littlecrow
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Das Zahlungsziel liegt in jedem Fall weit vor der Auslosung.
Somit werden nur die Karten gedruckt und versendet die bezahlt sind.
Alles andere dürfte an die Tageskassen gehen.
Somit werden nur die Karten gedruckt und versendet die bezahlt sind.
Alles andere dürfte an die Tageskassen gehen.
littlecrow schrieb:
Somit werden nur die Karten gedruckt und versendet die bezahlt sind.
Und ich hoffe dass die Eintracht wieder so kulant ist wie die letzten beiden Jahren als die Rechnung (in diesem Fall für den ersten Schwung BL-Tickets) genau während meines Urlaubs im Briefkasten landete und ich erst danach überweisen konnte.
Werde auch diesmal zur Sicherheit bei der Hotline anrufen und das klären.
Danie280 schrieb:
Das 2. Package kann doch auch ein Nichtmitglied nutzen? Weil mein Papa ist kein Mitglied, mag aber mit...😉
Das finde ich auch interessant und wird bei mir auch ein ähnlicher Fall sein. Prinzipiell dürfen ja dann eigentlich fast alle Karten ermäßigt sein. Sprich wahrscheinlich müssten am Spieltag knapp 4000 Personen ihre Eintrittskarten Upgraden lassen
Bleibt außerdem zu hoffen das wird nicht gleich das erste Spiel zuhause haben. Wenn die Karten wie in der Mail erst nach der Auslosung verschickt werden. Dann liegen keine 14 Tage zwischen Karten verschicken, die Rechnung mit dem Zahlungsziel bezahlen und dem eigentlichen Spiel. Das nenne ich dann mal sportlich
Da die Spielpaarungen erst bei der Auslosung bekanntgegeben werden kann der Druck und Versand der Karten erst nach der Auslosung erfolgen.
littlecrow schrieb:
Da die Spielpaarungen erst bei der Auslosung bekanntgegeben werden kann der Druck und Versand der Karten erst nach der Auslosung erfolgen.
Weiß ich ja und verstehe ich auch. Es wird nur eine enge Geschichte. Denn wenn man das ganze als Paket verkauft und abrechnet muss das ganze ja auch dann zusammen auf eine Rechnung kommen. Also kann man nicht Spiel für Spiel drucken sondern muss eigentlich alle 3 Spiele auf einmal drucken und versenden. Wenn man davon ausgeht dass das Zahlungsziel 8-10 Tage ist ,da ja alle auf Rechnung kaufen, müssen die Karten alle bis zum 4.-5.September verschickt sein. Sprich wenn alle (DK,Mitglieder und Freier Verkauf) ihre Karten dann erst bekommen, dürften das so knapp 100000 Karten in sehr geringem Zeitraum werden.
29Joerg02 schrieb:
Ok ,
bin reinkommen habe mich mit Mitgliedsnummer angemeldet danach ist das System abgestürzt.
Jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden "Es heißt Anmeldung kann nicht mehr verwendet werden".
Hat jemand einen Tip was ich machen kann.
Danke !!!
Anruf bei der Hotline oder warten bis die Anmeldung wieder freigegeben wird
HopeOnceLost schrieb:
Ist es also möglich, mit 2 verschiedenen EF Nummern an die gleiche Liefer/Rechnungsadresse Karten zu bestellen? Habe mich jetzt für einen Kollegen eingeloggt der nicht reinkommt und mit seiner EF Nummer 2 Packages bestellt und kann dabei aber nicht meine Lieferdaten ändern. Meine zuvor bestellten Karten sollten dadurch aber nicht ersetzt/storniert werden oder? Vielen Dank
Ja.
SGESteher schrieb:HopeOnceLost schrieb:
Ist es also möglich, mit 2 verschiedenen EF Nummern an die gleiche Liefer/Rechnungsadresse Karten zu bestellen? Habe mich jetzt für einen Kollegen eingeloggt der nicht reinkommt und mit seiner EF Nummer 2 Packages bestellt und kann dabei aber nicht meine Lieferdaten ändern. Meine zuvor bestellten Karten sollten dadurch aber nicht ersetzt/storniert werden oder? Vielen Dank
Ja.
An sich nicht.
Die Rechnungs- bzw Lieferadresse muss an die Anmeldedaten gekoppelt sein.
Muss sie nicht!
Es ist problemlos möglich, dass Max Mustermann die Mitgliedsdaten von Jon Doe an der 'Mitgliederschranke' eingibt und dann mit seinem Eintracht-Online-Account Karten bestellt, die dann auch zu ihm geliefert werden.
Da man ja auch in einem einzelnen Bestellvorgang bis zu 3 Mitgliedsdaten für bis zu 6 Europa-League-Packages angeben und die entsprechenden Karten kaufen kann stellt es auch kein Problem dar, wenn man 2 Bestellungen a 2 Packages auslöst.
Nur die vorgegebene Maximalmenge von 6 Karten pro Kunde sollte man nicht überschreiten.
Es ist problemlos möglich, dass Max Mustermann die Mitgliedsdaten von Jon Doe an der 'Mitgliederschranke' eingibt und dann mit seinem Eintracht-Online-Account Karten bestellt, die dann auch zu ihm geliefert werden.
Da man ja auch in einem einzelnen Bestellvorgang bis zu 3 Mitgliedsdaten für bis zu 6 Europa-League-Packages angeben und die entsprechenden Karten kaufen kann stellt es auch kein Problem dar, wenn man 2 Bestellungen a 2 Packages auslöst.
Nur die vorgegebene Maximalmenge von 6 Karten pro Kunde sollte man nicht überschreiten.
Ach man... jedes mal der gleiche Käse... F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5....
und am Ende doch keine Tickets... ein Hoch auf die Server und IT-Abteilung
und am Ende doch keine Tickets... ein Hoch auf die Server und IT-Abteilung
Magic_Foot schrieb:
Ach man... jedes mal der gleiche Käse... F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5....
und am Ende doch keine Tickets... ein Hoch auf die Server und IT-Abteilung
Du lädst deinen Browser cache. Immer wieder
über die Einstellung Cookies und Cache löschen. Dann erneut auf den Link drücken.
Ost 1294 Gegen 1605
Ost 1294 Gegen 1605
littlecrow schrieb:Magic_Foot schrieb:
Ach man... jedes mal der gleiche Käse... F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5....
und am Ende doch keine Tickets... ein Hoch auf die Server und IT-Abteilung
Du lädst deinen Browser cache. Immer wieder
Richtig. Zum Löschen (in den meisten Browsern) muss man Strg+F5 drücken. Kleiner, aber feiner Unterschied.
Ach man... jedes mal der gleiche Käse... F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5 F5....
und am Ende doch keine Tickets... ein Hoch auf die Server und IT-Abteilung
und am Ende doch keine Tickets... ein Hoch auf die Server und IT-Abteilung
Cookies löschen. Cache leeren. Neu versuchen
UJUG schrieb:
Hoffe es gibt da noch eine Mail dazu. Überweisung ist kein Problem, aber komm halt an den Briefkasten nicht ran.
Die Rechnung kommt nur per Post.
Deswegenmein Tipp
UJUG schrieb:
Weiß jemand schon wie und wann man die Zahlungsaufforderung bekommt? Leider konnte man die Adresse nicht ändern und ich bin jetzt erst mal 3 woche nicht daheim.
Die Rechnung kommt per Post.
Zahlungsziel ca. 10 Tage.
Schreibe an info@eintrachtfrankfurt.de und bitte um Fristverlängerung
Habe keine Bestellbestätiung bisher erhalten, auf die Seite auf die man weitergeleitet wird blieb bei mir weiß und es ist keine Email eingegangen...
freakistplane schrieb:
Habe keine Bestellbestätiung bisher erhalten, auf die Seite auf die man weitergeleitet wird blieb bei mir weiß und es ist keine Email eingegangen...
Sieht so aus als wäre das schief gegangen.
Mail an info@eintrachtfrankfurt.de senden mit deinwn Daten und den Karten-Daten
Wahlweise versuchen auf der Hotline anzurufen
bevor da jetzt Panik ausbricht. War bei mir auch erstmal so (also weißer Bildschirm bei der Reservierungsbestätigung und keine Email).
Nach ca. 5-10 Minuten war die Email dann da.
Schau doch mal in die Bestellhistorie. Da müsste - bei erfolgreicher Bestellung - die Bestellung aufgelistet sein.
Nach ca. 5-10 Minuten war die Email dann da.
Schau doch mal in die Bestellhistorie. Da müsste - bei erfolgreicher Bestellung - die Bestellung aufgelistet sein.
nein, per Mail geht es nicht (s.u.)
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte versuchen Sie es unter folgenden Link erneut.
https://tickets.eintracht.de/
Eine Bestellung per Mail ist leider nicht möglich.
mittlerweile hat es sich ja wieder beruhigt.
Danke an den User, der mir freundlicherweise geholfen hat
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte versuchen Sie es unter folgenden Link erneut.
https://tickets.eintracht.de/
Eine Bestellung per Mail ist leider nicht möglich.
mittlerweile hat es sich ja wieder beruhigt.
Danke an den User, der mir freundlicherweise geholfen hat
Kommen bei mir immer wieder die Wartungsarbeiten
freakistplane schrieb:
Kommen bei mir immer wieder die Wartungsarbeiten
Cookies löschen. Cache leeren. Neu versuchen
Ggf Browser wechseln. Du rufst den Browser cache auf
"Aktuell steht der Ticketshop nicht zur Verfügung. Ihr Eintracht Frankfurt Team". Was mache ich falsch?
Libertario schrieb:
"Aktuell steht der Ticketshop nicht zur Verfügung. Ihr Eintracht Frankfurt Team". Was mache ich falsch?
Cookies löschen. Cache leeren. Neu versuchen
Hab ich schon 2 Mal getan, tut sich nichts. Trotzdem danke für den Tipp!
Joern_SGE schrieb:
Wie zur hölle konnten Leute bestellen?! Ich bin bis jetzt nicht mal auf die Ticket page gekommen
Cookies löschen. Cache leeren. Neu versuchen
littlecrow schrieb:
Die Kapazität wäre ausreichend wenn die Fans diese von dir so anschaulich dargestellte Logik berücksichtigen.
Das würde ich zwar auch noch bezweifeln wollen, es liegt aber schlicht daran, dass diese Warteschlage von der Eintracht kommen muss. Niemand wird aus reinem Edelmut darauf verzichten, seine Chancen zu erhöhen, wenn er weiß, dass da Kontingent begrenzt ist und die anderen es trotzdem machen.
KlausDieter28 schrieb:
seine Chancen zu erhöhen,
Genau das Gegenteil ist der Fall - wenn ich versuche mehr Anfragen zu generieren erhöhe ich lediglich die Chancen das System zu überlasten.
Meine Meinung.
Etwas weniger Panik wäre schon gut.
Edelmut ist das nicht.
ich5555 schrieb:
Mitgliedsnummer hab ich, aber wann habe ich Geburtstag ?? OH je
Muss das immer so kompliziert sein ?
Ruf deine Eltern an. Sie sollten das auf 2-3 Wochen eingrenzen können
JanMaurer schrieb:
Welche LogIn Daten brauche ich denn heute?
EF Nummer und Geburtsdatum
Die Zahlnear ein Beispiel um das Verhältnis von tatsächlichen Käufern zu Login versuchen darzustellen.
Die absolute Zahl ist mir nicht bekannt.
Ich bitte für meinen etwas zu rüden Ton um Entschuldigung.
Die absolute Zahl ist mir nicht bekannt.
Ich bitte für meinen etwas zu rüden Ton um Entschuldigung.
littlecrow schrieb:
Um 10 werden wieder 400 user versuchen sich mit 1000 Geräten einzuloggen und die Schuld für die überlasteten Server bei der IT Abteilung suchen.
Die Karten werden dann weil die Ticketbörse so unverschämt teuer und so undurchschaubar kompliziert ist bei ebay vertickt.
Ich finde es schon spannend, wie man hier von Mod-Seite gerne mal darauf hingewiesen wird, einfach ein bisschen abzukühlen, dann aber selbst immer wieder Öl ins Feuer gegossen wird.
NATÜRLICH ist die IT-Abteilung für die überlasteten Server verantwortlich!
Wer es nicht einmal hin bekommt, eine einfache Warteschlangenfunktion zu implementieren, wie das jeder Ticketshop heute macht, der muss sich das vorwerfen lassen. Damit hat man dem User dann auch ganz schnell abgewöhnt, sich mehrfach einzuloggen. Es bringt dann schlicht nichts mehr, weil man mit dem zweiten Gerät weiter hinten in der Schlange steht. Und auf die eigentliche Applikation lässt man genau so viele Menschen gleichzeitig, dass die nicht in die Knie geht und zwischendurch mal Login-Daten verschluckt, Warenkörbe leert oder im Bestellprozess wegklappt.
Diese Stichelei gegen die User ist unerträglich, was soll das denn?
KlausDieter28 schrieb:
was soll das denn?
Die Kapazität wäre ausreichend wenn die Fans diese von dir so anschaulich dargestellte Logik berücksichtigen.
littlecrow schrieb:
Die Kapazität wäre ausreichend wenn die Fans diese von dir so anschaulich dargestellte Logik berücksichtigen.
Das würde ich zwar auch noch bezweifeln wollen, es liegt aber schlicht daran, dass diese Warteschlage von der Eintracht kommen muss. Niemand wird aus reinem Edelmut darauf verzichten, seine Chancen zu erhöhen, wenn er weiß, dass da Kontingent begrenzt ist und die anderen es trotzdem machen.
OK. Die Meldung klingt schon missverständlich.
Warum?
Keine Karten, kein Shop.
Finde ich völlig logisch.
Es hilft nichts, sich einzuloggen bevor der Verkauf freigegeben ist.
Das wäre so hilfreich wie ins komplett stromlose Kaufhaus-Parkhaus zu fahren bevor der Laden aufmacht.
Gefühlt näher dran und trotzdem genauso weit weg wie der Kollege draußen vor der Tür. Und nein. Es gibt keinen Trick.
Alle müssen warten bis der Link freigeschaltet wird.
Keine Karten, kein Shop.
Finde ich völlig logisch.
Es hilft nichts, sich einzuloggen bevor der Verkauf freigegeben ist.
Das wäre so hilfreich wie ins komplett stromlose Kaufhaus-Parkhaus zu fahren bevor der Laden aufmacht.
Gefühlt näher dran und trotzdem genauso weit weg wie der Kollege draußen vor der Tür. Und nein. Es gibt keinen Trick.
Alle müssen warten bis der Link freigeschaltet wird.
littlecrow schrieb:
Warum?
Weil ich mich entsinne, dass sonst angezeigt wurde, dass keine Tickets verfügbar
Das war einleuchtend
Aktuell steht der Ticketshop nicht zur Verfügung
Ihr Eintracht Frankfurt Team
Ihr Eintracht Frankfurt Team
SamuelMumm schrieb:
Aktuell steht der Ticketshop nicht zur Verfügung
Ihr Eintracht Frankfurt Team
Das liegt daran dass es aktuell keine Karten zu kaufen gibt.
OK. Die Meldung klingt schon missverständlich.
Wir werden sehen.
Um 10 werden wieder 400 user versuchen sich mit 1000 Geräten einzuloggen und die Schuld für die überlasteten Server bei der IT Abteilung suchen.
Die Karten werden dann weil die Ticketbörse so unverschämt teuer und so undurchschaubar kompliziert ist bei ebay vertickt.
Alles wie immer.
Um 10 werden wieder 400 user versuchen sich mit 1000 Geräten einzuloggen und die Schuld für die überlasteten Server bei der IT Abteilung suchen.
Die Karten werden dann weil die Ticketbörse so unverschämt teuer und so undurchschaubar kompliziert ist bei ebay vertickt.
Alles wie immer.
littlecrow schrieb:
Wir werden sehen.
Um 10 werden wieder 400 user versuchen sich mit 1000 Geräten einzuloggen und die Schuld für die überlasteten Server bei der IT Abteilung suchen.
Die Karten werden dann weil die Ticketbörse so unverschämt teuer und so undurchschaubar kompliziert ist bei ebay vertickt.
Alles wie immer.
Das Problem ist doch hausgemacht. Wenn man doch schon im Vorfeld weiß, dass die Server die Biege machen, muss man halt zweitweise mehr Kapazität einkaufen.
PS: Bin übrigens mit Handy und Tablet am Start (Außendienst. Kann nicht am PC sein). Zeitgleich ist mein Bruder noch mit dem Computer für mich unterwegs. Sonst sitze ich, wie so oft, ohne Karten da.
littlecrow schrieb:
Um 10 werden wieder 400 user versuchen sich mit 1000 Geräten einzuloggen und die Schuld für die überlasteten Server bei der IT Abteilung suchen.
Die Karten werden dann weil die Ticketbörse so unverschämt teuer und so undurchschaubar kompliziert ist bei ebay vertickt.
Ich finde es schon spannend, wie man hier von Mod-Seite gerne mal darauf hingewiesen wird, einfach ein bisschen abzukühlen, dann aber selbst immer wieder Öl ins Feuer gegossen wird.
NATÜRLICH ist die IT-Abteilung für die überlasteten Server verantwortlich!
Wer es nicht einmal hin bekommt, eine einfache Warteschlangenfunktion zu implementieren, wie das jeder Ticketshop heute macht, der muss sich das vorwerfen lassen. Damit hat man dem User dann auch ganz schnell abgewöhnt, sich mehrfach einzuloggen. Es bringt dann schlicht nichts mehr, weil man mit dem zweiten Gerät weiter hinten in der Schlange steht. Und auf die eigentliche Applikation lässt man genau so viele Menschen gleichzeitig, dass die nicht in die Knie geht und zwischendurch mal Login-Daten verschluckt, Warenkörbe leert oder im Bestellprozess wegklappt.
Diese Stichelei gegen die User ist unerträglich, was soll das denn?
Weiß ich ja und verstehe ich auch. Es wird nur eine enge Geschichte. Denn wenn man das ganze als Paket verkauft und abrechnet muss das ganze ja auch dann zusammen auf eine Rechnung kommen. Also kann man nicht Spiel für Spiel drucken sondern muss eigentlich alle 3 Spiele auf einmal drucken und versenden. Wenn man davon ausgeht dass das Zahlungsziel 8-10 Tage ist ,da ja alle auf Rechnung kaufen, müssen die Karten alle bis zum 4.-5.September verschickt sein. Sprich wenn alle (DK,Mitglieder und Freier Verkauf) ihre Karten dann erst bekommen, dürften das so knapp 100000 Karten in sehr geringem Zeitraum werden.