EF-Online-Support-MI
3812
Also sorry, die Mühlen mahlen hier gewiss langsam, das wird sicherlich niemand bestreiten. Aber der Eindruck den Du hier erweckst, dass das Forum total buggy und nicht vernünftig bedienbar wäre, ist nun wirklich übertrieben. Die meisten und größten Probleme seit dem Relaunch sind behoben, dass lässt sich anhand des Bugtrackings ganz einfach nachweisen.
Die Zitate-Funktion die Du ansprichst ist streng genommen kein Fehler, sondern einfach eine neue Funktion für diese Forensoftware (es wurden leider nicht alle sinnvollen Funktionen aus dem alten Forum automatisch in das neue Forum übernommen). Und dass die Funktion schon fertig in der Schublade liegt und auf das Rollout wartet, habe ich Dir auch schon weiter oben erklärt. Auch bei anderen Punkten, auf die du vielleicht wartest, schaue ich gerne nach was da los ist.
Falls Du Probleme oder Fehler hast, die das Forum für Dich einschränken, solltest Du sie schon hier nennen. Auf diese Meldungen sind wir nunmal angewiesen, sonst kann sich auch nichts ändern. Wenn du keine Lust dazu hast und sowieso alles sch... ist, ist das dein gutes Recht, dann muss ich mich aber wundern, warum man das Forum überhaupt noch nutzt. Dann macht auch die "Beschwerde" wenig Sinn.
Die Zitate-Funktion die Du ansprichst ist streng genommen kein Fehler, sondern einfach eine neue Funktion für diese Forensoftware (es wurden leider nicht alle sinnvollen Funktionen aus dem alten Forum automatisch in das neue Forum übernommen). Und dass die Funktion schon fertig in der Schublade liegt und auf das Rollout wartet, habe ich Dir auch schon weiter oben erklärt. Auch bei anderen Punkten, auf die du vielleicht wartest, schaue ich gerne nach was da los ist.
Falls Du Probleme oder Fehler hast, die das Forum für Dich einschränken, solltest Du sie schon hier nennen. Auf diese Meldungen sind wir nunmal angewiesen, sonst kann sich auch nichts ändern. Wenn du keine Lust dazu hast und sowieso alles sch... ist, ist das dein gutes Recht, dann muss ich mich aber wundern, warum man das Forum überhaupt noch nutzt. Dann macht auch die "Beschwerde" wenig Sinn.
Ich bin inzwischen hoch gradig genervt da das Forum für mich mit Win 10 und Opera 44.0 keine 2 Minuten mehr nutzbar ist bis die Fehlermeldung kommt. Von Debug Modus hab ich keine Ahnung.
Wenn die Bastelklitsche das Forum net vernünftig zum laufen bekommt sucht euch endlich jemand der Ahnung von so was hat.
Wenn die Bastelklitsche das Forum net vernünftig zum laufen bekommt sucht euch endlich jemand der Ahnung von so was hat.
Hallo,
zunächst mal läuft das Forum für die meisten User zufriedenstellend, sonst gäbe es nicht nur zwei Meldungen über diesen spezifischen Fehler. Und je sporadischer ein Fehler auftritt, desto mehr ist jeder IT-Anbieter auf Mithilfe des Users angewiesen - das geht dir selbst bei einem bezahlten Service (Internet-Provider, Kabelfernsehen etc.) so.
Der Debug-Modus im Opera ist komplizierter und aus meiner Sicht dem Normalo-User nicht zuzumuten. Deshalb wäre die Bitte: Nutze mal längere Zeit den Firefox, und in einem Zeitraum wo der Fehler auftritt, öffne mit F12 die Laufzeitanalyse und logge einige Zeit die fehlgeschlagenen Seitenaufrufe mit.
Mehr kann ich Dir im Moment nicht anbieten. Das Ticket ist jedenfalls gestartet und die Eintracht mit dem Hosting-Dienstleister in Kontakt. Wir brauchen aber mehr Masse, um den Fehler für den Dienstleister reproduzierbar zu machen bzw. um herauszufinden, auf welcher Server-Ebene der Fehler liegt.
zunächst mal läuft das Forum für die meisten User zufriedenstellend, sonst gäbe es nicht nur zwei Meldungen über diesen spezifischen Fehler. Und je sporadischer ein Fehler auftritt, desto mehr ist jeder IT-Anbieter auf Mithilfe des Users angewiesen - das geht dir selbst bei einem bezahlten Service (Internet-Provider, Kabelfernsehen etc.) so.
Der Debug-Modus im Opera ist komplizierter und aus meiner Sicht dem Normalo-User nicht zuzumuten. Deshalb wäre die Bitte: Nutze mal längere Zeit den Firefox, und in einem Zeitraum wo der Fehler auftritt, öffne mit F12 die Laufzeitanalyse und logge einige Zeit die fehlgeschlagenen Seitenaufrufe mit.
Mehr kann ich Dir im Moment nicht anbieten. Das Ticket ist jedenfalls gestartet und die Eintracht mit dem Hosting-Dienstleister in Kontakt. Wir brauchen aber mehr Masse, um den Fehler für den Dienstleister reproduzierbar zu machen bzw. um herauszufinden, auf welcher Server-Ebene der Fehler liegt.
Sorry,
es sind nicht nur 2 user. Auch ich habe diverse Fehler, bzw. Dinge die nicht funktionieren, habe aber keine Lust mehr immer und immer wieder darauf aufmerksam zu machen.
Es tut sich ja sowieso nix, nicht mal Kleinigkeiten (wie die Zitateinklappfunktion z.B.) werden gefixt. Die Problembehandlung hier gleicht echt dem BER und wird wahrscheinlich auch genau so lange dauern.
es sind nicht nur 2 user. Auch ich habe diverse Fehler, bzw. Dinge die nicht funktionieren, habe aber keine Lust mehr immer und immer wieder darauf aufmerksam zu machen.
Es tut sich ja sowieso nix, nicht mal Kleinigkeiten (wie die Zitateinklappfunktion z.B.) werden gefixt. Die Problembehandlung hier gleicht echt dem BER und wird wahrscheinlich auch genau so lange dauern.
Wie ichz bereits geschrieben hab, mit allen mir zur verfügung stehenden Browsern. Alle auf dem aktuellsten Stand. zeitlich komplett unabhängig....
Das habe ich gelesen. Trotzdem wäre es hilfreich, die genauen Daten zu haben, damit wir für den Hosting-Dienstleister mehr Fleisch an den Knochen bekommen.
Ich bin inzwischen hoch gradig genervt da das Forum für mich mit Win 10 und Opera 44.0 keine 2 Minuten mehr nutzbar ist bis die Fehlermeldung kommt. Von Debug Modus hab ich keine Ahnung.
Wenn die Bastelklitsche das Forum net vernünftig zum laufen bekommt sucht euch endlich jemand der Ahnung von so was hat.
Wenn die Bastelklitsche das Forum net vernünftig zum laufen bekommt sucht euch endlich jemand der Ahnung von so was hat.
Zur weiteren Analyse wäre es hilfreich, wenn jemand, der den Fehler grade vor sich hat, den Debug-Modus des Browsers öffnet (F12 im Firefox) und bei Zugriff auf die Seite (mit Fehlermeldung) ein Log erzeugt, dass er uns dann zusendet. Auch wäre interessant, mit welchen Browsern in welchen Versionen ihr den Fehler bekommen habt und ob es eine zeitliche Abhängigkeit gibt.
Wie ichz bereits geschrieben hab, mit allen mir zur verfügung stehenden Browsern. Alle auf dem aktuellsten Stand. zeitlich komplett unabhängig....
Gelöschter Benutzer
Ja, hier genau so. Die einzige Möglichkeit, das Forum zu nutzen ist, nach 3 bis 5 Klicks kurz die Internetverbindung zu trennen und dann sofort wieder verbinden. Dann geht es einigermaßen. Macht aber kein Spaß und ist als Dauerlösung nicht erstrebenswert.
Das ist wirklich nervig. Habe mittlerweile einen Screenshot weitergeleitet.
Ja, die hab ich seit 2 Tagen auch sehr oft und es nervt!
Allerdings mit Win 10 und allen Browsern.
Allerdings mit Win 10 und allen Browsern.
Könnt ihr mir bitte einen Screenshot der kompletten Fehlermeldung zur Verfügung stellen?
Z.B. per E-Mail and EF-Online-Support@eintrachtfrankfurt.de
Z.B. per E-Mail and EF-Online-Support@eintrachtfrankfurt.de
Ja, die hab ich seit 2 Tagen auch sehr oft und es nervt!
Allerdings mit Win 10 und allen Browsern.
Allerdings mit Win 10 und allen Browsern.
Habe ich weitergegeben.
EF-Online-Support-MI schrieb:Curulin schrieb:
Kurzer Themenwechsel: Der neue Firefox weist mich darauf hin, dass diese Seite nicht sicher ist, sprich dass es keine https-Version gibt.
Spricht irgendwas dagegen, auf die sicherere Variante umzusteigen?
Seit Anfang des Jahres werden bei allen Browsern Warnhinweise eingeblendet, die Nutzer auf den ersten Blick darauf aufmerksam macht, ob eine Seite mit https verschlüsselt ist oder nicht. Das ganze Thema kam durch die EU in einen größeren Fokus. Auf der Seite hat sich also nichts geändert, Du bekommst nur mehr Informationen von Deinem Browser.
Die https-Umstellung der gesamten Website ist aktuell in Planung und wird in den nächsten 14 Tagen gestartet.
Hat wohl nicht geklappt.
Curulin schrieb:
Hat wohl nicht geklappt.
Ist noch nicht durch Die Dienstleister sind noch in der Konzeptionsphase.
EF-Online-Support-MI schrieb:EF-Online-Support-MI schrieb:
Der Button ist in der Tat weg. Gewollt ist das nicht.
Er ist nun wieder da. Er wurde während des Spiels, auch schon gegen Gladbach, aus Performancegründen deaktiviert. Dies ist auch für die zukünftigen Partien geplant.
Falls es hilft, heute war gut zu beobachten, das der Performanceeinbruch erst mit dem Tor kam.
ca. 10 Minuten nach dem Tor hat es sich wieder entspannt ...
Frankfurt050986 schrieb:EF-Online-Support-MI schrieb:EF-Online-Support-MI schrieb:
Der Button ist in der Tat weg. Gewollt ist das nicht.
Er ist nun wieder da. Er wurde während des Spiels, auch schon gegen Gladbach, aus Performancegründen deaktiviert. Dies ist auch für die zukünftigen Partien geplant.
Falls es hilft, heute war gut zu beobachten, das der Performanceeinbruch erst mit dem Tor kam.
ca. 10 Minuten nach dem Tor hat es sich wieder entspannt ...
In der Tat wurde mit der Deaktivierung auf die schlechte Performance nach dem Tor reagiert.
EF-Online-Support-MI schrieb:
In der Tat wurde mit der Deaktivierung auf die schlechte Performance nach dem Tor reagiert.
Hat leider trotzdem nicht zum Ausgleich gereicht.
Der Button ist in der Tat weg. Gewollt ist das nicht.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Der Button ist in der Tat weg. Gewollt ist das nicht.
Er ist nun wieder da. Er wurde während des Spiels, auch schon gegen Gladbach, aus Performancegründen deaktiviert. Dies ist auch für die zukünftigen Partien geplant.
EF-Online-Support-MI schrieb:EF-Online-Support-MI schrieb:
Der Button ist in der Tat weg. Gewollt ist das nicht.
Er ist nun wieder da. Er wurde während des Spiels, auch schon gegen Gladbach, aus Performancegründen deaktiviert. Dies ist auch für die zukünftigen Partien geplant.
Falls es hilft, heute war gut zu beobachten, das der Performanceeinbruch erst mit dem Tor kam.
ca. 10 Minuten nach dem Tor hat es sich wieder entspannt ...
Ich kann seit ein paar Tagen in keinem Unterforum mehr die Beiträge komplett als gelesen markieren, da der entsprechende Textlink gar nicht mehr angezeigt wird. Browser: Aktuellste Version vom Firefox.
Der Button ist in der Tat weg. Gewollt ist das nicht.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Der Button ist in der Tat weg. Gewollt ist das nicht.
Er ist nun wieder da. Er wurde während des Spiels, auch schon gegen Gladbach, aus Performancegründen deaktiviert. Dies ist auch für die zukünftigen Partien geplant.
Bitte beachten: http://community.eintracht.de/forum/diskussionen/127365/goto/4655473
Die Ticketbörse sollte im Laufe des Tages wieder funktionieren.
Die Ticketbörse sollte im Laufe des Tages wieder funktionieren.
Könnte man dann bitte auch endlich mal das Thema Zitate einklappen umsetzen,
diese Monsterzitate im SaW sind extrem lästig.
diese Monsterzitate im SaW sind extrem lästig.
Taunusabbel schrieb:
Könnte man dann bitte auch endlich mal das Thema Zitate einklappen umsetzen,
diese Monsterzitate im SaW sind extrem lästig.
Das ist aktuell im in unserem Testsystem schon umgesetzt und abgenommen. Wird mit dem nächsten Rollout auch in das Livesystem übernommen.
Zitate über mehrere Zeilen werden dann zunächst eingeklappt dargestellt und können ausgeklappt werden. Bei Mehrfachzitaten kann jedes Einzelzitat ausgeklappt werden.
Wollte nur anmerken, es betrifft natürlich auch die Benachrichtigungen nach dem "Zitieren". Das hast Du sicher schon gemerkt!
stormfather3001 schrieb:
Wollte nur anmerken, es betrifft natürlich auch die Benachrichtigungen nach dem "Zitieren". Das hast Du sicher schon gemerkt!
Siehe #1936. Mein Problem war eher eins mit den Augen Auch sonst sind uns keine Probleme bekannt von anderen Usern. Du kannst aber wie oben geschrieben uns die Infos zusenden.
Kam an!
Curulin schrieb:
Kurzer Themenwechsel: Der neue Firefox weist mich darauf hin, dass diese Seite nicht sicher ist, sprich dass es keine https-Version gibt.
Spricht irgendwas dagegen, auf die sicherere Variante umzusteigen?
Seit Anfang des Jahres werden bei allen Browsern Warnhinweise eingeblendet, die Nutzer auf den ersten Blick darauf aufmerksam macht, ob eine Seite mit https verschlüsselt ist oder nicht. Das ganze Thema kam durch die EU in einen größeren Fokus. Auf der Seite hat sich also nichts geändert, Du bekommst nur mehr Informationen von Deinem Browser.
Die https-Umstellung der gesamten Website ist aktuell in Planung und wird in den nächsten 14 Tagen gestartet.
EF-Online-Support-MI schrieb:Curulin schrieb:
Kurzer Themenwechsel: Der neue Firefox weist mich darauf hin, dass diese Seite nicht sicher ist, sprich dass es keine https-Version gibt.
Spricht irgendwas dagegen, auf die sicherere Variante umzusteigen?
Seit Anfang des Jahres werden bei allen Browsern Warnhinweise eingeblendet, die Nutzer auf den ersten Blick darauf aufmerksam macht, ob eine Seite mit https verschlüsselt ist oder nicht. Das ganze Thema kam durch die EU in einen größeren Fokus. Auf der Seite hat sich also nichts geändert, Du bekommst nur mehr Informationen von Deinem Browser.
Die https-Umstellung der gesamten Website ist aktuell in Planung und wird in den nächsten 14 Tagen gestartet.
Hat wohl nicht geklappt.
Gelöschter Benutzer
EF-Online-Support-MI schrieb:
nächsten 14 Tagen
mittlerweile haben wir ca. 3x 14Tage rum.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Seit Anfang des Jahres werden bei allen Browsern Warnhinweise eingeblendet, die Nutzer auf den ersten Blick darauf aufmerksam macht, ob eine Seite mit https verschlüsselt ist oder nicht. Das ganze Thema kam durch die EU in einen größeren Fokus. Auf der Seite hat sich also nichts geändert, Du bekommst nur mehr Informationen von Deinem Browser.
Die https-Umstellung der gesamten Website ist aktuell in Planung und wird in den nächsten 14 Tagen gestartet.
Zitat aus dem März diesen Jahres!
stormfather3001 schrieb:
@EF-Online-Support-MI
Wie kommt es, dass ich seiT 3 Tagen sehr unregelmäßig, zeitverzögert, oder überhaupt nicht per Mail benachrichtigt werde, wenn ich PN bekomme?
Die Einstellungen sind alle ok.
Das Problem kann ich bestätigen, warte auch auf Mails. Gebe ich weiter.
EF-Online-Support-MI schrieb:stormfather3001 schrieb:
@EF-Online-Support-MI
Wie kommt es, dass ich seiT 3 Tagen sehr unregelmäßig, zeitverzögert, oder überhaupt nicht per Mail benachrichtigt werde, wenn ich PN bekomme?
Die Einstellungen sind alle ok.
Das Problem kann ich bestätigen, warte auch auf Mails. Gebe ich weiter.
Kommando zurück. Habe die Benachrichtigung nur übersehen.
Wenn Du weiterhin Probleme hast, schreibe mir bitte eine PN mit den genauen Uhrzeiten, wo PNs ausblieben, sowei Deinen Provider. Und checke mal Deinen Spam-Ordner
Kam nicht an!
@EF-Online-Support-MI
Wie kommt es, dass ich seiT 3 Tagen sehr unregelmäßig, zeitverzögert, oder überhaupt nicht per Mail benachrichtigt werde, wenn ich PN bekomme?
Die Einstellungen sind alle ok.
Wie kommt es, dass ich seiT 3 Tagen sehr unregelmäßig, zeitverzögert, oder überhaupt nicht per Mail benachrichtigt werde, wenn ich PN bekomme?
Die Einstellungen sind alle ok.
stormfather3001 schrieb:
@EF-Online-Support-MI
Wie kommt es, dass ich seiT 3 Tagen sehr unregelmäßig, zeitverzögert, oder überhaupt nicht per Mail benachrichtigt werde, wenn ich PN bekomme?
Die Einstellungen sind alle ok.
Das Problem kann ich bestätigen, warte auch auf Mails. Gebe ich weiter.
EF-Online-Support-MI schrieb:stormfather3001 schrieb:
@EF-Online-Support-MI
Wie kommt es, dass ich seiT 3 Tagen sehr unregelmäßig, zeitverzögert, oder überhaupt nicht per Mail benachrichtigt werde, wenn ich PN bekomme?
Die Einstellungen sind alle ok.
Das Problem kann ich bestätigen, warte auch auf Mails. Gebe ich weiter.
Kommando zurück. Habe die Benachrichtigung nur übersehen.
Wenn Du weiterhin Probleme hast, schreibe mir bitte eine PN mit den genauen Uhrzeiten, wo PNs ausblieben, sowei Deinen Provider. Und checke mal Deinen Spam-Ordner
Wollte nur anmerken, es betrifft natürlich auch die Benachrichtigungen nach dem "Zitieren". Das hast Du sicher schon gemerkt!
Kam nicht an!
Eben per Mail angekommen!
Das hier keiner für Verantwortung hat wusste ich so nicht. Leider ist mein Frust über die App hier heraus gekommen. Das tut mir Leid. Wer wie verantwortlich ist, ist für Außenstehende aber auch nicht so leicht zu durchschauen. Im Prinzip könnte man dann auch diesen Thread schließen und nur auf die Emailadresse verweisen. Herr Jan Schneider ist jetzt per Mail mit mir in Kontakt getreten, werde ihm nochmal den Sachverhalt schildern.
Die App hat technisch nichts mit dem Forum zu tun und wird auch von einem anderen Dienstleister betreut. Die E-Mail-Adresse zu New Media ist in der App unter "Kontakt" hinterlegt. Am einfachsten ist es aber, in der App den "Feedback" Button anzuklicken, dort wird dann nämlich auch automatisch Deine Gerätekonfiguration übernommen und an den Support geschickt. Bei Jan Schneider bist du aber schon an der richtigen Adresse.
Bei Fragen zu EintrachtTV wendet euch bitte direkt an EintrachtTV@eintrachtfrankfurt.de.
Hier im Forum können wir Anfragen auch nur weiterleiten.
Hier im Forum können wir Anfragen auch nur weiterleiten.
EF-Online-Support-MI schrieb:
Bei Fragen zu EintrachtTV wendet euch bitte direkt an EintrachtTV@eintrachtfrankfurt.de
Hier im Forum können wir Anfragen auch nur weiterleiten.
ich verweise auf den Beitrag des Kollegen...
sd400 schrieb:
Die neueste Version installiert am 19.03.17 startet gar nicht mehr. Aber das interessiert anscheinend eh keinen mehr.
Hallo,
zunächst mal, hier im Forum ist kein Adler-App-Entwickler anwesend. Ich kann Dein Anliegen weiterleiten, aber schneller geht es immer, wenn Du an new-media@eintrachtfrankfurt.de schreibst.
Damit man Dir helfen kann, solltest Du aber noch Deine Gerät und das Betriebssystem nennen.
es sind nicht nur 2 user. Auch ich habe diverse Fehler, bzw. Dinge die nicht funktionieren, habe aber keine Lust mehr immer und immer wieder darauf aufmerksam zu machen.
Es tut sich ja sowieso nix, nicht mal Kleinigkeiten (wie die Zitateinklappfunktion z.B.) werden gefixt. Die Problembehandlung hier gleicht echt dem BER und wird wahrscheinlich auch genau so lange dauern.