Trimonium
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Trimonium schrieb:
Warten wir halt mal auf eine Rückmeldung von der Eintracht ab.
Solche Geschichten braucht dann halt auch kein Mensch, da es ein riesengroßer Aufwand ist sowas zu korrigieren.
Was ich nur etwas strange finde, dass wohl teilweise eine IBAN für den Lastschrifteinzug verwendet wurde, von dem vorher vielleicht mal was überwiesen wurde. Das sind dann ja schon komplett verschiedene Geschichten und sollte nicht vermischt werden.
Ich habe ja auch schon für Freunde Karten bestellt und sie haben dann die Rechnung selbst überwiesen. Wenn sie nun die Lastschrift für meinen Blind Date Pass bezahlen, ist das eher suboptimal
Die Frage ist ob und wann eine Stellungnahme von der Eintracht kommt.
Ich werde mal anrufen nachher.
Kegler09 schrieb:.
Jetzt habe ich auch mal meine Recnumg konntrolliert.
Und siehe da auch falsch.
Ich habe zwei rechnungen. Bei beiden haben sie die selbe kontonummer und BIC eingetragen.
Obwohl es eigentlich zwei ganz andere sein sollten.
Aber über die Konntonummer wo jetzt eingetragen ist habe ich schonmal was an die Eintracht bezahhlt !!
Bei mir war es auch die falsche Kontonummer. Hat sich dann herausgestellt das es die Kontonummer meines Vaters war über die unsere Dauerkarten schon bezahlt wurden bzw. sein Mitgliedbeitrag eingezogen wird. Also zumindest werden wohl keine fremden Kontonummern genutzt, sondern andere die bereits von uns genutzt wurden und anscheinend bei der Eintracht gespeichert wurden.
WayUpStricher schrieb:
Bei mir war es auch die falsche Kontonummer. Hat sich dann herausgestellt das es die Kontonummer meines Vaters war über die unsere Dauerkarten schon bezahlt wurden bzw. sein Mitgliedbeitrag eingezogen wird. Also zumindest werden wohl keine fremden Kontonummern genutzt, sondern andere die bereits von uns genutzt wurden und anscheinend bei der Eintracht gespeichert wurden.
Da muss ich morgen nochmal bei mir recherchieren, ob es ggf. eine IBAN sein könnte, von der schon einmal Tickets bezahlt wurden.
Die bei mir angegebene IBAN ist mir ja gänzlich unbekannt, aber vielleicht ist es ein Mix Up einer IBAN eines Kollegen, für den ich schonmal Karten bestellt hatte und der korrekte Name meiner Bank.
Ach ja, schöner Nickname
Jetzt habe ich auch mal meine Recnumg konntrolliert.
Und siehe da auch falsch.
Ich habe zwei rechnungen. Bei beiden haben sie die selbe kontonummer und BIC eingetragen.
Obwohl es eigentlich zwei ganz andere sein sollten.
Aber über die Konntonummer wo jetzt eingetragen ist habe ich schonmal was an die Eintracht bezahhlt !!
Und siehe da auch falsch.
Ich habe zwei rechnungen. Bei beiden haben sie die selbe kontonummer und BIC eingetragen.
Obwohl es eigentlich zwei ganz andere sein sollten.
Aber über die Konntonummer wo jetzt eingetragen ist habe ich schonmal was an die Eintracht bezahhlt !!
Hallo Leute,
schickt bitte keine Kontodaten (IBAN) in einer E-Mail, weder an die Eintracht noch an sonst wen. E-Mails können genügend Leute mitlesen und dann auch missbrauchen. Dass ausgerechnet die E-Mail an die Eintracht mit der IBAN abgegriffen wird muss nicht passieren, aber das gilt auch wenn jemand seine Kontonummer an eine Hauswand klebt, wo jeder sie sehen kann. Würde auch keiner machen.
Das Problem muss die Eintracht anders lösen.
schickt bitte keine Kontodaten (IBAN) in einer E-Mail, weder an die Eintracht noch an sonst wen. E-Mails können genügend Leute mitlesen und dann auch missbrauchen. Dass ausgerechnet die E-Mail an die Eintracht mit der IBAN abgegriffen wird muss nicht passieren, aber das gilt auch wenn jemand seine Kontonummer an eine Hauswand klebt, wo jeder sie sehen kann. Würde auch keiner machen.
Das Problem muss die Eintracht anders lösen.
Naja, ich würde dann die Eintracht schon als sicherer als eine Hauswand ansehen.
Sachen per E-Mail regeln und dabei auch Bankdaten zu verschicken, ist heute ja schon ein Standard.
Anders lässt sich das wohl erstmal gar nicht regeln, wohl auch nicht mit der Übersendung von nur den letzten paar Stellen der IBAN. Das könnte dann eventuell auch wieder zu Verwechslungen führen.
Im Ticketing wird bestimmt schon mit Hochdruck analysiert welche Vorgänge betroffen sind und dann wird bestimmt bald eine Info verschickt werden.
Sachen per E-Mail regeln und dabei auch Bankdaten zu verschicken, ist heute ja schon ein Standard.
Anders lässt sich das wohl erstmal gar nicht regeln, wohl auch nicht mit der Übersendung von nur den letzten paar Stellen der IBAN. Das könnte dann eventuell auch wieder zu Verwechslungen führen.
Im Ticketing wird bestimmt schon mit Hochdruck analysiert welche Vorgänge betroffen sind und dann wird bestimmt bald eine Info verschickt werden.
wenn die serie des (vermeintlichen) "favoritensterbens" in den konkurrenzpartien anhält, wird unser gegner wohl plovdiv.
Trimonium schrieb:
Je nachdem wie die Daten aufgebaut waren, sind dann im Normalfall alle Datensätze vertauscht.
Ich habe jeden Tag mit Datenbanken zu tun, von so einem Fall wie er jetzt hier beschrieben wurde hab ich noch nichts gehört. Da muss wieder abenteuerliche Software am Start sein, sonst würde so etwas nicht passieren. Und den ganzen Kram jetzt richtig hin zu bekommen ist sehr viel Arbeit und wird einige Beschwerden nach sich ziehen.
propain schrieb:
Ich habe jeden Tag mit Datenbanken zu tun
Ich auch. Da wir noch ein recht altmodisches System haben, ziehe ich mir die Daten aus unserem Verwaltungssystem und erstelle mir daraus dann über Microsoft Access eine Datentabelle mit allen benötigten Daten für die Briefe an die Kunden.
Je nachdem wie gut man dann mit den Microsoft Programmen umgehen kann, sollte eigentlich nichts schiefgehen. Aber teilweise werden solche Geschichten ja auch noch mit Excel gemacht und dann ist die Gefahr dann schon sehr groß, dass man mal eine Zeile verrutscht.
Wenn hier nun wirklich ein paar Tausend falsche Abbuchungen erfolgen, dann ist das extrem viel Aufwand für alle Korrekturen. In meinem Telefonat wurde mir ja noch gesagt, dass mein Ticket nun fest an die Reservierungsnnummer und der dazugehörigen Zahlung gebunden wäre. Wenn das wirklich so ist, dann könnte es sogar noch zeitlich etwas stressig werden, da bis zum Spiel ja nur noch eine gute Woche hin ist.
Und eventuelle Lastschriftrückbuchungen kosten die Eintracht dann auch nochmal viel Geld...
Trimonium schrieb:RobinAdler schrieb:
Bei mir steht auch die falsche Kontonummer.
Hat schon jemand nachgefragt?
Ich habe vorhin angerufen. Ich soll das ganze mal per Mail hinschicken, damit sie es prüfen können.
Bei meiner Reservierungsnummer FI.... ist wohl auch eine falsche Bankverbindung hinterlegt, von der auch abgebucht wird. Die Daten sind also nicht nur in der Rechnung falsch.
Angeblich hätte ich über die hinterlegte Bankverbindung letztes Jahr bereits Tickets bezogen, was so aber nicht hinkommen kann, da ich bis auf die Euro League Tickets ja alles per Überweisung bezahlt habe.
Technisch müsste dann wohl das mir bereits übersandte Ticket storniert werden und ich bekomme nochmal ein Ticket zugeschickt, was ich dann per Rechnung zahlen muss. Hoffentlich gibt es dann nicht wieder ein Zahlungsziel in der Vergangenheit, bei der kurzen Zeitspanne bis nächste Woche.
Im Hintergrund konnte ich zudem noch ein paar Wortfetzen von anderen Gesprächen im Großraumbüro aufschnappen, da ging es wohl fast nur um diese Sache mit den falschen Bankdaten.
Das wäre ja wohl der Gipfel wenn wir jetzt den Fehler von denen ausbaden dürfen. Unfassbar. Die müssen das selber hinbekommen. Ich frag mich wie das nur passieren konnte. Es haben sich ja jetzt schon mehrere gemeldet. Das gibt ordentlich Arbeit.
Trimonium schrieb:
Je nachdem wie die Daten aufgebaut waren, sind dann im Normalfall alle Datensätze vertauscht.
Ich habe jeden Tag mit Datenbanken zu tun, von so einem Fall wie er jetzt hier beschrieben wurde hab ich noch nichts gehört. Da muss wieder abenteuerliche Software am Start sein, sonst würde so etwas nicht passieren. Und den ganzen Kram jetzt richtig hin zu bekommen ist sehr viel Arbeit und wird einige Beschwerden nach sich ziehen.
Ich fliege am 22. August nach Wien zu Rammstein, also für mich ist es so herum auch besser. Da kann ich das Spiel im Hotel schauen.
Ach dann sehen wir uns in Wien
Ich habe auch gebetet das das Heimspiel am 29.08.2019.
Ach dann sehen wir uns in Wien
Ich habe auch gebetet das das Heimspiel am 29.08.2019.
Ja meine Frau und ich gehen auch zu Rammstein ins Stadion. War ja damals bei der Buchung, nicht klar das wir da in den Playoffs spielen könnten. Hatte schon Angst das wir das Heimspiel verpassen.
Trimonium schrieb:Tafelberg schrieb:
was soll Sane eigentlich kosten?
Hatten die nicht irgendwo was von 150 Millionen EURO geschrieben
100 bis 120. Übertreiben wolle mers net.
Ich fliege am 22. August nach Wien zu Rammstein, also für mich ist es so herum auch besser. Da kann ich das Spiel im Hotel schauen.
Ach dann sehen wir uns in Wien
Ich habe auch gebetet das das Heimspiel am 29.08.2019.
Ach dann sehen wir uns in Wien
Ich habe auch gebetet das das Heimspiel am 29.08.2019.
Laut Info einer Kollegin könnte die Bankverbindung dann doch ohne Storno der Karte geändert werden. Wäre mir so auch am liebsten.
Habe nun auch nochmal alle Daten per Mail an die Eintracht geschickt und warte auf die weiteren Infos.
Da haben die Mitarbeiter im Ticketing nun ja noch zusätzliche Arbeit.
Habe nun auch nochmal alle Daten per Mail an die Eintracht geschickt und warte auf die weiteren Infos.
Da haben die Mitarbeiter im Ticketing nun ja noch zusätzliche Arbeit.
Bei mir steht auch die falsche Kontonummer.
Hat schon jemand nachgefragt?
Hat schon jemand nachgefragt?
RobinAdler schrieb:
Bei mir steht auch die falsche Kontonummer.
Hat schon jemand nachgefragt?
Ich habe vorhin angerufen. Ich soll das ganze mal per Mail hinschicken, damit sie es prüfen können.
Bei meiner Reservierungsnummer FI.... ist wohl auch eine falsche Bankverbindung hinterlegt, von der auch abgebucht wird. Die Daten sind also nicht nur in der Rechnung falsch.
Angeblich hätte ich über die hinterlegte Bankverbindung letztes Jahr bereits Tickets bezogen, was so aber nicht hinkommen kann, da ich bis auf die Euro League Tickets ja alles per Überweisung bezahlt habe.
Technisch müsste dann wohl das mir bereits übersandte Ticket storniert werden und ich bekomme nochmal ein Ticket zugeschickt, was ich dann per Rechnung zahlen muss. Hoffentlich gibt es dann nicht wieder ein Zahlungsziel in der Vergangenheit, bei der kurzen Zeitspanne bis nächste Woche.
Im Hintergrund konnte ich zudem noch ein paar Wortfetzen von anderen Gesprächen im Großraumbüro aufschnappen, da ging es wohl fast nur um diese Sache mit den falschen Bankdaten.
Trimonium schrieb:RobinAdler schrieb:
Bei mir steht auch die falsche Kontonummer.
Hat schon jemand nachgefragt?
Ich habe vorhin angerufen. Ich soll das ganze mal per Mail hinschicken, damit sie es prüfen können.
Bei meiner Reservierungsnummer FI.... ist wohl auch eine falsche Bankverbindung hinterlegt, von der auch abgebucht wird. Die Daten sind also nicht nur in der Rechnung falsch.
Angeblich hätte ich über die hinterlegte Bankverbindung letztes Jahr bereits Tickets bezogen, was so aber nicht hinkommen kann, da ich bis auf die Euro League Tickets ja alles per Überweisung bezahlt habe.
Technisch müsste dann wohl das mir bereits übersandte Ticket storniert werden und ich bekomme nochmal ein Ticket zugeschickt, was ich dann per Rechnung zahlen muss. Hoffentlich gibt es dann nicht wieder ein Zahlungsziel in der Vergangenheit, bei der kurzen Zeitspanne bis nächste Woche.
Im Hintergrund konnte ich zudem noch ein paar Wortfetzen von anderen Gesprächen im Großraumbüro aufschnappen, da ging es wohl fast nur um diese Sache mit den falschen Bankdaten.
Das wäre ja wohl der Gipfel wenn wir jetzt den Fehler von denen ausbaden dürfen. Unfassbar. Die müssen das selber hinbekommen. Ich frag mich wie das nur passieren konnte. Es haben sich ja jetzt schon mehrere gemeldet. Das gibt ordentlich Arbeit.
SGE_Werner schrieb:
Hat sich beim Pokalspiel das Knie verdreht.
Hat sich beim Pokerspiel das Knie verdreht, hab ich gelesen. Dabei isses gar nicht der Kruse.
Jojo1994 schrieb:
Tatsächlich steht bei mir auch die falsche Kontonummer drauf. Das ist mir gar nicht aufgefallen. Dann werde ich auch mal ne Mail schreiben. Ich denke, da ist irgendwas in der Datenbank verrutscht.
Hoffentlich ist das in der Datenbank dann nur für den Brief verrutscht und nicht auch für die Abbuchungen. Das wäre dann am Ende eine größere Geschichte, um sowas zu korrigieren.
Bei uns ist sie auch angekommen.
Kurios: es steht eine mir nicht bekannte Kontonummer drauf, von der sie abbuchen werden und bei mir wurde auch nichts abgebucht.
Bei Freunden das gleiche, jedoch bleibt da die Nummer immerhin in der Familie.
Mail ist raus.
Liebe Grüße
Schnadschen
Kurios: es steht eine mir nicht bekannte Kontonummer drauf, von der sie abbuchen werden und bei mir wurde auch nichts abgebucht.
Bei Freunden das gleiche, jedoch bleibt da die Nummer immerhin in der Familie.
Mail ist raus.
Liebe Grüße
Schnadschen
Schnadschen schrieb:
Kurios: es steht eine mir nicht bekannte Kontonummer drauf
Darauf hatte ich gar nicht geschaut. Krass, bei mir steht auch eine andere Kontonummer drauf, aber die Bank ist korrekt.
Hoffentlich haben die da nicht irgendwas vertauscht und mir wird am Ende der Betrag von einem großen EFC abgebucht
Trimonium schrieb:
Das Ticket für die 3. Quali Runde (Dauerkarte/Blind Date Pass) war heute im Briefkasten.
Die wurden bestimmt direkt nach dem gewonnen Auswärtssieg bereits gedruckt und kuvertiert. Wäre dann halt alles ins Altpapier gekommen, falls wir doch noch ausgeschieden wären.
Bei mir heute auch im Briefkasten
Trimonium schrieb:
Das Ticket für die 3. Quali Runde (Dauerkarte/Blind Date Pass) war heute im Briefkasten.
Die wurden bestimmt direkt nach dem gewonnen Auswärtssieg bereits gedruckt und kuvertiert. Wäre dann halt alles ins Altpapier gekommen, falls wir doch noch ausgeschieden wären.
Heute aus dem Urlaub zurück gekommen, Karten für das Euroleage Heimspiel, Auswärts Augsburg und für Heimspiele Düsseldorf und Bremen alles im Briefkasten. Es läuft.
Solche Geschichten braucht dann halt auch kein Mensch, da es ein riesengroßer Aufwand ist sowas zu korrigieren.
Was ich nur etwas strange finde, dass wohl teilweise eine IBAN für den Lastschrifteinzug verwendet wurde, von dem vorher vielleicht mal was überwiesen wurde. Das sind dann ja schon komplett verschiedene Geschichten und sollte nicht vermischt werden.
Ich habe ja auch schon für Freunde Karten bestellt und sie haben dann die Rechnung selbst überwiesen. Wenn sie nun die Lastschrift für meinen Blind Date Pass bezahlen, ist das eher suboptimal