, war auch später nicht ersichtlich, vermute aber dann die 45.
Die Preise konnte man nicht direkt sehen. Ich habe 3 ausgewählt und 60 Euro direkt gezahlt. Was 3 SP gekostet hat, war auch später nicht ersichtlich, vermute aber dann die 45.
Hat noch jemand den Fehler gemacht und ist ins Dauerkartenverwaltungstool gegangen? Da stimmt ja mal wieder so einiges nicht. Mitglieder sind auf einmal Vollzahler und man kann es nicht in Mitglied ändern, den Fehler gab es letzte Saison schon, da durfte der Ticketservice noch mal alles durchgehen, nur weil man bei der Eintrachttech den Kram nicht hin bekommt.