EF-Online-Support-MI
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Frankfurt050986
Da es hier niemanden mehr juckt, gehe ich morgen von den selben Problemen wie seit Monaten aus. Top
Frankfurt050986 schrieb:
Da es hier niemanden mehr juckt, gehe ich morgen von den selben Problemen wie seit Monaten aus. Top
Diesen Kommentar finde ich gelinde gesagt eine Frechheit. Wie belegst Du die Aussage, dass es niemanden mehr juckt? Hier wurde noch immer ein Update gepostet, wenn es was zu melden gab. Und unabhängig davon sind einige Stellen seit langem am Rotieren wegen der Problematik. Du kannst ja kritisieren, dass es Dir zu lange dauert, aber ich finde es immer wieder witzig, wie man glauben kann, dass die Eintracht eine Menge Geld für einen Dienst bezahlt, von dem sie umgekehrt kaum Einnahmen zurück bekommt, und hier einfach alles laufen lässt.
EF-Online-Support-MI schrieb:Frankfurt050986 schrieb:
Da es hier niemanden mehr juckt, gehe ich morgen von den selben Problemen wie seit Monaten aus. Top
Diesen Kommentar finde ich gelinde gesagt eine Frechheit. Wie belegst Du die Aussage, dass es niemanden mehr juckt? Hier wurde noch immer ein Update gepostet, wenn es was zu melden gab. Und unabhängig davon sind einige Stellen seit langem am Rotieren wegen der Problematik. Du kannst ja kritisieren, dass es Dir zu lange dauert, aber ich finde es immer wieder witzig, wie man glauben kann, dass die Eintracht eine Menge Geld für einen Dienst bezahlt, von dem sie umgekehrt kaum Einnahmen zurück bekommt, und hier einfach alles laufen lässt.
Dieser Kommentar ging auch nicht an dich. Am liebsten hätte ich den Kommentar an den Hosting-Dienstleister selbst geschrieben, aber das geht ja leider nicht. Ich behaupte mal, das du am allerwenigstens dazu kannst. Daher bitte nicht falsch verstehen.
Genauso wenig kannst du entscheiden, dass der Hostingbetreiber gewechselt wird, weil es der aktuelle scheinbar nicht auf die Kette bekommt. Ist nur ein Eindruck von Außen.
Es ist aber auch wohl einzigartig, dass offenbar keiner der Dienstleister, die an dieser Homepage beteiligt sind auch nur einen Funken Ahnung von seinem Geschäft hat. Kein Fehler, der hier auftaucht, wird scheinbar anständig und systematisch analysiert, sondern es wird immer versucht, Probleme mit trial und error zu beheben.
Basaltkopp schrieb:
Es ist aber auch wohl einzigartig, dass offenbar keiner der Dienstleister, die an dieser Homepage beteiligt sind auch nur einen Funken Ahnung von seinem Geschäft hat. Kein Fehler, der hier auftaucht, wird scheinbar anständig und systematisch analysiert, sondern es wird immer versucht, Probleme mit trial und error zu beheben.
Der Eindruck des Trial & Error kann sich sicherlich einstellen. Der liegt aber eher darin begründet, dass hier Systeme von drei Dienstleistern zusammenspielen müssen und somit der ultimative Grund allen Übels a) nicht einfach zu finden ist, da er oft an den Schnittstellen zwischen den Dienstleistern zu suchen ist und b) die Dienstleister sich natürlich auch gerne den schwarzen Peter hin und her schieben. Das ist ein generelles Problem, wenn man IT-Geschäft outsourced. Die Eintracht hat aber auch nicht die Ressourcen, um das alles selbst zu machen.
Aber ob ihr es glaubt oder nicht, gearbeitet wird an diesem Thema seit dem Herbst, also noch bevor die Probleme im Forum aufgefallen sind, und wir sind jetzt ein gutes Stück schlauer auch dank des "Trial & Error". Wenn man nicht weiß, worin die Lastprobleme begründet sind, macht es schon Sinn, einzelne Dienste abzuschalten und zu schauen, was passiert. Das hat auch nichts mit Unprofessionalität zu tun.
Bleibt natürlich jedem unbenommen, einen anderen Eindruck zu haben. Dennoch hilft es nichts und macht auch keinen besonders guten Eindruck, wenn man hier in regelmäßigen Abständen ohne Ahnung von der Materie einen "raushaut". Dieses Verhalten habe ich noch nie verstanden.
503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
Wir da noch irgendwas gemacht oder bleibt das jetzt einfach so?
Ich kann versichern, das man mich bereits abgemahnt und gefeuert hätte, wenn ich so arbeiten würde.
Das ist ja kein Problem seit ein paar Tagen, sondern seit Monaten
No server is available to handle this request.
Wir da noch irgendwas gemacht oder bleibt das jetzt einfach so?
Ich kann versichern, das man mich bereits abgemahnt und gefeuert hätte, wenn ich so arbeiten würde.
Das ist ja kein Problem seit ein paar Tagen, sondern seit Monaten
Wie littlecrow schon schreibt, das Problem vermuten wir beim Hosting-Dienstleister. In dessen Logs sind aber keine Auffälligkeiten zu finden. Wir vom Online-Team können nur immer wieder auf die Probleme hinweisen. Bevor das Problem nicht gefunden und analysiert ist, ist es auch schwierig jemanden direkt verantwortlich zu machen. IT-Probleme lassen sich eben in der Regel nicht damit lösen, irgendjemand zu feuern.
schrieb:
Wie littlecrow schon schreibt, das Problem vermuten wir beim Hosting-Dienstleister. In dessen Logs sind aber keine Auffälligkeiten zu finden. Wir vom Online-Team können nur immer wieder auf die Probleme hinweisen. Bevor das Problem nicht gefunden und analysiert ist, ist es auch schwierig jemanden direkt verantwortlich zu machen. IT-Probleme lassen sich eben in der Regel nicht damit lösen, irgendjemand zu feuern.
Das war eine allgemeine Aussage mit dem Kündigen.
Dem Hosting-Dienstleister scheint es ja am allerwertesten vorbei zu gehen, er kriegt ja auch so sein Geld
Da sollte man vielleicht eher mal drüber nachdenken, zu einem richtigen Dienstleister zu gehen.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Auch mit Chrome klebt da nix... Scheint eher User- als Browserabhängig zu sein. Vielleicht wieder ein Problem mit dem Caching, also dem Herstellen der jeweiligen Ansicht für den einzelnen User.
Du wirst jetzt gleich furchtbar lachen: Heute klebt der Text nicht mehr. Der selbe Text #605, der gestern noch am unteren Rand klebte, erfreut sich heute eines ansehnlichen Abstands nach unten.
Da gibt es jetzt 2 Möglichkeiten:
a) du hast den heimlich nach oben gerückt, resp. listigerweise einen Abstand nach unten eingefügt
b) Spuk, Hexenwerk, fauler Zauber, Walpurgisnacht
Mit welcher Möglichkeit darf ich rechnen?
WuerzburgerAdler schrieb:
Da gibt es jetzt 2 Möglichkeiten:
a) du hast den heimlich nach oben gerückt, resp. listigerweise einen Abstand nach unten eingefügt
b) Spuk, Hexenwerk, fauler Zauber, Walpurgisnacht
Mit welcher Möglichkeit darf ich rechnen?
Bei Software darfst Du getrost mit b) rechnen. Bei uns als "black magic" bekannt.
Brodowin schrieb:
Besteht eigentlich Hoffnung, dass das Forum morgen während des Spiels nicht wieder abschmiert?
Die gleiche Frage für Samstag
Aktueller Stand zu den Performance-Problemen:
Das Abschalten der Onlineliste gestern war ein Versuch seitens YUM, etwas Last von den Servern zu nehmen, da die tatsächliche Ursache beim Hosting-Dienstleister zu suchen ist. Dieser hat zugesichert, einen als problematisch identifizierten Server-Dienst abzuschalten. Ob das ausreicht, werden wir am nächsten Spieltag sehen.
Bei allem verständlichen Unmut: Der Situation mit Sarkasmus zu begegnen ist das Eine. Aber es wäre nett, wenn ihr Schuldzuweisungen unterlasst, so lange die Sache nicht geklärt ist. Danke.
Das Abschalten der Onlineliste gestern war ein Versuch seitens YUM, etwas Last von den Servern zu nehmen, da die tatsächliche Ursache beim Hosting-Dienstleister zu suchen ist. Dieser hat zugesichert, einen als problematisch identifizierten Server-Dienst abzuschalten. Ob das ausreicht, werden wir am nächsten Spieltag sehen.
Bei allem verständlichen Unmut: Der Situation mit Sarkasmus zu begegnen ist das Eine. Aber es wäre nett, wenn ihr Schuldzuweisungen unterlasst, so lange die Sache nicht geklärt ist. Danke.
EF-Online-Support-MI schrieb:
da die tatsächliche Ursache beim Hosting-Dienstleister zu suchen ist.
Ja und das sind nunmal die, nicht zu verwechseln mit TNT, das ist ein Sprengstoff!
Und die haben als Hoster sogar einen Account. Ich fürchte jedoch, dass ich der einzige war, der regelmäßig auf deren Account war!
Was wird denn heute abgeschaltet? Die Termine? Das Ticketing? Die Stadionseite?
Kurzer Hinweis von technischer Seite: Die Onlineliste bleibt heute Abend deaktiviert, um die Auswirkungen auf die Performance zu untersuchen.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Kurzer Hinweis von technischer Seite: Die Onlineliste bleibt heute Abend deaktiviert, um die Auswirkungen auf die Performance zu untersuchen.
Die Onlineliste sorgt immer 10 Minuten vor Spielende für den Performanceeinbruch?
Sachen gibts. Ist doch eh keiner online
EF-Online-Support-MI schrieb:
Kurzer Hinweis von technischer Seite: Die Onlineliste bleibt heute Abend deaktiviert, um die Auswirkungen auf die Performance zu untersuchen.
Ja Hammer, Danke dafür. Am Ende wäre der ganze Bumms nicht schon nach 60 sondern wie gewohnt erst nach 80 Minuten in die Knie gegangen.
Ja, ich weiß selbst, dass Du dafür nix kannst und nur der Überbringer der großartigen Nachrichten bist
Ich habe das gleiche Bild wie bils. Allerdings habe ich das Problem, dass der Text am unteren Rand klebt, dafür bei anderen Beiträgen. Werde mir das nochmal mit Chrome anschauen.
Auch mit Chrome klebt da nix... Scheint eher User- als Browserabhängig zu sein. Vielleicht wieder ein Problem mit dem Caching, also dem Herstellen der jeweiligen Ansicht für den einzelnen User.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Auch mit Chrome klebt da nix... Scheint eher User- als Browserabhängig zu sein. Vielleicht wieder ein Problem mit dem Caching, also dem Herstellen der jeweiligen Ansicht für den einzelnen User.
Du wirst jetzt gleich furchtbar lachen: Heute klebt der Text nicht mehr. Der selbe Text #605, der gestern noch am unteren Rand klebte, erfreut sich heute eines ansehnlichen Abstands nach unten.
Da gibt es jetzt 2 Möglichkeiten:
a) du hast den heimlich nach oben gerückt, resp. listigerweise einen Abstand nach unten eingefügt
b) Spuk, Hexenwerk, fauler Zauber, Walpurgisnacht
Mit welcher Möglichkeit darf ich rechnen?
Ich habe das gleiche Bild wie bils. Allerdings habe ich das Problem, dass der Text am unteren Rand klebt, dafür bei anderen Beiträgen. Werde mir das nochmal mit Chrome anschauen.
Auch mit Chrome klebt da nix... Scheint eher User- als Browserabhängig zu sein. Vielleicht wieder ein Problem mit dem Caching, also dem Herstellen der jeweiligen Ansicht für den einzelnen User.
Weiß nicht, ob das schon hinreichend angesprochen wurde:
Beim Antworten auf Beiträge steht die Antwort mal total unschön direkt über "Beiträge melden", ein anderes Mal mit einer schönen Leerzeile Zwischenraum dazu.
Das Einfügen einer Leerzeile nach der Antwort hat dabei keinerlei Auswirkung. Die Antwort steht trotzdem direkt am unteren Rand oder mit einigem Abstand zu diesem, egal ob man am Ende eine Leerzeile einfügt oder nicht.
Und noch eine Frage: wenn das mit den Leerzeilen ein Problem geworden zu sein scheint, wie kriegt das Dirty-Harry immer noch hin?
Beim Antworten auf Beiträge steht die Antwort mal total unschön direkt über "Beiträge melden", ein anderes Mal mit einer schönen Leerzeile Zwischenraum dazu.
Das Einfügen einer Leerzeile nach der Antwort hat dabei keinerlei Auswirkung. Die Antwort steht trotzdem direkt am unteren Rand oder mit einigem Abstand zu diesem, egal ob man am Ende eine Leerzeile einfügt oder nicht.
Und noch eine Frage: wenn das mit den Leerzeilen ein Problem geworden zu sein scheint, wie kriegt das Dirty-Harry immer noch hin?
WuerzburgerAdler schrieb:
Weiß nicht, ob das schon hinreichend angesprochen wurde:
Beim Antworten auf Beiträge steht die Antwort mal total unschön direkt über "Beiträge melden", ein anderes Mal mit einer schönen Leerzeile Zwischenraum dazu.
Das Einfügen einer Leerzeile nach der Antwort hat dabei keinerlei Auswirkung. Die Antwort steht trotzdem direkt am unteren Rand oder mit einigem Abstand zu diesem, egal ob man am Ende eine Leerzeile einfügt oder nicht.
Ist bekannt, dafür gibt es einen Punkt im Bugtracker bei yum.
WuerzburgerAdler schrieb:
Und noch eine Frage: wenn das mit den Leerzeilen ein Problem geworden zu sein scheint, wie kriegt das Dirty-Harry immer noch hin?
Meine Vermutung wäre, dass DH alle Leerzeilen aufbraucht und für die anderen User dann keine mehr übrig sind
Könnte man denn dann nachts bei den Wartungsarbeiten nicht einfach mal mehr Leerzeilen mit einspielen?
Die Bedienung des Ticketing geht nur vernünftig im Landscape. Das ist an die Verantwortlichen auch schon gemeldet. Ist grade in der App suboptimal.
Vielen Dank, werde die Beispiele in das Ticket aufnehmen.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Das kann ich bestätigen. Mehrere Leerzeilen werden zu einer gekürzt. Werde ich weitergeben.
Nicht nur zu einer gekürzt, je nachdem auch gar keine Leerzeile.
Basaltkopp schrieb:
EF-Online-Support-MI schrieb:Das kann ich bestätigen. Mehrere Leerzeilen werden zu einer gekürzt. Werde ich weitergeben.
Nicht nur zu einer gekürzt, je nachdem auch gar keine Leerzeile.
Hast Du noch ein anderes Beispiel? Bei mir gibt es immer mindestens eine.
Nein, aktuell nicht.
Sollte mir es nochmal auffallen melde ich mich noch mal.
Sollte mir es nochmal auffallen melde ich mich noch mal.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Hast Du noch ein anderes Beispiel? Bei mir gibt es immer mindestens eine.
Hier hatte ich im Editor erst eine, beim zweiten Versuch zwei Leerzeilen und der Satz wurde trotzdem direkt unter den Link geschrieben.
Bezüglich des Problems mit angeblich ungelesenen PN: Hier wurde ein Fix eingespielt. Wer das Problem noch hat, bitte mal alle PN als gelesen markieren. Falls das Problem danach noch auftritt, bitte nochmal melden.
Leerzeile funktioniert nicht immer. Scheint aber entweder ein temporäres Problem zu sein oder nicht in jedem Unterforum aufzutreten.
In diesem Beitrag hatte ich zwischen einer und fünf Leerzeilen eingefügt. Trotzdem steht der untere Satz direkt unter dem oberen: http://community.eintracht.de/forum/diskussionen/95278?page=63#4631050
In diesem Unterforum tritt dieses Problem jedenfalls nicht auf, wobei auch hier zwei Leerzeilen nicht angenommen werden, sondern nur eine (bei diesem Satz hatte ich drei Leerzeilen).
In diesem Beitrag hatte ich zwischen einer und fünf Leerzeilen eingefügt. Trotzdem steht der untere Satz direkt unter dem oberen: http://community.eintracht.de/forum/diskussionen/95278?page=63#4631050
In diesem Unterforum tritt dieses Problem jedenfalls nicht auf, wobei auch hier zwei Leerzeilen nicht angenommen werden, sondern nur eine (bei diesem Satz hatte ich drei Leerzeilen).
Basaltkopp schrieb:
In diesem Beitrag hatte ich zwischen einer und fünf Leerzeilen eingefügt. Trotzdem steht der untere Satz direkt unter dem oberen: http://community.eintracht.de/forum/diskussionen/95278?page=63#4631050
Ich habe Deinen Beitrag in der Bearbeiten-Ansicht geöffnet. Hier war keine Leerzeile gesetzt. Durch Einfügen einer Leerzeile sind die Sätze jetzt auch getrennt. Bitte mal weiter drauf achten und wenn Du noch ein Beispiel hast, her damit.
Basaltkopp schrieb:
In diesem Unterforum tritt dieses Problem jedenfalls nicht auf, wobei auch hier zwei Leerzeilen nicht angenommen werden, sondern nur eine (bei diesem Satz hatte ich drei Leerzeilen).
Das kann ich bestätigen. Mehrere Leerzeilen werden zu einer gekürzt. Werde ich weitergeben.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Das kann ich bestätigen. Mehrere Leerzeilen werden zu einer gekürzt. Werde ich weitergeben.
Nicht nur zu einer gekürzt, je nachdem auch gar keine Leerzeile.
Tafelberg schrieb:
littlecrow schrieb:
Tafelberg schrieb:
littlecrow schrieb:
inzwischen stimmt die Anzeige nachdem ich einfach mal ein paar Nachrichten angeklickt habe.
leider nicht, aber wenn es gemeldet ist, ist es o.k.
Danke.
Haste mal im Nachrichten-Archiv eine oder zwei PN angeklickt?
ja, ging nicht
aber mit alle als "gelesen" zu definieren, war das Problem gelöst
Danke das hat es bei mir auch gelöst.
Sollte nicht mit dem neuen Editor auch die Zitateinklappfunktion wieder funktionieren ? Diese Monsterzitate sind echt nervig.
Taunusabbel schrieb:
Danke das hat es bei mir auch gelöst.
Sollte nicht mit dem neuen Editor auch die Zitateinklappfunktion wieder funktionieren ? Diese Monsterzitate sind echt nervig.
Dieses Feature ist auch schon vorbereitet. Zitate werden eingeklappt dargestellt und können dann ausgeklappt werden.
Wir wollten das Feature aber nicht gleichzeitig mit Beitragskonvertierung und Editor ausrollen. Das kommt dann demnächst.
Danke für die Info
Tafelberg schrieb:
101 neue Nachrichten ? Da kann was nicht stimmen
Siehe http://community.eintracht.de/forum/diskussionen/126830/goto/4628188
Mal den Cache leeren und eine Nachricht anklicken. Wir warten noch auf eine Korrektur vom Dienstleister.
sd400 schrieb:
Ich habe das Problem, wenn ich aus dem Forum im SAW Links anklicke, das diese nicht im Format passen. Es sieht so aus, als sei das nicht die mobile Ansicht. Wenn man einen Zeitungsartikel lesen will, ist man ständig am hin und her schieben.
Endgerät iPhone 6s mit IOS 10.2.
Habe ich grade nachvollzogen. Wenn Du stattdessen das SaW mit dem Browser Deines Smartphones öffnest, wird nach klick auf den Link die mobile Version geladen. Gebe es an den App-Dienstleister weiter.
EF-Online-Support-MI schrieb:
stormfather3001 schrieb:
Setzt doch mal bitte nur einen Smiley, geh dann raus aus dem Thread und versuche wieder reinzukommen?
Sorry. Entweder schickst Du mir eine vernünftige Fehlerbeschreibung, oder ich kann Deine Meldung nicht bearbeiten.
Ich übersetze es mal für Dich in verständlich. Wenn im letzten Beitrag eines Threads nur ein Smilie steht (oder ein Smilie unter einem Zitat), kannst Du in der Übersicht nicht den letzten Beitrag anklicken. Hast Du jetzt selber diesen Beitrag verfasst, kannst Du freilich auch nicht über ungelesene Beiträge in den Thread und müsstest über die erste Seite rein gehen.
Danke. Ist gemeldet.
Was ist denn an Deinem PC anders, wie bei meinem?