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KlausDieter28

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Ich recycle den Thread mal für eine ÖPNV-Frage fürs CL-Spiel morgen:

Ich finde dazu bisher keinen Sonderfahrplan bei DB Regio oder RMV. Normalerweise gibt es ja aus Marburg und Fulda Sonderzüge, zusätzliche S-Bahnen und auch die REs mit Zusatzhalt am Sportfeld - Habe da bisher überhaupt nichts gefunden und im Suchsystem des RMV sind auch nur die normalen Züge wie an jedem anderen Mittwochabend eingepflegt. Hat da irgendjemand einen Link zur Hand oder ist morgen das Chaos vorprogrammiert?
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Es kommt die Zeit, da kennt man Ultras wieder nur noch als Damenbinden
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Mir erschließt sich nicht, inwiefern ein solcher Beitrag zielführender ist als die aus meiner Sicht wirklich interessanten Beiträge von Max.
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Hallo zusammen,

Ich plane am Sonntag seit längerem mal wieder mit dem ÖPNV vom Hbf Richtung Stadion zu fahren.
Ich bin die letzten 2,5 Jahre immer mit dem Auto gekommen, da es teilweise komplett überfüllt in den S-Bahn von und zum Stadion war.

Wie ist denn momentan die Situation? Oder gibt es einen Tipp etwas entspannter hin und vor allem weg zu kommen. (Auf dem Heimweg habe ich etwas Zeitdruck wegen Anschlusszug vom Hbf)

Viele Grüße
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arnoapp schrieb:

Hallo zusammen,

Ich plane am Sonntag seit längerem mal wieder mit dem ÖPNV vom Hbf Richtung Stadion zu fahren.
Ich bin die letzten 2,5 Jahre immer mit dem Auto gekommen, da es teilweise komplett überfüllt in den S-Bahn von und zum Stadion war.

Wie ist denn momentan die Situation? Oder gibt es einen Tipp etwas entspannter hin und vor allem weg zu kommen. (Auf dem Heimweg habe ich etwas Zeitdruck wegen Anschlusszug vom Hbf)

Viele Grüße
Auf dem Hinweg eignen sich z.B. Züge, die außerplanmäßig am Stadion halten. DB Regio veröffentlicht die z.B. hier: https://regional.bahn.de/regionen/hessen/fahrplan/sonderzuege-events/eintrachtspiele-sonderzuege
Alternativ kann ich bei S-Bahnen, die am HBf im Tunnel unten abfahren, nur dazu raten sich durch die Leute durchzukämpfen und den Bahnsteig bis ganz nach vorn zu laufen. Da ist eigentlich immer Luft, während sich die Leute hinten und in der Mitte schon längst stapeln.
Wenn du auf dem Rückweg Zeitdruck hast, bleibt eigentlich nur die S-Bahn. Auch hier der Tipp, umgekehrt zum HBf - Die hintere Unterführung nutzen und auf dem Bahnsteig ganz nach hinten gehen. Da ist dann wieder Platz.
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Ich verwalte die 2 DKs von mir und meinem Bruder und konnte die CL-Pakete vorhin auch ohne Probleme buchen.
Jetzt kam eben per Mail eine Rechung über 0€, auf der aber nur einmal der "Stammplatz für Europa" (Menge: 1) aufgeführt wird.
Hat dass sonst noch jemand? Nicht, dass am Ende einer von uns beiden keine Karten hat
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Adlertreu4ever schrieb:

Ich verwalte die 2 DKs von mir und meinem Bruder und konnte die CL-Pakete vorhin auch ohne Probleme buchen.
Jetzt kam eben per Mail eine Rechung über 0€, auf der aber nur einmal der "Stammplatz für Europa" (Menge: 1) aufgeführt wird.
Hat dass sonst noch jemand? Nicht, dass am Ende einer von uns beiden keine Karten hat
Selbe Rechnung erhalten. 2 DK auf dem Abo, für beide das Paket reserviert, in der Reservierungsbestätigung auch korrekt aufgelistet (2 Zeilen mit jeweils 1x "Dein Stammplatz für Europa". Jetzt in dieser Rechnung über 0€ nur eine Zeile, 1x "Dein Stammplatz für Europa". Ich habs aufgegeben, mich bei Eintrachttech über irgendwas zu wundern. Die bekommen es einfach nicht auf die Kette.
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Guude Leute,

weis zufällig jemand, wann die Eintracht immer so ihre Mails bezüglich Zu/Absagen für die Auswärtsspiele verschickt?

Wir hatten uns für Tickets gegen Bremen beworben und noch keine Rückmeldung erhalten. Da das Spiel ja nun in zwei Wochen ansteht, würden wir gern wissen, ob wir nervös werden müssen und uns anderweitig nach Karten umschauen müssen.

Danke schonmal im Voraus
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Maxito schrieb:

Guude Leute,

weis zufällig jemand, wann die Eintracht immer so ihre Mails bezüglich Zu/Absagen für die Auswärtsspiele verschickt?

Wir hatten uns für Tickets gegen Bremen beworben und noch keine Rückmeldung erhalten. Da das Spiel ja nun in zwei Wochen ansteht, würden wir gern wissen, ob wir nervös werden müssen und uns anderweitig nach Karten umschauen müssen.

Danke schonmal im Voraus
Mir ist noch nichts von Zu- und Absagen bekannt. Generell solltet ihr euch aber bei dem Spieltermin und der Menge an Karten im Bremer Gästeblock keine Sorgen machen müssen. Da dürfte jeder, der bestellt hat, eine bekommen und im Zweifel werden hier sicher auch noch einige im Forum weiterverkauft werden.
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KlausDieter28 schrieb:

SamuelMumm schrieb:

KlausDieter28 schrieb:

den Untergang des Abendlandes gesehen haben, der hier teilweise aus den Reaktionen herauszulesen ist
Der Beitrag war bis dahin sehr sachlich und vernünftig. Warum dann am Ende mit so einem polemischen Unfug alles zunichte machen?        
Ein bisschen Polemik muss schon sein in einem öffentlichen Forum. Nein, mal ehrlich, vielleicht hab ich das etwas übertrieben ausgedrückt. Ich weiß nicht, ob die Moderation auch etwas aufgeräumt hat, aber im Spieltagsthread und der Nachbetrachtung hatte ich schon den Eindruck, dass das Thema überzeichnet wird. Ich erinnere mich an die Zeit des Abstieges/Aufstieges. Da hatte ich wirklich den Eindruck, dass schwerste Risse durchs das Publikum gehen. Das war eine andere Eskalationsstufe, die ich aktuell nicht sehe. Vielleicht überdeckt der Erfolgt aber auch einiges.

Chris-P schrieb:

Ich stehe selbst im Steher Block 38. Was willst Du in dem Moment kundtun, wenn die Rauchtöpfe gezündet werden? Ich behaupte Mal, dass die Mehrheit die verbotenen Aktionen der Ultras stillschweigend ablehnen. Der ganze Ärger entlädt sich dann halt hier.
Ich hatte nicht das Gefühl, dass allzu große Ablehnung (zumindest im Stehplatzbereich) erkennbar ist. Kann aber auch gut sein, dass mich mein persönlicher Eindruck da täuscht.

SamuelMumm schrieb:

Manche bilden sich eben ein, das Choreo und Zündelei per se zusammengehören, was natürlich völliger Unfug ist.
Für die Aktion in der Pause gibt es erst recht keine anständige Argumentation.
Das halte ich wirklich für einen Fehlschluss. Da stehen dieselben Gruppen hinter. Glaubst du, dass die ein Interesse haben, einen Teil "ihrer Freiheiten" abzugeben und in ihrer Lesart "nur noch den angepassten Jubelperser zu spielen"?

Man kann auch jubeln, ohne Perser zu sein.....sowas wie "normales" Verhalten, das niemanden stört und beeinträchtigt, schein es heute nicht mehr zu geben....es gibt nur noch extreme Positionen....ich ziehe jedenfalls die Grenze dann, wenn der Verein darunter leidet, weil er die Konsequenzen zu tragen hat und das ist weder zu entschuldigen, zu relativieren noch sonstwie zu dulden.....
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cm47 schrieb:

Das halte ich wirklich für einen Fehlschluss. Da stehen dieselben Gruppen hinter. Glaubst du, dass die ein Interesse haben, einen Teil "ihrer Freiheiten" abzugeben und in ihrer Lesart "nur noch den angepassten Jubelperser zu spielen"?
Man kann auch jubeln, ohne Perser zu sein.....sowas wie "normales" Verhalten, das niemanden stört und beeinträchtigt, schein es heute nicht mehr zu geben....es gibt nur noch extreme Positionen....ich ziehe jedenfalls die Grenze dann, wenn der Verein darunter leidet, weil er die Konsequenzen zu tragen hat und das ist weder zu entschuldigen, zu relativieren noch sonstwie zu dulden.....        
Ich schrieb deshalb absichtlich von "in ihrer Lesart". Die Argumentation dort ist doch, dass nicht die Gruppe dem Verein schadet, sondern der Verband der Böse ist, indem er eine in ihren Augen nicht strafwürdige Aktion, die schon viele Jahrzehnte im Stadion vorkommt (Pyrotechnik) über sein eigenes Regelwerk für illegal erklärt, sich dann auch noch selbst als Richter einsetzt und Urteile fällt, um sich an den Bußgeldern zu bereichern und Vereine dazu zu drängen, die kritischen Fans aus dem Stadion zu verbannen. Und durch den stetigen Regelverstoß zeigst du dem DFB immer wieder, dass du dich nicht seinen Regeln unterwirfst, nach wie vor da bist und eine andere Meinung zu dem Thema vertrittst.

Nicht meine Meinung (!), sondern einfach die Argumentationskette. Und die ist auch gar nicht so unplausibel, wenn du die Ausgangsannahme glaubst.
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Interessant. Da könnte man dafür sorgen, dass das Personal ganz schnell ausgewechselt wird und den Kollegen entsprechend Konsequenzen drohen, je nach Lage der Regeln.
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SamuelMumm schrieb:

Interessant. Da könnte man dafür sorgen, dass das Personal ganz schnell ausgewechselt wird und den Kollegen entsprechend Konsequenzen drohen, je nach Lage der Regeln.
Ich hatte nicht den Eindruck, dass das Personal, welches für die Bändchenverteilung eingesetzt wurde, jemals vorher als Ordner eingesetzt wurde. Die Kollegin, die meine DK gescannt hat, hatte mir das Bändchen schon umgehängt, als ihr einfiel, dass sie ja auch auf dem Scanner nachschauen muss, ob die Karte wirklich gültig ist. Und übers Handgelenk wäre das Teil auch ohne Probleme gegangen, so gut wurde es zusammengezogen. Gefühlt war es auch kein Stück luftiger als sonst im Unterrang - Wenn man die Anzahl an Personen ohne Bändchen am Handgelenk gesehen hat, wundert man sich auch nicht über diesen Umstand.

Das Experiment mit den Bändchen kann sicherlich in diesem Setup als gescheitert bezeichnet werden. Die Frage ist, ob sich die Eintracht damit zumindest erst einmal "Ruhe vor dem Ordnungsamt" erkaufen konnte, indem sie zeigt, dass sie immerhin aktiv an einer Lösung arbeitet. Da fähiges Personal auch in Zukunft wohl eher kaum aufzutreiben sein wird, lässt sich das ganze Thema endgültig nur mit Umbauten (~ Drehkreuze) lösen. Mal sehen, wann es soweit sein wird.
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KlausDieter28 schrieb:

Das Forum ist aber in der Beziehung auch immer eine eigene Blase. Ich hatte am Freitag im Stadion nicht das Gefühl, dass die Menschen um mich herum den Untergang des Abendlandes gesehen haben, der hier teilweise aus den Reaktionen herauszulesen ist.

Ich stehe selbst im Steher Block 38. Was willst Du in dem Moment kundtun, wenn die Rauchtöpfe gezündet werden? Ich behaupte Mal, dass die Mehrheit die verbotenen Aktionen der Ultras stillschweigend ablehnen. Der ganze Ärger entlädt sich dann halt hier.
Ich wünsche mir jetzt nur, dass die Verantwortlichen hier jetzt endlich gegen Vorgehen und Massnahmen ergreifen. Alleine unserer Gesundheit wegen. Mein Hals kratzt jetzt noch...
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SamuelMumm schrieb:

KlausDieter28 schrieb:

den Untergang des Abendlandes gesehen haben, der hier teilweise aus den Reaktionen herauszulesen ist
Der Beitrag war bis dahin sehr sachlich und vernünftig. Warum dann am Ende mit so einem polemischen Unfug alles zunichte machen?        
Ein bisschen Polemik muss schon sein in einem öffentlichen Forum. Nein, mal ehrlich, vielleicht hab ich das etwas übertrieben ausgedrückt. Ich weiß nicht, ob die Moderation auch etwas aufgeräumt hat, aber im Spieltagsthread und der Nachbetrachtung hatte ich schon den Eindruck, dass das Thema überzeichnet wird. Ich erinnere mich an die Zeit des Abstieges/Aufstieges. Da hatte ich wirklich den Eindruck, dass schwerste Risse durchs das Publikum gehen. Das war eine andere Eskalationsstufe, die ich aktuell nicht sehe. Vielleicht überdeckt der Erfolgt aber auch einiges.

Chris-P schrieb:

Ich stehe selbst im Steher Block 38. Was willst Du in dem Moment kundtun, wenn die Rauchtöpfe gezündet werden? Ich behaupte Mal, dass die Mehrheit die verbotenen Aktionen der Ultras stillschweigend ablehnen. Der ganze Ärger entlädt sich dann halt hier.
Ich hatte nicht das Gefühl, dass allzu große Ablehnung (zumindest im Stehplatzbereich) erkennbar ist. Kann aber auch gut sein, dass mich mein persönlicher Eindruck da täuscht.

SamuelMumm schrieb:

Manche bilden sich eben ein, das Choreo und Zündelei per se zusammengehören, was natürlich völliger Unfug ist.
Für die Aktion in der Pause gibt es erst recht keine anständige Argumentation.
Das halte ich wirklich für einen Fehlschluss. Da stehen dieselben Gruppen hinter. Glaubst du, dass die ein Interesse haben, einen Teil "ihrer Freiheiten" abzugeben und in ihrer Lesart "nur noch den angepassten Jubelperser zu spielen"?
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Hallo,

mit etwas Abstand zum Spiel muss ich leider sagen, dass ich das Verhalten der Ultras insgesamt als sehr armselig empfand. Habe mich selten so fremdgeschämt. Einen Gefallen haben wir uns damit nicht getan.

Würde mir hier auch ein paar klare Worte von Seiten des Vereins wünschen.

Grüße
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Westend_Adler schrieb:

Hallo,

mit etwas Abstand zum Spiel muss ich leider sagen, dass ich das Verhalten der Ultras insgesamt als sehr armselig empfand. Habe mich selten so fremdgeschämt. Einen Gefallen haben wir uns damit nicht getan.

Würde mir hier auch ein paar klare Worte von Seiten des Vereins wünschen.

Grüße
Die Münze hat zwei Seiten. Es ist nun einmal dieselbe Gruppe, die für wunderschöne Choreos, Mottofahrten und geschlossenes Auftreten im Europacup sorgt. Diese Bilder sind DAS Verkaufsargument bei Verhandlungen mit Sponsoren, VIP-Logenverkäufen usw.

Ich denke bei der Eintracht hat man verstanden, dass man diese zwei Seiten niemals trennen können wird - Deshalb "toleriert" man gewisse Aktionen, solange sie in einem gewissen Rahmen bleiben. Das Muster war die letzten Jahre ja ganz gut zu beobachten. (Deutliche) Reaktionen kamen immer nur dann, wenn der Druck von außen allzu groß wurde. Den Kipppunkt hat man noch nicht erreicht.

Aktuell habe ich das Gefühl, dass nach dem Corona-Stillstand und den Erfolgen der letzten Jahre ein Generationswechsel innerhalb der Gruppen der NWK ansteht. Entsprechend werden die Grenzen neu ausgetestet. Stillschweigende Vereinbarungen wie "Keine Pyro bei Heimspielen" und Verzicht auf Pyrotechnik, die Hand und Block verlässt, scheinen aktuell keine Gültigkeit mehr zu haben.

Sicherlich wird man da im Hintergrund bereits in Kontakt sein, um wieder auf ein verträgliches Maß zu kommen. Ob das gelingt, werden wir sehen - Das dürfte aber momentan im Vergleich zu öffentlichen Statements der zielführendere Ansatz sein.

Das Forum ist aber in der Beziehung auch immer eine eigene Blase. Ich hatte am Freitag im Stadion nicht das Gefühl, dass die Menschen um mich herum den Untergang des Abendlandes gesehen haben, der hier teilweise aus den Reaktionen herauszulesen ist.
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KlausDieter28 schrieb:

Schon während der Corona-Teilzulassung kamen die Papierkarten nie pünktlich an.

Wie soll die pünktlich kommen wenn erst kurz vor dem Spiel klar war das gespielt werden kann?
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propain schrieb:
KlausDieter28 schrieb:

Schon während der Corona-Teilzulassung kamen die Papierkarten nie pünktlich an.
Wie soll die pünktlich kommen wenn erst kurz vor dem Spiel klar war das gespielt werden kann?
Indem man z.B. für die letzten drei Saisonspiele in einem Brief drei Karten zustellt und nicht für jedes Spiel einzeln verpacken und verschicken muss. Wenn's doch wieder Einschränkungen gibt, hätte man die Karten einfach "totschalten" können, sodass sie am Drehkreuz nicht funktionieren. Zusatzaufdruck drauf "Bitte informieren Sie sich kurz vor dem Spieltermin bezüglich der aktuell gültigen Corona-Regelungen zum Stadionbesuch" oder sowas in der Art.

Versteh mich nicht falsch, ich beneide die Kollegen im Ticketing nicht, das war gerade in den letzten Runden der EL alles heftiger Aufwand, gerade weil die Auslösungen kurzfristig erfolgten. Es sieht aber von außen öfters Mal so aus, als würde man es sich unnötig kompliziert machen. Vielleicht würde etwas mehr Kommunikation schon ausreichen, damit jeder weiß, was gerade los ist.

Wie wäre z.B. auf der Webseite pro Spiel eine Info zum Abwicklungsstand? Damit könnten sie sich schonmal einige Nachfragen an der Hotline ersparen.

Spiel XX: Abwicklung abgeschlossen seit XX.08.2022
Spiel XY: Zuteilung erfolgt, aktuell im Versandprozess
Spiel XZ: Zuteilung ausstehend
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Die DK auf meinem Abo (Stehplätze, deshalb nur physisches Ticket) sind auch heute nicht in der Post gewesen. Ich gehe fest davon aus, dass ich Freitag zum Zutrittsmanagement tingeln muss. Schon während der Corona-Teilzulassung kamen die Papierkarten nie pünktlich an. Bei einer Dauerkarte, bei welcher der Saisonstart schon jahrelang durch den Rahmenterminplan im Voraus bekannt ist, kann man doch etwas mehr Planung erwarten. Halleluja.
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Eine Kleinigkeit am Rande: Dass selbst die Auswärtskarten mittlerweile als print@home direkt von der Eintracht ausgestellt werden und damit aussehen wie Tickets für Heimspiele ist irgendwie schade. Habe diverse Tickets zuhause archiviert, alle individuell. Sieht von jedem Verein etwas anders aus, hat andere Infos aufgedruckt, ein anderes Format etc. Jetzt nur noch der Einheitsbrei und nicht mal mehr das Design des gastgebenden Vereins. Die hebe ich nicht mehr auf. Vielleicht werde ich alt.
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Was mir eher Sorge bei Eintrachttech bereitet ist das allgemeine Schutzniveau der in den Nutzerkonten gespeicherten Daten. Selbst wenn man der Eintracht mal nicht unterstellt, dass sie Daten aktiv weitergibt - Alles, was man hier so als Nutzer von mitbekommt, muss einem zu denken geben. Siehe nur z.B. die Auswärts-Ticketzusagen für fremde Bestellungen (inkl. fremder Namen), die einige Nutzer empfangen haben.

Ich kenne die Backends von wirklich hübschen Apps, die aus Kundensicht 1a funktionieren. Hinter der Fassade sieht es oft haarsträubend gruselig aus. Bei Eintrachttech bröckelt die Fassade ja sogar von vorn - Da erwarte ich dahinter ehrlich gesagt nur das Schlimmste.

Insofern ist es einfach nervig, dass man mit allerlei Kleinigkeiten "in die App gegängelt" wird. Ich hatte es schon bei Bekanntgabe der DK-Modalitäten geschrieben: Eine App, die gut ist und zuverlässig funktioniert, wird sich (mit etwas Werbung) von selbst durchsetzen.
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Jetzt ist d. Verwirrung komplett, soeben eine Gutschrift bekommen, was heißt das nun, ich zahle die 2. Rechnung noch, in d. Hoffnung das die Kartenzusage final ist??
Hat noch wer eine Gutschrift erhalten?
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Ich denke das ist einfach die Gegenbuchung, um die falsche Buchung "aus dem System zu bekommen". Damit gleichen sie eine Rechnung per Gutschrift aus, sodass nur noch eine fällig ist. Habe das auch erhalten, keine Sorge.
Hätte man aber vielleicht einfach erwähnen können, wenn man schon (richtigerweise) eine große Kommunikation an alle rausschickt.
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Nach dem Namensthema bei der Bestätigung geht es lustig weiter:
Ich erhielt eine Rechnung über die bestellten Karten heute Nacht um 01:34 und gerade noch einmal eine erneute Rechnung, wieder über dieselbe Menge. Der Name ist jeweils korrekt, es sind aber zwei völlig unabhängige Bestell- und Rechnungsnummern. Interessant.
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KlausDieter28 schrieb:

Ich muss also nur (z.B. weil du mir deine DK fürs München-Spiel geliehen hast) an deinen QR-Code kommen und kann dann damit zu den restlichen Spielen immer fröhlich auf deine Kosten ins Stadion marschieren, solange ich der erste von uns beiden bin, der durch das Drehkreuz geht.

Was glaubst du wie groß deine Überlebenschancen sind wenn ich dir die Karte geliehen hätte und du das danach machen würdest?
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propain schrieb:
KlausDieter28 schrieb:
Ich muss also nur (z.B. weil du mir deine DK fürs München-Spiel geliehen hast) an deinen QR-Code kommen und kann dann damit zu den restlichen Spielen immer fröhlich auf deine Kosten ins Stadion marschieren, solange ich der erste von uns beiden bin, der durch das Drehkreuz geht.
Was glaubst du wie groß deine Überlebenschancen sind wenn ich dir die Karte geliehen hätte und du das danach machen würdest?
Natürlich, man kann das schon ins Lächerliche ziehen, ist klar. Solange du weißt, wo du mich treffen kannst, funktioniert das auch. Ich hab meine Karte aber z.B. auch schon mal einem Stadionkumpel mitgegeben, wenn ich verhindert oder krank war, sodass er einen seiner Kollegen auf die Karte mitnehmen konnte. Den kannte ich dann nicht unbedingt persönlich. Man kann die Karte jetzt nur noch Leuten geben, die man selbst persönlich kennt und denen man entsprechend vertraut. Das ist ein Rückschritt zu vorher, da bleib' ich bei.
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Wegen Corona teilweise überhaupt nicht oder mit App oder Print@Home, beides mit QR-Code.
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propain schrieb:

Wegen Corona teilweise überhaupt nicht oder mit App oder Print@Home, beides mit QR-Code.
Das ist ja genau das Problem. Bei den Print@Home-Tickets gab es pro Spiel ein Ticket mit jeweils anderem Code. Die App ist in der Lage, ständig "neue" QR-Codes zu generieren.

Beides ist bei der Plastik-DK nicht der Fall. Der aufgedruckte QR-Code muss für die gesamte Saison, also jedes Spiel, gültig sein. Ich muss also nur (z.B. weil du mir deine DK fürs München-Spiel geliehen hast) an deinen QR-Code kommen und kann dann damit zu den restlichen Spielen immer fröhlich auf deine Kosten ins Stadion marschieren, solange ich der erste von uns beiden bin, der durch das Drehkreuz geht.

Wenn die Ordner zusätzlich eine Sichtkontrolle machen, lasse ich mir eben eine Plastikkarte mit deinem QR-Code drauf drucken. Das geht online total einfach und kostet auch kaum etwas. In der Einlass-Situation wird sicher keiner zu genau hinschauen, ob das Logo 5 Millimeter zu weit links sitzt o. Ä.

Das Grundproblem ist doch einfach: Die Hürde, die Chipkarte erfolgreich zu klonen vs. ein Foto deines QR-Codes zu erlangen, war viel höher. Technisch ist das absolut ein Rückschritt, das kann man nicht wegdiskutieren.
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Meine Zusage kam gerade. Zumindest bei mir alles normal gelaufen bzw. hat man das Problem vielleicht auch schon gelöst.
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Strata Montana schrieb:

Meine Zusage kam gerade. Zumindest bei mir alles normal gelaufen bzw. hat man das Problem vielleicht auch schon gelöst.

Hier auch alles normal. Selbst bestellt, Zusage erhalten, korrekter Name in der Mail.
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Denis schrieb:

Das wäre ja wieder ein anderes Thema und eine andere Diskussion.


Möglich.

Aber das, was Eintrachttech an vielen Stellen abliefert, hier beim Ticketing, zieht sich halt durch alle Themen, bei denen man in Kontakt mit der Eintracht gerät.

Taucht daher bei mir auch öfter auf.

Ich gebe aber  zu, dass ich inzwischen eine Eintrachttech Allergie entwickelt habe.
Ich bekomme gerade wieder nassen Hautausschlag, wenn ich Eintrachttech nur schreibe.

Vielleicht reagiere ich deshalb etwas über.
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Wedge schrieb:
Denis schrieb:
Das wäre ja wieder ein anderes Thema und eine andere Diskussion.
[...]
Aber das, was Eintrachttech an vielen Stellen abliefert, hier beim Ticketing, zieht sich halt durch alle Themen, bei denen man in Kontakt mit der Eintracht gerät.
[...]
Vielleicht reagiere ich deshalb etwas über.

Das ist keine Überreaktion. Ich habe (ganz unkonventionell) nach Eheschließung den Nachnamen meiner Frau angenommen und zusätzlich noch einen Adresswechsel für das DK-Abo gehabt.

Man kann es sich nicht vorstellen, wie oft ich jetzt per E-Mail, Telefon und über diese tollen Eintrachttech-Self-Service-Tools mit der Eintracht in Kontakt stand, um meine Daten korrekt ändern zu lassen. Und es ist immer noch nicht alles wieder gerade. Teilweise werden bereits geänderte Daten im Profil falsch angezeigt, obwohl sie im Backend bereits angepasst sind, teilweise werden Änderungen nicht richtig übernommen und teilweise setzen sich die Daten nach einer Zeit automatisch wieder (falsch) zurück. Es ist ein Graus.

Wenn man selbst in der IT tätig ist, weiß man, dass solche Migrationsprojekte nicht komplett geräuschlos laufen - Aber bei der Eintracht wirkt es einfach, als würde man komplett in Produktion testen und hätte vorher überhaupt nichts ausprobiert.

Das ist richtig ärgerlich, gerade weil die Menschen im Ticketing einen super Job machen und auch durch die vielen Wettbewerbe richtig viel zu tun haben. Die bräuchten digitale Werkzeuge, die gescheit funktionieren, damit sie entlastet werden. Gerade werden sie eher zusätzlich belastet, weil die Leute mit den Tools nicht klar kommen.
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Ein Drama. 88 Cent pro Spiel. Das kann sich wirklich kein Mensch leisten.
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Basaltkopp schrieb:
Ein Drama. 88 Cent pro Spiel. Das kann sich wirklich kein Mensch leisten.

Natürlich sind 15€ nicht die Welt, niemand wird deshalb seine DK kündigen. Aber es nervt schon, wenn die Eintracht diese grauselige App jetzt auch noch pushen muss, indem man zusätzliche Gebühren auf die Alternativen erhebt. Wenn die App so toll, einfach und super wäre, würde die sich von ganz allein durchsetzen. Vielleicht ist der Bedarf bei den Fans einfach nicht da. Verstehe nicht, wieso man sowas auf Teufel-Komm-Raus unter's Volk bringen muss.

Und dass die Eintracht da mit Ressourcenschonung argumentiert und die Umweltschiene fährt, macht es einfach ziemlich lächerlich. Seid doch wenigstens ehrlich und sagt, dass das mit weniger Personal erledigt werden kann. Keine Karten herstellen lassen, keine Karten verpacken, keine Karten versenden. Da geht's doch nicht um das Plastik, dass nach der Saison in den Weltmeeren landet, sondern um das Versand-Handling inkl. Verpackung usw.