Dominik_S
2783
propain schrieb:Dominik_S schrieb:
Ich meinte mit Puffer, das man einen Tag früher weiß, das man sich besser nochmal drum kümmern muss (was das Problem an sich natürlich nicht besser macht.
Nutzt leider nur nichts, da man außer die Eintracht anrufen nichts machen kann. Ich habe meine Leute am Sonntag darauf hingewiesen das es sehr knapp wird damit ich nicht dauernd gefragt werde. Ansonsten hätte die Eintracht einfach den Vorverkauf früher starten müssen, eigentlich dann als die Termine fest standen, das hätte einiges erspart.
Darauf wollte ich hinaus. Mankann einen Tag früher gegensteuern. Aber du hast Recht: Es machts natürlich nicht besser.
War nur eine Idee, die es hätte vielleicht etwas besser machen können
propain schrieb:
Dem Brief selber sah man nicht an von wem er kommt, war neutral und es stand nur der Name und Adresse drauf.
Das soll keine Kritik an der Eintracht sein. Es ist gut das man nicht sieht von wem der Brief ist, auch den Fanclubnamen weg lässt, dann erkennen auch andere nicht was da eventuell verschickt wird.
propain schrieb:propain schrieb:
Dem Brief selber sah man nicht an von wem er kommt, war neutral und es stand nur der Name und Adresse drauf.
Das soll keine Kritik an der Eintracht sein. Es ist gut das man nicht sieht von wem der Brief ist, auch den Fanclubnamen weg lässt, dann erkennen auch andere nicht was da eventuell verschickt wird.
Habe ich auch so nicht verstanden.
Ich meinte mit Puffer, das man einen Tag früher weiß, das man sich besser nochmal drum kümmern muss (was das Problem an sich natürlich nicht besser macht.
War auch nur ein Gedanke von mir, vielleicht hilfts dem ein oder anderen ja doch weiter
Dominik_S schrieb:
Ich meinte mit Puffer, das man einen Tag früher weiß, das man sich besser nochmal drum kümmern muss (was das Problem an sich natürlich nicht besser macht.
Nutzt leider nur nichts, da man außer die Eintracht anrufen nichts machen kann. Ich habe meine Leute am Sonntag darauf hingewiesen das es sehr knapp wird damit ich nicht dauernd gefragt werde. Ansonsten hätte die Eintracht einfach den Vorverkauf früher starten müssen, eigentlich dann als die Termine fest standen, das hätte einiges erspart.
Keine Ahnung wie ich drauf gekommen bin, aber für alle die, die sich die Tickets noch per Post schicken lassen vielleicht interessant:
DHL bietet einen Brief-Ankündigungsservice in der App (kostet nix). Man bekommt also eine Push-Benachrichtigung sobald sich ein Brief auf dem Weg befindet (Meistens in der Nacht vorher so gegen 0 Uhr.
Das ist ja vielleicht für den ein oder anderen EFC-Vertreter interessant, wenn er morgens schon weiß: Heute nichts im Briefkasten. Dann kann man schon mal einen Tag früher nachfragen. Ist nicht viel, schafft aber vielleicht etwas mehr zeitlichen Puffer.
DHL bietet einen Brief-Ankündigungsservice in der App (kostet nix). Man bekommt also eine Push-Benachrichtigung sobald sich ein Brief auf dem Weg befindet (Meistens in der Nacht vorher so gegen 0 Uhr.
Das ist ja vielleicht für den ein oder anderen EFC-Vertreter interessant, wenn er morgens schon weiß: Heute nichts im Briefkasten. Dann kann man schon mal einen Tag früher nachfragen. Ist nicht viel, schafft aber vielleicht etwas mehr zeitlichen Puffer.
Ich nutze diesen Service. Das einzige was man etwas früher weiß das wieder nichts kommt. Dem Brief selber sah man nicht an von wem er kommt, war neutral und es stand nur der Name und Adresse drauf. Wenn man dann einen Tag früher anruft bekommt man halt einen Tag früher die pampige Antwort das man es hätte umstellen können. Was du für einen Puffer meinst verstehe ich nicht.
Der Ankündigungsservice ist sehr interessant, das habe ich aber auch erst durch diese Aktion jetzt gelernt.
Ich hatte am Mittwoch bei der Post angerufen (0228 4333112) und wollte mich über den fehlenden Brief beschweren. Antwort war zunächst dass man erst ab dem 8. Tag nach Versand einen Nachforschhungsauftrag stellen könne und ich so lange warten solle.
Als ich daraufhin sagte das ich den Brief seit Samstag in der Ankündigung sehe, sagte die Dame: Das ist etwas anderes - über angekündigte Briefe, die nicht zugestellt wurden kann man sich sofort beschweren.
Am Donnerstag um 15:30 wurde Der Brief dann separat zugestellt, die normale Post kam schon am Vormittag.
Wenn ich das gewusst hätte hätte ich mich gleich am Montag bei der Post gemeldet.
Ich hatte am Mittwoch bei der Post angerufen (0228 4333112) und wollte mich über den fehlenden Brief beschweren. Antwort war zunächst dass man erst ab dem 8. Tag nach Versand einen Nachforschhungsauftrag stellen könne und ich so lange warten solle.
Als ich daraufhin sagte das ich den Brief seit Samstag in der Ankündigung sehe, sagte die Dame: Das ist etwas anderes - über angekündigte Briefe, die nicht zugestellt wurden kann man sich sofort beschweren.
Am Donnerstag um 15:30 wurde Der Brief dann separat zugestellt, die normale Post kam schon am Vormittag.
Wenn ich das gewusst hätte hätte ich mich gleich am Montag bei der Post gemeldet.
Dominik_S schrieb:adler_rodgau schrieb:
Ab 16 Uhr heute darfst du als Mitglied noch Karten kaufen. Es gibt wirklich noch einige. Da wurde einiges nicht abgerufen.
Info kam grad.
Habe die Email auch bekommen. Bin verwundert... sollte das nicht schon heute um 10 Uhr sein?
Offensichtlich bekommt man gegen Aberdeen das Stadion dann doch nicht so leicht voll. Ist halt kein Barca oder Napoli, da bleiben die Eventies weg.
alexwerner28 schrieb:Dominik_S schrieb:adler_rodgau schrieb:
Ab 16 Uhr heute darfst du als Mitglied noch Karten kaufen. Es gibt wirklich noch einige. Da wurde einiges nicht abgerufen.
Info kam grad.
Habe die Email auch bekommen. Bin verwundert... sollte das nicht schon heute um 10 Uhr sein?
Offensichtlich bekommt man gegen Aberdeen das Stadion dann doch nicht so leicht voll. Ist halt kein Barca oder Napoli, da bleiben die Eventies weg.
Ich finds halt schade, für alle, die sich beworben haben und eine Absage bekommen haben für das Spiel.
Ich hab mich nicht mal beworben (Habe DK) und bekomme jetzt quasi nochmal die Chance auf Tickets.
Beschweren will ich mich drüber nicht, man nimmt gern mal die 2. Chance mit. Andere haben dafür halt anscheinend gar keine
Ab 16 Uhr heute darfst du als Mitglied noch Karten kaufen. Es gibt wirklich noch einige. Da wurde einiges nicht abgerufen.
Info kam grad.
Info kam grad.
Dominik_S schrieb:adler_rodgau schrieb:
Ab 16 Uhr heute darfst du als Mitglied noch Karten kaufen. Es gibt wirklich noch einige. Da wurde einiges nicht abgerufen.
Info kam grad.
Habe die Email auch bekommen. Bin verwundert... sollte das nicht schon heute um 10 Uhr sein?
Offensichtlich bekommt man gegen Aberdeen das Stadion dann doch nicht so leicht voll. Ist halt kein Barca oder Napoli, da bleiben die Eventies weg.
Bei mir kam bislang leider keine E-Mail an.
Muss ich mir jetzt Sorgen machen?
Muss ich mir jetzt Sorgen machen?
michael schrieb:
Wir haben 5 Karten, möchten aber nur 4 als DK für die Conference League nutzen. Er lässt mich aber nicht eine Karte kündigen, auch wenn ich mich durch die einzelnen Schritte klicke.
Wem geht es genauso?
Bei Verträgen auf die Europapokal-Karten gehen, dann die Dauerkarte anklicken die du kündigen willst (nicht direkt auf den Pfeil klicken).
Dann solltest du den Einzelpreis der Karte sehen und unten auf dem Button kannst du dann kündigen.
Geht das bei dir nicht?
libera67 schrieb:
Weißt Du das genau? Letztes Jahr war das ein Ablauf, Tickets bestätigen, zahlen und dann kam schon die E-Mail. Und ich weiß von Kreditkartenbezahler, dass manchmal mehrere Anläufe bzw. verschieden Karten nötig waren.
Genau weiß es, wenn überhaupt, nur jemand von der Eintracht.
Diesmal kannst du hier auch nichts bestätigen.
Du bestätigst mit Eingabe deiner Daten quasi.
Aber du kannst ja noch Änderungen bei zum 12.9, um 9:59 Uhr vornehmen.
Also würde ich vermuten das du die Tickets auch nicht vorher bekommst.
Vielen Dank, wenn ich das richtig verstehe, führt die Eintracht hier ein neues Experiment durch, in dem sie die Zahlungsabwicklung für alle Stammplätze/Dauerkarteninhaber auf einmal bewältigen will oder nacheinander, ohne dass ich weiß wann mein Konto benutzt wird? Bin ich hier die einzige, die das für eine merkwürdige Idee hält? Früher ging das mit einer Abbuchungserlaubnis ganz gut. Da brauchte man aber keine Onlineverbindungen zu PayPal und Kreditkarten (telefonnummern). Es heißt nicht umsonst Deutsche Bank Park, da kann man auch immer mal was neues ausprobieren.
Hallo allerseits, hat jemand eine verlässliche Info, wann die E-Mail mit den Tickets versendet wird. Bezahlung ist mit PayPal hinterlegt. Falls es jemanden hilft, : Dieses Mal habe ich das auf dem Konto unter Verträge gefunden,(zur Überprüfung) und heißt auch Dauerkarte . Die von letztem Jahr stehen noch unter Bestellungen. Danke
libera67 schrieb:
Hallo allerseits, hat jemand eine verlässliche Info, wann die E-Mail mit den Tickets versendet wird. Bezahlung ist mit PayPal hinterlegt. Falls es jemanden hilft, : Dieses Mal habe ich das auf dem Konto unter Verträge gefunden,(zur Überprüfung) und heißt auch Dauerkarte . Die von letztem Jahr stehen noch unter Bestellungen. Danke
Mit Sicherheit nicht vor Ablauf der Reservierungsfrist, also Dienstag 12.9. um 10 Uhr
Dominik_S schrieb:
100% kann dir das nur die Eintracht sagen
da halte ich dagegen da weiß doch Hinz nicht, was Kunz tut oder sagt
Kann die Frage jemand beantworten, ob es auch für Stehplatz DK bei den Europapokal Karten möglich ist, (hat bislang immer funktioniert !), sich im Internet aus dem hinterlegten mobilen Ticket weiterhin die Print@Home Variante auszudrucken?
Sollte dies möglich sein, würde ich nämlich auf die Hard Tickets verzichten.
Sollte dies möglich sein, würde ich nämlich auf die Hard Tickets verzichten.
100%ig nicht.
Ich habe eine Stehplatz DK (Mobile App) und kann die normalen Einzeltickets der Dauerkarte auch im Web nicht ausdrucken (nur weiterleiten oder in der Börse anbieten).
Ich vermute das dies bei den Europapokalspielen identisch ist.
Wenn es aktuell bei dir geht, das du deine Tickets drucken kannst, würde ich tippen das es sich bei den Europapokal-Tickets genauso verhält. Aber 100% kann dir das nur die Eintracht sagen.
Hoffe es hilft dir etwas weiter...
Ich habe eine Stehplatz DK (Mobile App) und kann die normalen Einzeltickets der Dauerkarte auch im Web nicht ausdrucken (nur weiterleiten oder in der Börse anbieten).
Ich vermute das dies bei den Europapokalspielen identisch ist.
Wenn es aktuell bei dir geht, das du deine Tickets drucken kannst, würde ich tippen das es sich bei den Europapokal-Tickets genauso verhält. Aber 100% kann dir das nur die Eintracht sagen.
Hoffe es hilft dir etwas weiter...
Danke für Deine Antwort, hast mir weiter geholfen.
Habe es jetzt eben nochmal probiert mit dem Freiburg Ticket, es funktioniert auch bei mir nicht (mehr). Nur noch RMV Kombi Ticket, Ticket weiterleiten und Ticketbörse möglich.
Also nehme ich mal besser die Hard Tickets.
Habe es jetzt eben nochmal probiert mit dem Freiburg Ticket, es funktioniert auch bei mir nicht (mehr). Nur noch RMV Kombi Ticket, Ticket weiterleiten und Ticketbörse möglich.
Also nehme ich mal besser die Hard Tickets.
Dominik_S schrieb:
100% kann dir das nur die Eintracht sagen
da halte ich dagegen da weiß doch Hinz nicht, was Kunz tut oder sagt
GauklerCrew schrieb:bils schrieb:
Könnte niemand in der NWK print@home wählen, wäre es wenigstens logisch. Aber so? Es sind doch ganz sicher nicht nur die mit Plastikdk die andere Fans mit in den Steher nehmen...
Ich hab das so verstanden, dass die Hardtickets eine zusätzliche Option sind, wenn man eine Plastik-DK hat und man ansonsten mit Steher nur das mobile Ticket auswählen kann. Wenn Personen ohne Plastik-DK auch print@home auswählen können, wäre das tatsächlich sinnlos.
Hier der komplette Auszug aus der Mail:
Und so geht’s:
Melde Dich in Deinem Eintracht-Konto an und gehe dort auf ‚Verträge‘. Vervollständige dort Deine Daten des UEFA Conference League-Vertrags ab Freitag, 8. September, 10 Uhr, bis Dienstag, 12. September, 10 Uhr: Ticketmedium: Mobile Ticket oder print@home
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Zahlungsdetails: Hinterlege Deine favorisierte Zahlart und zahle bequem per Kreditkarte oder PayPal. Eine Zahlung per Rechnung ist leider nicht möglich.
- Preisklasse: Diese kannst Du falls gewünscht anpassen zu Vollzahler:in, Ermäßigt, Mitglied
-
- Ausnahme für Dauerkarteninhaber von Plastikdauerkarten in der Nordwestkurve: Diese haben die Möglichkeit zwischen Mobile Ticket und Hardticket auszuwählen. Bei der Auswahl des Ticketmediums Hardticket ist sowohl eine Ticket-Weiterleitung als auch die Nutzung der Ticketbörse nicht möglich.
Gibt es irgendwo Infos, wann die DK Inhaber die Tickets für die CL ordern können? Habe Angst etwas zu verpassen
Dominik_S schrieb:
Du wirst doch dazu auch vorher per E-Mail informiert
Ja und ich hab gedacht ich habe die ggf übersehen.... 🙄🙄😁😁🤣
gibt es seitens der Eintracht eigentlich eine Browser Empfehlung für das Ticketing?
Die Online Bestellung ist Teil des regelmäßigen Dramas bei der Eintracht.
Es ist einfach ein Wahnsinn - anscheinend sind bei der Eintracht alle Digitalisierung-Mechanismen zusammen gebrochen! Statt 4 bestellter Gladbach Karten kamen mal einfach 45 an...dachte okay ist nen Fehler! Als jetzt nach 3 Emails und unzähligen Anrufen (immer besetzt bei der Eintracht seit über einer Woche) sich jetzt immer noch überhaupt niemand gemeldet hat , Hauptsache aber erstmal über 1000€ abgebucht worden sind und das Spiel näher und näher rückt : Die Frage was tun?? Zurück buchen ?? Warten ?? Die Steher bei Ebay verkaufen?? Ich habe sowas in 30 Jahren bei der Eintracht noch nicht erlebt - es muss ja möglich sein wenigstens auf irgendeine Email zu antworten !!!
Man hat ja viel Verständnis für eine Software Umstellung , aber so ???
Falls irgendjemand da nen Lösungsvorschlag hat, wäre ich echt dankbar... man denkt ja echt momentan sind Betriebsferien beim Zuschauerservice
Man hat ja viel Verständnis für eine Software Umstellung , aber so ???
Falls irgendjemand da nen Lösungsvorschlag hat, wäre ich echt dankbar... man denkt ja echt momentan sind Betriebsferien beim Zuschauerservice
Nun ja: Ich schätze mal spätestens wenn du das Geld zurückbuchst wird sich jemand melden.
Hast du eine Bestellbestätigung der Eintracht für deine 4 Tickets bekommen?
Bist du Vereinsmitglied?
Dann wende ich doch mal an die Fan- und Förderabteilung.
Vielleicht können die da was erreichen.
Immerhin sind das dann 41 Karten die zurück in den Verkauf gehen würden
Hast du eine Bestellbestätigung der Eintracht für deine 4 Tickets bekommen?
Bist du Vereinsmitglied?
Dann wende ich doch mal an die Fan- und Förderabteilung.
Vielleicht können die da was erreichen.
Immerhin sind das dann 41 Karten die zurück in den Verkauf gehen würden
Dominik_S schrieb:
Immerhin sind das dann 41 Karten die zurück in den Verkauf gehen würden
kollin schrieb:
Oh Gott. Und die Leute, die bestellt haben, gingen teilweise leer aus.
Gut, wenn ich 45 Karten statt 4 bekommen hätte und mir 1.000 Euro abgebucht worden wären, wären das auch meine ersten Gedanken...
Dominik_S schrieb:
Nun in der Email steht zwischen 12 - 18.55 Uhr ist die Kasse geöffnet.
Genung Zit also um rechtzeitig dort zu sein
Danke. Die Mail hab ich auch erst später bekommen.
Ist ja schon sportlich als Arbeitnehmer bei der frühen Anstoßzeit noch an die Abholkasse zu gehen...
Wisst ihr wo genau sich die Abholkasse gegen Arsenal befindet? Und wann öffnet diese?
Da wird ja auch gut was los sein, wenn es noch so viele Resttickets gab
Da wird ja auch gut was los sein, wenn es noch so viele Resttickets gab
Dominik_S schrieb:
Nun in der Email steht zwischen 12 - 18.55 Uhr ist die Kasse geöffnet.
Genung Zit also um rechtzeitig dort zu sein
Danke. Die Mail hab ich auch erst später bekommen.
Ist ja schon sportlich als Arbeitnehmer bei der frühen Anstoßzeit noch an die Abholkasse zu gehen...
Nutzt leider nur nichts, da man außer die Eintracht anrufen nichts machen kann. Ich habe meine Leute am Sonntag darauf hingewiesen das es sehr knapp wird damit ich nicht dauernd gefragt werde. Ansonsten hätte die Eintracht einfach den Vorverkauf früher starten müssen, eigentlich dann als die Termine fest standen, das hätte einiges erspart.