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littlecrow

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-> Rückgabe von reservierten DK

Habe soeben eine für mich 2. reservierte Dauerkarte an die Eintracht wieder zurückgegeben. Da der Bekannte, für den ich sie mitbestellen sollte (zur Zeit immer noch im Urlaub), sie jetzt nicht mehr haben will. Ich freue mich, daß damit jetzt ein anderer Interessent die nachträgliche Chance erhält, eine der so begehrten Plastikkärtchen noch NACHTRÄGLICH zu erhalten.

Da ich davon ausgehe, daß auch andere reservierte DK noch auf diese Weise "frei gegeben" wurden u. ja noch in spe nicht in der Frist beglichene DK wieder für alle zur Verfügung stehen werden ...

... werden wohl noch einige wenige eine neue Chance erhalten .
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Diese Dauerkarte kommt nächste Saison in den Verkauf. Für diese Saison wird sie nicht mehr vergeben.
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Kurze Ergänzung:
Ersatztickets gibt es nicht nur an der Hauptkasse, sondern sowohl bei den Kassen am Haupteingang als auch bei denen an Wintersporthalle / Gleisdreieck. Jeweils an den Schaltern "Zutrittsmanagement".
Gleiches gilt übrigens, wenn die DK zuhause liegt. Wobei zumindest in diesem Fall 10€ zu bezahlen sind und der DK-Besteller (welcher die DK-Rechnung erhält) dabei sein muss.
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Danke für die Info,  ich war da unsicher was die Kassen angeht.
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Verstehe ich das richtig, dass mein Sitzplatz während der kompletten Verkaufsphase für Sitzplatz-dk freigehalten wird?

Ergo muss ich nicht um 10 Uhr wenn der Verkauf losgeht wie ein Irrer f5 drücken um auf den Server zu kommen?
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Genau so ist es.
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propain schrieb:

littlecrow schrieb:

Deswegen auch der Hinweis, sie nicht in der Nähe starker Magnete aufzubewahren (Also mit Magnet am Kühlschrank anpappen z.B.)

Auch gerne genommen, die Karte mit dem Handy in der gleichen Hosentasche aufbewahren. Es muss nicht zwingend was passieren, aber es kann vorkommen das man am Drehkreuz nicht rein kommt weil Karte unlesbar.


Was macht man übrigens wenn die Karte am Drehkreuz nicht funktioniert?
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Dann geht man zum Ordner und lässt sich den kürzesten Weg zur Hauptkasse erklären, dort wird geprüft ob du eine gültige Dauerkarte hast und du bekommst ein Ersatz Ticket.
So oder so ähnlich sollte das laufen
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Man KÖNNTE die spiele des DFB Pokals bestimmt Technisch für die Dauerkarte freischalten. Wird aber nicht gemacht.

Man kriegt die immernoch in Papierform zugeschickt. Leider. Für mich hat das viele Nachteile.
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Ich kann mich irren aber ich glaube wenn  der gesamte Aufwand geringer wäre dann würde das mit dem Freischalten erwogen bzw. gemacht.
Leider kenne ich  mich mit den technischen Dingen nicht aus, deswegen kann ich das nicht wirklich beurteilen.
Was die Bayern machen ist mir in dem Zusammenhang eher wurscht, mein Verein ist die SGE
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Hab mich dumm ausgedrückt. Man kriegt beim DFB Pokal ja auch die Tickets zugeschickt, obwohl man auch das bestimmt auf die Dauerkarte kriegen könnte.
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Jojo1994 schrieb:

Hab mich dumm ausgedrückt. Man kriegt beim DFB Pokal ja auch die Tickets zugeschickt, obwohl man auch das bestimmt auf die Dauerkarte kriegen könnte.

Du meinst dass die Dauerkarten für die Spiele frei geschaltet werden?
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Wir diskutieren über die Auslastung des Stadions und darüber dass Eintracht Frankfurt versucht aus einem Desaster ein Geschäft zu machen indem die Karten nur im Paket verkauft werden??
Ernsthaft?

OK. Versuchen wir mal was anderes.

Die Spiele (von denen wir nicht wissen welche Heim- und welche Auswärtsspiele werden) finden an folgenden Terminen statt: 20.09., 04.10., 25.10., 08.11., 29.11. und 13.12.2018
Die Auslosung ist am 31.08. - vorher weiß niemand wer wann wo gegen wen spielt.

Wie genau stellen sich die Package-Gegner (insbeondere jene, die wieder mal einen ganz gewieften Coup der Eintracht wittern) den Vorverkauf für Einzelspiele incl. Berücksichtigung aller Fanwünsche, Rechnugsstellung, Prüfung der Zahlungseingänge und Versand der Karten (ggf Stornierung und Wiederverkauf) vor?
Nicht vergessen: Es müssen jeweils auch die Karten für die Auswärtsspiele verwaltet und verkauft werden.

Ich bin sicher, irgendwer wird einen Weg finden in ganz kurzer Zeit drei Mal rund 35.000 - 40.000 Karten an den Fan zu bringen.
Während der laufenden Bundesliga- Saison.
Und irgendwo zwischendrin noch bisschen DFB-Pokal.
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Xbuerger schrieb:

apropos schmackhaft:

wolln wir hieraus nen allgemeinen gartenthread machen?


Als TE: Wegen mir.
Mods, Ihr könnt gerne umbenennen.

"Rund um den Garten" oder so.
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Wedge schrieb:

Xbuerger schrieb:

apropos schmackhaft:

wolln wir hieraus nen allgemeinen gartenthread machen?


Als TE: Wegen mir.
Mods, Ihr könnt gerne umbenennen.

"Rund um den Garten" oder so.

Ich war mal so frei.
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Ich habe Antwort:

Sehr geehrte Frau XXX
vielen Dank für die Zusendung Ihrer Frage.

Der Abonnent (Nicht-Mitglied) kann die bestellten Tickets für sich verwenden, auch wenn er nicht als Inhaber auf einer der Dauerkarten eingetragen ist.

Der Dauerkarten-Inhaber kann, wenn er oder sie Mitglied beim Eintracht Frankfurt e.V. (Stichtag Eintrittsdatum: 04.07.2018) ist, vom 10.07.-17.07.2018 die frei verfügbaren Sitzplätze (buchbare Ticketanzahl: max. 2 Packages = je 2 Tickets für je 3 Spiele) ausschl. im Package (alle drei Heimspiele der EL Gruppenphase) für sich buchen, unabhängig davon, ob er oder sie Dauerkarten-Inhaber oder Abonnent ist.

Er ist somit vom Verkauf NICHT ausgeschlossen, sondern kann und darf Tickets in der zweiten Verkaufsphase bestellen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit sportlichen Grüßen

XXXX

Fanservice

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Also, wenn ich das richtig verstehe kann ein DK-Abonnent (Mitglied) sowohl die für die DK reservierten Plätze als auch in Phase 2 im Mitglieder Verkauf freie Plätze (bis zu 2 je Spiel) erwerben.

Da bin ich ja mal gespannt, wann die ersten Karten in der Bucht aufploppen.

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Meine Gebete wurden erhört.
Schwarz. Edel. Meins.  
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Ist doch ziemlich einfach. Als DK Inhaber 1 Package pro  Platz. .....und die Mitglieder dann 2 Packages (egal ob DK Inhaber oder nicht). Ist doch sonst auch so......

....und da muß noch nicht mal gefiltert werden, weil der DK Platz wird über Reservierungsnr und Passwort freigeschaltet und die 2 Packages  über EF Nr. und Geburtstag.
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ThorstenH schrieb:

Ist doch ziemlich einfach. Als DK Inhaber 1 Package pro  Platz. .....und die Mitglieder dann 2 Packages (egal ob DK Inhaber oder nicht). [...]und da muß noch nicht mal gefiltert werden

Um genau diese Frage zu klären habe ich an EF geschrieben.
Vielleicht warten wir mal die Antwort von dort ab.
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littlecrow schrieb:

Ferdi1988 schrieb:

Hallo zusammen,

habe ich als Dauerkartenbesitzer sowie Vereinsmitglied Anspruch auf drei Packages? Und wenn ja, wie läuft das bei der Bestellung ab?


Doppelbestellungen sind nicht möglich, sonst könnten ja fast alle DK-Besitzer zwei Mal ordern..



Würde mich ehrlich gesagt auch interessieren. Meine ob man dann nochmal rausfiltert. Sprich die Mitglieder die Dauerkarten können nicht noch als Mitglied bestellen. Was auch noch interessant wäre. Wieviele Karte bekomme ich als Mitglied. 1 Karte weil 1 Person Mitglied ist oder wie bei Bayern bzw. Dortmundspielen 2 Karten?
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Eintracht23 schrieb:

littlecrow schrieb:

Ferdi1988 schrieb:

Hallo zusammen,

habe ich als Dauerkartenbesitzer sowie Vereinsmitglied Anspruch auf drei Packages? Und wenn ja, wie läuft das bei der Bestellung ab?


Doppelbestellungen sind nicht möglich, sonst könnten ja fast alle DK-Besitzer zwei Mal ordern..



Würde mich ehrlich gesagt auch interessieren. Meine ob man dann nochmal rausfiltert. Sprich die Mitglieder die Dauerkarten können nicht noch als Mitglied bestellen. Was auch noch interessant wäre. Wieviele Karte bekomme ich als Mitglied. 1 Karte weil 1 Person Mitglied ist oder wie bei Bayern bzw. Dortmundspielen 2 Karten?



Um sicher zu gehen dass ich jetzt hier keinen Unfug verbreite habe ich an Eintracht Frankfurt geschrieben und nachgefragt.
Ich melde mich sobald ich Antwort habe.

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littlecrow schrieb:

Ferdi1988 schrieb:

Hallo zusammen,

habe ich als Dauerkartenbesitzer sowie Vereinsmitglied Anspruch auf drei Packages? Und wenn ja, wie läuft das bei der Bestellung ab?


Doppelbestellungen sind nicht möglich, sonst könnten ja fast alle DK-Besitzer zwei Mal ordern..



Bist Du Dir sicher?
Ich habe jetzt den ungünstigen Fall, dass der Dauerkartenabonnent die Europapokal-Karten selbst nutzen möchte.
Ich als Inhaber hätte dann trotz Dauerkarte + Mitgliedschaft erst im freien Vorverkauf die Chance auf ein Europapackage, wohingegen dem Abonnenten (Nichtmitglied) ein Package zustehen würde.
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Da du nicht Abonnent bist, nutzt dir die Dauerkarte nichts, die Karten für den DK-Platz bestellt und erhält der Abonnent.
Ob Du dann im Nachgang mit deiner EF Nummer Karten bestellen kannst weiß ich nicht, muss ich klären
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Hallo zusammen,

habe ich als Dauerkartenbesitzer sowie Vereinsmitglied Anspruch auf drei Packages? Und wenn ja, wie läuft das bei der Bestellung ab?
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Ferdi1988 schrieb:

Hallo zusammen,

habe ich als Dauerkartenbesitzer sowie Vereinsmitglied Anspruch auf drei Packages? Und wenn ja, wie läuft das bei der Bestellung ab?


Doppelbestellungen sind nicht möglich, sonst könnten ja fast alle DK-Besitzer zwei Mal ordern..


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Ich wusste nicht genau, in welches Unterforum, also versuche ich es mal hier...

Gibt es noch eine andere Nummer als die bekannte 0800/7431899?
Ich bin momentan im Urlaub und müsste mal die Hotline erreichen, jedoch kommt beim Wählen ständig nur “kein Anschluss unter dieser Nummer“.

Anscheinend sind 0800er Nummern nicht immer aus dem Ausland erreichbar.

Ländervorwahl hab ich natürlich gewählt.
E-Mail blieb leider bisher ohne Rückmeldung.
Wäre für Tipps sehr dankbar!
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Da die 0800 eine kostenlose Vorwahl ist, ist sie aus dem Ausland möglicherweise tatsächlich nicht erreichbar.

Wenn du niemanden vor Ort hast, den du mir dem Anruf betrauen kannst, bleibt nur Mail.
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Luca__SGE schrieb:

Mein Dauerkartenabonnent bzw. Besteller ist im Zeitraum des EL-Ticketvorverkaufs beruflich im Ausland und kann für mich nicht bestellen. Hab ich es richtig gelesen, dass nur er als Abonnent die Karten bestellen kann? Und ich als Dauerkarteninhaber nicht? Dann kann ich die EL vergessen...

Es kann lediglich der Abonnent bestellen, weil der die Rechnung mit dem Passwort bekommt. Wenn er selbst nicht da ist, kann er dieses Dokument aber sicher einer Vertrauensperson geben (z.B. dir?), der dann die Bestellung durchführen kann.
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KlausDieter28 schrieb:

Luca__SGE schrieb:

Mein Dauerkartenabonnent bzw. Besteller ist im Zeitraum des EL-Ticketvorverkaufs beruflich im Ausland und kann für mich nicht bestellen. Hab ich es richtig gelesen, dass nur er als Abonnent die Karten bestellen kann? Und ich als Dauerkarteninhaber nicht? Dann kann ich die EL vergessen...

Es kann lediglich der Abonnent bestellen, weil der die Rechnung mit dem Passwort bekommt. Wenn er selbst nicht da ist, kann er dieses Dokument aber sicher einer Vertrauensperson geben (z.B. dir?), der dann die Bestellung durchführen kann.

Dabei bitte bedenken, dass die Rechnung an den Abonnenten gesendet wird und beglichen sein muss bevor die Karten in den Versand kommen. Das Zahlungsziel wird in den Informationen mit 10 Tagen angegeben.
Eventuell hilft es ja, wenn der Abonnent sich mit der Hotline in Verbindung setzt um die Situation zu erklären, so dass die Bestellung durch den vom Abonnenten zuvor autorisierten Inhaber erfolgen und ggf eine Fristverlängerung für die Zahlung hinterlegt werden kann.

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Ja, klar. Aber trotzdem würde ich gerne wissen, ob schon alle Rechnungen vershcickt wurden?
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sportgemeinde schrieb:

Ja, klar. Aber trotzdem würde ich gerne wissen, ob schon alle Rechnungen vershcickt wurden?

Meine ist auch noch nicht da.
Aus den Erfahrungen der letzten Jahre weiß ich, dass wahre Panik erst angezeigt ist, wenn Eintracht Frankfurt meldet dass alle Dauerkarten veresendet wurden und meine noch nicht da ist.
Das ist bisher noch nicht passiert.
Wenig tröstlich, ich weiß. Aber versuche bitte Ruhe zu bewahren. Wenn du im April Post bekommen hast, dann kommt deine Dauerkarte (und die Rechnung) auch.
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Verstehe ich was falsch, oder werde ich als Sitzplatz DK Inhaber wirklich vermutlich nicht auf meinem angestammten Platz sitzen können, weil der nicht reserviert ist und sowieso Steh DK Inhaber vor mir buchen dürfen?
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marcometer schrieb:

Verstehe ich was falsch, oder werde ich als Sitzplatz DK Inhaber wirklich vermutlich nicht auf meinem angestammten Platz sitzen können, weil der nicht reserviert ist und sowieso Steh DK Inhaber vor mir buchen dürfen?

Dein Platz ist reserviert.
Punkt.

"Was?
- Alle Sitzplatz-Dauerkarten zur Bundesliga Saison 2018/19 werden für die Spiele im europäischen Wettbewerb 1:1 reserviert"

steht hier:
http://assets.eintracht.de/public/uploads/europaleague-faq-neu.pdf

auf Seite 3
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Verstehe ich das richtig, dass meine Sitzplätze meiner Bundesliga Dauerkarte die gleichen Sitzplätze wie für die Euro League sind?

Ansonsten: Preise sind echt top, das wurde meiner Meinung nach sehr gut gelöst.
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jose123 schrieb:

Verstehe ich das richtig, dass meine Sitzplätze meiner Bundesliga Dauerkarte die gleichen Sitzplätze wie für die Euro League sind?

Genau so ist es.
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Ich sehe da keinen Unterschied, denn in der FAQ heisst es:
"Alle Sitzplatz-Dauerkarten zur Bundesliga Saison 2018/19 werden für die Spiele im europäischen Wettbewerb 1:1 reserviert"
D.h. Stehplatz-DK-Inhaber können sowieso nur unter den Plätzen wählen, die noch nicht von einer Sitz-DK belegt sind.
Und das macht für mich dann keinen Unterschied, außer dass man sich halt 2 Tage früher ein Ticket aussuchen kann - und dass die Server an diesen beiden Tagen dann nicht auch noch zusätzlich von den Sitz-DK-Inhabern (die es einfach nicht abwarten können belagert werden

Also letztlich: jeder Sitz-DK-Inhaber hat seinen Platz fest garantiert, Steh-DK-Inhaber können aus dem Rest wählen
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SGEMeikel schrieb:

D.h. Stehplatz-DK-Inhaber können sowieso nur unter den Plätzen wählen, die noch nicht von einer Sitz-DK belegt sind.

Richtig. Das sind alle zu Sitzplätzen umgewandelten Steher und darüber hinaus alle nicht durch DK belegten Sitzplätze.