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jayjay0911

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Hallo zusammen,
mich würde mal sehr die Meinung der Fanclubvorsitzenden zur mainaqila App interessieren. Und vielleicht bekomme ich ja hier auch ein paar Denkanstöße, damit ich die App für unseren EFC sinnvoll nutzen kann. Ich verwalte "nur" 4 Stehplatz- und 2 Sitzplatz-DK, also nicht wirklich viel. Wie läuft das bei den EFCs mit wirklich vielen Dauerkarten?
Benuzt ihr die App zur Verwaltung und Verteilung der Dauerkarten? So lange es während der Pandemie keine Plastikkarten gab habe ich die App nicht genutzt, da ich sie als zu umständlich erachte. Ich habe mir die Print@home Tickets geholt und dann per Mail versendet.
In der App müsste ich für jede Karte zum verteilen die E-Mail Adresse des Empfängers eintippen (kein Adressbuch oder so verfügbar). Außerdem müsste natürlich im Vorfeld sichergestellt sein, dass der Empfänger ein SGE Konto mit der mir bekannten E-Mail Adresse angelegt hat.

Jetzt vor dem Spiel gg. Fürth tauchen für unsere 6 Dauerkarten die RMV Tickets da auf. Über aktivieren könnte ich jetzt jeden Namen mit Geburtsdatum eintippen, kann ich die dann anschließend an die Leute schicken? Falls nein, wie können dann die Mitglieder mit dem Zug fahren, wenn ich selbst gar nicht dabei bin?

Warum kann das nicht einfach auch über das Eintracht Konto und einen ganz normalen PC gemacht werden, warum zwingend die App?? Über die Homepage kann ich im EFC Konto zu Fürth nichts sehen.

Bei 6 Dauerkarten geht es ja noch mit dem Aufwand, und in Zukunft ist es hoffentlich nur noch eine einmalige Verteilung am Anfang der Saison. Aber wenn eine Vorsitzender mal 20 oder mehr Dauerkarten über sein Smartphone managen muss, puhh...keine Ahnung wie lange der Bock da drauf hat.

Aber vielleicht sehe ich ja auch verschiedene Dinge nicht, die es mir erleichtern, die App zu nutzen. Wäre daher für alle Tipps dankbar.

Darum meine Fragen an die EFC Vorsitzenden:
Benutzt ihr schon die App zur Verwaltung und Verteilung der Dauerkarten in eurem EFC?
Falls ja, habt ihr vielleicht Tipps, wie ich mir viel Tipperei auf dem Smartphone ersparen kann?
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Habe jetzt als EFC Vorsitzender in der App für unsere Dauerkarten die RMV Kombitickets gg. Fürth.
Wie kann ich die an die Mitglieder, die den Zug nehmen wollen, verteilen? Ich kann die nur aktivieren, aber keine Ahnung, ob ich die dann auch noch irgendwie verteilen kann.
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Ich verstehe hier die Logik nicht, warum müssen Stehplatzkarten per Post verschickt werden und die Sitzplatzkarten werden per Print@home verteilt.
Das ein EFC Vorsitzender vielleicht auch mal woanders wohnt und keine Lust hat, Samstag Morgen noch mal rumzufahren, um die Karten zu verteilen sollte doch auch mal bedacht werden....
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bils schrieb:

jayjay0911 schrieb:

Hallo SGE,
mal ne Frage zur Ticketverwaltung in der mainaqila App.
Ich habe jetzt gg. RB 4 Tickets von unserem EFC in meinem EFC Account.
Problem: Ich fahre von Gießen, die anderen von Limburg. Außerdem habe ich noch einen Account für App, der auf mich selbst läuft.

Gibt es eine Möglichkeit, die Karten aus dem EFC Konto heraus an die einzelnen Mitglieder zu verteilen, so dass sich jeder selbst sein RMV Kombiticket buchen kann?



Man sollte doch Tickets an andere weiterleiten können, wenn man deren E-Mail hat. Karte in der Wallet öffnen, dann auch die 3 Punkte und dann "Ticket weiterleiten". Ob das aber tatsächlich funktioniert, weiss ich nicht.

Bei mir kommt da nur "KombiTicket aktivieren".
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jayjay0911 schrieb:

bils schrieb:

jayjay0911 schrieb:

Hallo SGE,
mal ne Frage zur Ticketverwaltung in der mainaqila App.
Ich habe jetzt gg. RB 4 Tickets von unserem EFC in meinem EFC Account.
Problem: Ich fahre von Gießen, die anderen von Limburg. Außerdem habe ich noch einen Account für App, der auf mich selbst läuft.

Gibt es eine Möglichkeit, die Karten aus dem EFC Konto heraus an die einzelnen Mitglieder zu verteilen, so dass sich jeder selbst sein RMV Kombiticket buchen kann?



Man sollte doch Tickets an andere weiterleiten können, wenn man deren E-Mail hat. Karte in der Wallet öffnen, dann auch die 3 Punkte und dann "Ticket weiterleiten". Ob das aber tatsächlich funktioniert, weiss ich nicht.

Bei mir kommt da nur "KombiTicket aktivieren".


Hat aber vielleicht auch damit zu tun, dass es sich um Stehplätze für morgen handelt, also keine gültigen Tickets.

Gelten die zugeschickten Tickets als RMV KombiTicket? Habe unsere noch nicht bekommen, daher kann ich noch net drauf gucekn.
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jayjay0911 schrieb:

Hallo SGE,
mal ne Frage zur Ticketverwaltung in der mainaqila App.
Ich habe jetzt gg. RB 4 Tickets von unserem EFC in meinem EFC Account.
Problem: Ich fahre von Gießen, die anderen von Limburg. Außerdem habe ich noch einen Account für App, der auf mich selbst läuft.

Gibt es eine Möglichkeit, die Karten aus dem EFC Konto heraus an die einzelnen Mitglieder zu verteilen, so dass sich jeder selbst sein RMV Kombiticket buchen kann?



Man sollte doch Tickets an andere weiterleiten können, wenn man deren E-Mail hat. Karte in der Wallet öffnen, dann auch die 3 Punkte und dann "Ticket weiterleiten". Ob das aber tatsächlich funktioniert, weiss ich nicht.
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bils schrieb:

jayjay0911 schrieb:

Hallo SGE,
mal ne Frage zur Ticketverwaltung in der mainaqila App.
Ich habe jetzt gg. RB 4 Tickets von unserem EFC in meinem EFC Account.
Problem: Ich fahre von Gießen, die anderen von Limburg. Außerdem habe ich noch einen Account für App, der auf mich selbst läuft.

Gibt es eine Möglichkeit, die Karten aus dem EFC Konto heraus an die einzelnen Mitglieder zu verteilen, so dass sich jeder selbst sein RMV Kombiticket buchen kann?



Man sollte doch Tickets an andere weiterleiten können, wenn man deren E-Mail hat. Karte in der Wallet öffnen, dann auch die 3 Punkte und dann "Ticket weiterleiten". Ob das aber tatsächlich funktioniert, weiss ich nicht.

Bei mir kommt da nur "KombiTicket aktivieren".
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Hallo SGE,
mal ne Frage zur Ticketverwaltung in der mainaqila App.
Ich habe jetzt gg. RB 4 Tickets von unserem EFC in meinem EFC Account.
Problem: Ich fahre von Gießen, die anderen von Limburg. Außerdem habe ich noch einen Account für App, der auf mich selbst läuft.

Gibt es eine Möglichkeit, die Karten aus dem EFC Konto heraus an die einzelnen Mitglieder zu verteilen, so dass sich jeder selbst sein RMV Kombiticket buchen kann?
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Gude Basaltkopp,
ne, das meinte ich nicht. Im "alten" Kundenkonto gab's ne Übersicht über seine Gutscheine, wo man die Codes für die Einlösung rauskopieren konnte, das suche ich.
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Gemoie,
sorry, vielleicht bin ich einfach nur blind, aber ich nirgends in meinem Account meine Gutscheine finden, um die Codes im Online-Shop einzulösen. Habt ihr nen Tipp, wo ich gucken muss??
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Anregung zur neuen Homepage:
Wenn man oben links das Menü öffnet erscheint nirgends ein Scrollbalken. Es kann zwar mit dem Mausrädchen gescrollt werden, aber bei Laptops mit kleinem Display und Touchpad ohne Scrollfunktion nicht machbar. Daher sollte vielleicht noch ein Scrollbalken im Menü hinzugefügt werden, oder erscheinen, wenn man mit der Maus an den Rand fährt.
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jayjay0911 schrieb:

Allerdings hat die SGE in die Adresse nur den Namen unseres EFCs draufgeschrieben und die Adresse, sonst stand auch immer noch mein Name mit drauf.

Das erklärt warum bei mir noch nichts ankam.
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propain schrieb:

jayjay0911 schrieb:

Allerdings hat die SGE in die Adresse nur den Namen unseres EFCs draufgeschrieben und die Adresse, sonst stand auch immer noch mein Name mit drauf.

Das erklärt warum bei mir noch nichts ankam.

Mittlerweile kam die Reservierungsbestätigung zum zweiten Mal bei mir, diesmal mit meinem Namen unterhalb des EFC Namens. Hat die Eintracht ihren "Fehler" bemerkt und alles nochmal verschickt?!?
Wie auch immer, umständlicher geht's einfach nicht...
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Brief war gestern in der Post. Allerdings hat die SGE in die Adresse nur den Namen unseres EFCs draufgeschrieben und die Adresse, sonst stand auch immer noch mein Name mit drauf. Habe irgendwann mal den EFC Namen auch auf den Briefkasten geklebt, weil die Post es nicht hinbekommen hat, jetzt bin ich richtig froh drum.
Ist die Frage, ob dass bei allen EFCs so gemacht wird...könnte ja problematisch werden, gerade in größeren Mietshäusern oder so.
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Was war das „frûher“ so einfach.  In einer Bestellphase im DK Tool mit dem DK Passwort das man Anfangs der Saison bekommen hat eingeloggt.  Reservierung bestätigt.  Zack fertig.

In der neuen Welt wird für eine digitale Bestellung ein postalischer Brief versendet .... gutes Prozessdesign und sehr Ressourcenschonend 😜
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GG0668 schrieb:

Was war das „frûher“ so einfach.  In einer Bestellphase im DK Tool mit dem DK Passwort das man Anfangs der Saison bekommen hat eingeloggt.  Reservierung bestätigt.  Zack fertig.

In der neuen Welt wird für eine digitale Bestellung ein postalischer Brief versendet .... gutes Prozessdesign und sehr Ressourcenschonend 😜

Verstehe nach wie vor nicht, wieso man dann nicht auch die Dauerkarte einfach freischalten kann. So müssen wir 8 Euro zustätzlich an Bearbeitungsgebühren bezahlen, weil Steh- und Sitzplätze getrennt bearbeitet werden. Oder wenigstens print@home...
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Ich habe bei der Eintracht nachgefragt. Es kommt ein Brief per Post.
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reserviert schrieb:

Ich habe bei der Eintracht nachgefragt. Es kommt ein Brief per Post.

Na super...hoffentlich bekommt's die Post diesmal auf die Kette. Beim letzten Mal lag der Brief ein paar Wochen nach Bestelltermin im Briefkasten.

Aber danke für die Info.
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Habt Ihr Infos gelesen/bekommen wie man als DK Inhaber sich autorisiert und bestellt? Oder habe ich da was  übersehen? Wenn das so ist, dann paniert mich bitte ... 😄
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GG0668 schrieb:

Habt Ihr Infos gelesen/bekommen wie man als DK Inhaber sich autorisiert und bestellt? Oder habe ich da was  übersehen? Wenn das so ist, dann paniert mich bitte ... 😄

Das wollte ich auch grad fragen. Für einen Brief mit separaten Zugangsdaten wird's wohl zu knapp sein. Tippe mal auf die Zugangsdaten auf der DK Rechnung, wobei ich mich eh schon die ganze Zeit frage, warum gegen Leipzig da was separates aufgezogen wurde. Hat doch die letzten Jahre immer mit diesen Zugangsdaten geklappt.
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Suche 2 Sitzplätze für das Spiel. Bitte mit Versand, Zahlung per paypal oder Überweisung möglich.
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Positiv: rearlight
Alles prima gelaufen!
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Positiv: Flixle
Alles prima!!
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Suchst_du_Streit? schrieb:

Gibt es noch jemand, der weder die E-Mail noch den dort angekündigten Brief mit der extra Reservierungsnummer erhalten hat? Also faktisch jetzt ohne korrekte Reservierungsnummer da steht und das bis heute gar nicht wusste?

Hoffe dass die E-Mails zeitnah bearbeitet werden, bei der Hotline hat man ja keine Chance durchzukommen.

Hier...dachte das wäre wie sonst auch mit den Daten auf der DK Bestätigung. Scheinbar liege ich damit falsch...
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jayjay0911 schrieb:

Suchst_du_Streit? schrieb:

Gibt es noch jemand, der weder die E-Mail noch den dort angekündigten Brief mit der extra Reservierungsnummer erhalten hat? Also faktisch jetzt ohne korrekte Reservierungsnummer da steht und das bis heute gar nicht wusste?

Hoffe dass die E-Mails zeitnah bearbeitet werden, bei der Hotline hat man ja keine Chance durchzukommen.

Hier...dachte das wäre wie sonst auch mit den Daten auf der DK Bestätigung. Scheinbar liege ich damit falsch...

Ah, noch was...grad mal meine Mails durchsucht. Habe nur die Mail mit dem Hinweis für den Mitgliederverkauf bekommen, die dann aber direkt 2x.
Bis eben wusste ich gar nicht, dass man was per Post bekommen sollte, und die Post ist bei uns leider in letzter Zeit extrem unzuverlässig...
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Gibt es noch jemand, der weder die E-Mail noch den dort angekündigten Brief mit der extra Reservierungsnummer erhalten hat? Also faktisch jetzt ohne korrekte Reservierungsnummer da steht und das bis heute gar nicht wusste?

Hoffe dass die E-Mails zeitnah bearbeitet werden, bei der Hotline hat man ja keine Chance durchzukommen.
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Suchst_du_Streit? schrieb:

Gibt es noch jemand, der weder die E-Mail noch den dort angekündigten Brief mit der extra Reservierungsnummer erhalten hat? Also faktisch jetzt ohne korrekte Reservierungsnummer da steht und das bis heute gar nicht wusste?

Hoffe dass die E-Mails zeitnah bearbeitet werden, bei der Hotline hat man ja keine Chance durchzukommen.

Hier...dachte das wäre wie sonst auch mit den Daten auf der DK Bestätigung. Scheinbar liege ich damit falsch...
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Absolut positiv: sge-ostfriese